Solution rapide (3 étapes)
- Sauvegardez vos fichiers sur un disque externe et ouvrez-en quelques-uns pour tester la copie.
- Faites le test Windows 11 ou la vérification de compatibilité d'Apple. Si seul le TPM échoue, suivez la solution BIOS.
- Si la mise à niveau est impossible, choisissez parmi les options classées. Pour une migration d'entreprise, lisez le guide PME.
Pour commencer : de quel genre de « non supporté » parle-t-on?
« Plus supporté » recouvre quatre situations différentes : un PC qui ne peut pas passer à Windows 11, un PC qui le pourrait mais n'a pas fait la mise à niveau, un Mac qui ne reçoit plus le dernier macOS, et un Mac qui ne reçoit plus aucun correctif de sécurité. Chacune appelle une réponse distincte. Repérez votre ligne dans le tableau, puis allez à la section qui correspond.
| Votre situation | Urgence | Premier geste | Voir |
|---|---|---|---|
| PC Windows 10 qui réussit le test Windows 11 mais reste sous Windows 10 | Élevée, solution gratuite | Sauvegarder, puis passer à Windows 11 sur place (sans frais) | Test Windows 11 |
| PC Windows 10 qui échoue seulement à cause du TPM ou du démarrage sécurisé | Moyenne, souvent réglable en 10 minutes | Activer le TPM (fTPM ou PTT) et Secure Boot dans le BIOS ou l'UEFI | TPM et Secure Boot |
| PC Windows 10 qui échoue à cause du processeur | Moyenne, une décision à prendre | S'inscrire aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) comme pont, puis Linux, ChromeOS Flex ou remplacement | Options classées |
| Mac qui ne peut plus passer au dernier macOS mais reçoit encore des correctifs | Faible à moyenne | Mettre à jour vers le plus récent macOS compatible, garder navigateur et applications à jour | Situation des Mac |
| Mac sous une version de macOS qui ne reçoit plus de correctifs | Élevée | Monter à la version la plus haute permise, ou le retirer des tâches sensibles | Situation des Mac |
| Ordinateur d'entreprise contenant des données de clients ou d'employés | La plus élevée | Ne pas le laisser sous un système sans correctifs, fixer une date de remplacement | Angle Québec et Canada |
Si vous ne retenez qu'une règle : l'ordinateur ne cesse pas de fonctionner le jour où le support prend fin, mais chaque nouvelle faille découverte ensuite reste ouverte pour toujours. Le risque augmente avec le temps et avec ce que vous faites sur la machine. Un PC qui sert seulement à imprimer, jamais en ligne, n'a rien à voir avec l'ordinateur familial qui sert aux opérations bancaires.
Ce guide répond à la question « que faire de cette machine précise ». Pour la migration d'un parc ou d'un bureau, lisez plutôt notre guide de la fin de Windows 10 pour les PME. Pour Linux pas à pas, voyez l'alternative gratuite à Windows 10 sous Linux. Je ne répète pas ces contenus; je vous y renvoie quand ils vont plus loin.
Windows 10 après le 14 octobre 2025 : ce qui a vraiment changé
Microsoft a mis fin au support de Windows 10 le 14 octobre 2025. Selon la page de support de Microsoft, cela signifie plus d'assistance technique, plus de mises à jour logicielles et plus de correctifs de sécurité à partir de cette date. Le PC démarre toujours et vos fichiers sont toujours là. Ce qui s'arrête, c'est le flux de correctifs.
Le pont : les mises à jour de sécurité étendues (ESU) pour particuliers
Microsoft propose un programme ESU grand public pour Windows 10. Sa page de support indique qu'il protège les appareils admissibles jusqu'au 12 octobre 2027. Voici ce que rapportent les médias, à confirmer au moment de l'inscription parce que Microsoft peut changer les modalités : environ 30 $ US par appareil (ou l'équivalent local) plus les taxes, soit environ 42 $ CA au Canada, ou une voie gratuite en activant la synchronisation des paramètres de Sauvegarde Windows avec un compte Microsoft, ou en échangeant 1 000 points Microsoft Rewards. Nous n'avons pas pu confirmer le prix canadien sur une page de Microsoft; considérez 42 $ comme une estimation.
Ce qu'est l'ESU, et ce qu'elle n'est pas :
- C'est la livraison des correctifs de sécurité critiques et importants de Windows 10 par Windows Update, une fois inscrit.
- Ce n'est pas de nouvelles fonctions, ni des pilotes sur lesquels compter, ni du soutien technique. C'est un pont d'environ deux ans, pas une nouvelle vie.
- Ça ne règle pas le navigateur, vos applications ni votre routeur. Ceux-ci ont leurs propres mises à jour.
L'inscription se fait dans Paramètres, Windows Update sur le PC Windows 10, où une invitation s'affiche sur les appareils admissibles (le PC doit avoir une version récente de Windows 10, soit 22H2, avec les mises à jour installées). Un compte Microsoft est requis. Comme les modalités ont bougé durant la dernière année, fiez-vous à ce que votre PC affiche plutôt qu'à une capture d'écran trouvée sur un forum.
Microsoft 365 et Office sous Windows 10
Microsoft indique qu'elle fournira des mises à jour de sécurité pour les applications Microsoft 365 sous Windows 10 durant trois ans après la fin du support de Windows 10, soit jusqu'au 10 octobre 2028. Le support d'Office 2016 et 2019 a pris fin le 14 octobre 2025. Office 2021 et 2024 continuent de fonctionner sous Windows 10 sans y être supportés, et la page de Microsoft indique que le support d'Office 2021 (LTSC 2021) expire en octobre 2026, donc ce mois-ci. Si votre comptabilité ou votre déclaration de revenus repose sur une licence Office 2021, fixez dès maintenant une date de remplacement.
Ce que fait le navigateur
Chrome, Edge et Firefox fixent eux-mêmes combien de temps ils supportent une vieille version de Windows, et ces règles changent. Ne présumez pas que votre navigateur continuera d'être mis à jour sur un système non supporté. Le navigateur est le programme le plus attaqué de tout ordinateur : c'est donc celui dont il faut revérifier l'état tous les quelques mois en ouvrant sa page « À propos ».
Votre PC peut-il passer à Windows 11? Un test de 5 minutes avec les seuils exacts
Windows 11 exige un processeur 64 bits figurant sur la liste de Microsoft, 4 Go de RAM, 64 Go de stockage, un micrologiciel UEFI avec Secure Boot, un TPM 2.0 et une puce graphique compatible DirectX 12. Ce sont les minimums publiés, tels que nous les connaissons (nous n'avons pas pu ouvrir la page des exigences de Microsoft durant cette recherche; confirmez avec l'application Contrôle d'intégrité du PC avant de dépenser). Les deux points qui échouent le plus souvent sont la liste des processeurs et le TPM.
| Exigence | Minimum | Où vérifier sous Windows 10 | Réparable? |
|---|---|---|---|
| Processeur | Liste de Microsoft, en pratique Intel de 8e génération (2017) et plus récent, AMD Ryzen série 2000 et plus récent, avec des exceptions | Paramètres, Système, À propos, ligne Processeur | Non (carte mère et processeur à changer, rarement rentable) |
| RAM | 4 Go (8 Go est le vrai plancher) | Paramètres, Système, À propos, RAM installée | Souvent, la RAM est peu chère sur les ordinateurs de bureau et plusieurs portables |
| Stockage | 64 Go ou plus | Explorateur de fichiers, Ce PC | Oui, ménage ou ajout d'un SSD |
| TPM | Version 2.0 | Win + R, taper tpm.msc | Souvent, un simple interrupteur du BIOS |
| Secure Boot | UEFI compatible Secure Boot | Win + R, msinfo32, regarder Mode BIOS et État du démarrage sécurisé | Souvent, un interrupteur du BIOS, parfois une conversion du disque |
| Graphique | DirectX 12 et pilote WDDM 2.x | Win + R, dxdiag | Généralement acquis pour tout ce qui date de 2015 ou après |
La voie la plus rapide : le vérificateur de Microsoft
- Ouvrez Paramètres, Mise à jour et sécurité, Windows Update. Si Windows 11 est offert, vous êtes admissible. Sauvegardez d'abord, puis choisissez Télécharger et installer.
- Si l'écran indique « Ce PC ne répond pas actuellement à la configuration requise pour Windows 11 », cliquez sur le lien : Windows nomme l'élément fautif.
- Pour un rapport complet, installez l'application Contrôle d'intégrité du PC de Microsoft et lancez « Vérifier maintenant ». Gardez une capture d'écran du résultat.
La règle du pouce pour le processeur
Si le processeur est un Core i3, i5 ou i7 dont le numéro de modèle commence par 8 ou plus (par exemple i5-8250U ou i7-10700), il est presque certainement accepté. Un numéro à quatre chiffres commençant par 7 ou moins (i5-7200U) est presque toujours refusé, sauf quelques exceptions Intel que Microsoft nomme. Côté AMD, les Ryzen 2000 et plus récents passent; les anciennes séries FX et A, non. Un ordinateur acheté neuf en 2018 ou après passe habituellement. Celui acheté en 2016 ou 2017 est un pari : le processeur, pas l'âge, tranche.
Windows 11 refuse à cause du TPM ou de Secure Boot : la solution en 10 minutes
Beaucoup de PC « incompatibles » sont en fait compatibles après un seul réglage du BIOS. La plupart des PC de 2016 et plus contiennent un TPM logiciel livré désactivé. Intel l'appelle PTT (Platform Trust Technology); AMD l'appelle fTPM.
Pas à pas
- Appuyez sur Win + R, tapez
tpm.msc, Entrée. Si le message dit « Le module TPM compatible est introuvable », continuez. S'il affiche la version de spécification 2.0, le TPM n'est pas votre problème. - Redémarrez et appuyez sur la touche du BIOS à l'apparition du logo (souvent F2, Suppr, F10 ou F12; Dell utilise F2, HP utilise F10 ou Échap, Lenovo utilise souvent F1 ou Entrée puis F1).
- Cherchez sous Sécurité, Avancé ou Trusted Computing : Intel PTT, AMD fTPM, Security Device Support ou TPM Device. Réglez sur Activé ou Firmware TPM.
- Sous Boot, réglez le mode de démarrage sur UEFI (pas Legacy ni CSM) et Secure Boot sur Activé. Si Secure Boot est grisé, il existe parfois une option « Restore factory keys » ou « Install default Secure Boot keys » : utilisez-la.
- Enregistrez, quittez, puis relancez le test.
Attention avant de passer de Legacy à UEFI
Si msinfo32 affiche le mode BIOS « Hérité » (Legacy), le disque est probablement au vieux format MBR. Passer le micrologiciel en UEFI sans convertir le disque peut rendre Windows impossible à démarrer. Windows inclut un outil, mbr2gpt, qui convertit le disque sans l'effacer, mais seulement après une sauvegarde complète. C'est le moment de demander l'aide d'un technicien si vous êtes mal à l'aise avec l'invite de commandes. C'est la façon la plus courante de transformer un « petit réglage du BIOS » en dossier de récupération de données.
Si le BIOS n'a aucune option TPM
Certains ordinateurs de bureau acceptent un module TPM 2.0 à brancher sur la carte mère, mais il doit correspondre au connecteur et au fabricant de la carte. Sur un portable, ce n'est pas possible. Si votre carte n'a pas de TPM et que le processeur est ancien, vous avez votre réponse : Windows 11 n'est pas une voie officielle.
Les trucs d'installation « non supportée » : ce qu'ils coûtent vraiment
Oui, on peut forcer Windows 11 sur certains PC non supportés. Non, ce n'est pas gratuit. Des contournements existent, par le registre ou par le programme d'installation. La position de Microsoft, énoncée depuis des années, est que les PC qui ne respectent pas la configuration requise ne sont pas assurés de recevoir les mises à jour, y compris de sécurité, et que les dommages liés à du matériel non supporté ne sont pas couverts. Concrètement :
- Un contournement peut fonctionner aujourd'hui et être bloqué par une future mise à jour de fonctionnalités, ou par une instruction processeur qui manque (les versions récentes de Windows 11 exigent des fonctions comme SSE4.2 et POPCNT, ce qui explique que les très vieux processeurs échouent net).
- Vous pouvez voir un filigrane permanent ou un message d'avertissement sur le bureau.
- Les pilotes du vieux matériel peuvent ne pas exister pour Windows 11.
- En entreprise, un fournisseur de logiciel, un assureur ou un auditeur peut considérer une configuration non supportée comme un signal d'alarme.
Notre avis : pour un PC de dépannage familial sans rien de sensible et avec une bonne sauvegarde, un contournement est une expérience raisonnable. Pour un ordinateur de travail, le PC bancaire d'un parent ou tout ce que vous ne pouvez pas perdre, ne le faites pas. Choisissez une option supportée dans le classement plus bas.
Avant toute tentative de mise à niveau vers Windows 11
- Une sauvegarde complète existe sur un disque qu'on débranche ensuite.
- J'ai noté le courriel et le mot de passe de mon compte Microsoft en lieu sûr.
- Je connais le mot de passe de mon Wi-Fi et ma clé de récupération BitLocker (si le disque est chiffré, voir account.microsoft.com/devices/recoverykey).
- Le portable est branché et dispose d'au moins 20 Go d'espace libre.
- J'ai téléchargé les pilotes de la carte réseau sur le site du fabricant, au cas où le Wi-Fi disparaîtrait.
Les Mac : le dernier macOS que votre modèle peut exécuter, et s'il reçoit encore des correctifs
Apple ne publie pas de date de fin de support officielle pour chaque macOS. La tendance de longue date : le macOS courant et les deux précédents reçoivent des correctifs de sécurité, et le plus ancien est discrètement abandonné. Seules les notes de sécurité d'Apple font foi : si une version n'apparaît pas dans les dernières notes, présumez qu'elle n'est plus corrigée. Tahoe (macOS 26) est largement présenté comme la dernière version à supporter les Mac Intel, donc les Mac Intel voient maintenant la fin du chemin.
Vérifiez votre modèle : menu Pomme, À propos de ce Mac, notez le nom du modèle et l'année, puis ouvrez la page d'Apple « macOS Tahoe est compatible avec ces ordinateurs » (support.apple.com/fr-ca, article 122867) pour confirmer. Le tableau est un résumé de planification tiré des listes de compatibilité d'Apple telles que nous les comprenons; il est approximatif pour les modèles limites, alors confirmez le vôtre avant d'agir.
| Mac (époque Intel) | macOS le plus récent officiellement permis | État des correctifs (selon notre compréhension) | Quoi faire |
|---|---|---|---|
| MacBook Pro 2013 et 2014, iMac 2014 et plus ancien | Big Sur 11 ou Monterey 12 | Aucun correctif de sécurité | Retirer des usages sensibles, Linux ou ChromeOS Flex, ou remplacer |
| MacBook Pro et MacBook Air 2015 et 2016, iMac 2015 et 2016 | Monterey 12 | Aucun correctif de sécurité | Idem; OCLP est un pari risqué (voir plus bas) |
| MacBook Pro et iMac 2017, MacBook 2017 | Ventura 13 | Ventura serait sans correctifs depuis septembre 2025 | Prévoir le remplacement dans les mois qui viennent, naviguer avec prudence |
| MacBook Air 2018 et 2019 | Sonoma 14 | Sonoma serait en fin de vie à l'automne 2026 | Sans correctifs ou sur le point de l'être, prévoir le remplacement |
| MacBook Pro 2018 et 2019 (13 po), Mac mini 2018, iMac 2019, MacBook Air 2020 | Sequoia 15 | Corrigé; selon les rapports, jusqu'à environ l'automne 2027 | Correct pour l'instant, budgéter le remplacement pour 2027 |
| MacBook Pro 16 po 2019, MacBook Pro 13 po 2020 (quatre ports), iMac 2020, Mac Pro 2019 | Tahoe 26 | Corrigé; selon les rapports, jusqu'à environ l'automne 2028 | Correct, c'est le dernier macOS Intel |
| Tout Mac Apple silicon (M1 et plus récent) | Version courante et probablement les suivantes | Corrigé | Rien à faire |
Les dates de correctifs du tableau viennent de sites de suivi tiers qui décrivent la tendance d'Apple, pas d'un calendrier d'Apple. Lisez-les comme des « probablement », et revérifiez la page des versions de sécurité d'Apple avant d'acheter. Si Apple a publié une nouvelle version majeure depuis la rédaction, décalez chaque ligne d'un cran.

Risque de sécurité selon l'usage : à quel point devez-vous vous inquiéter?
Le risque n'est pas le même pour tout le monde sur un ordinateur non supporté. Il dépend de ce que l'ordinateur touche. Les attaquants joignent surtout les vieux ordinateurs par le navigateur, les pièces jointes de courriel, les services distants laissés ouverts et les clés USB. Une faille du système compte surtout quand quelque chose la livre : une publicité malveillante, un téléchargement piégé ou un service exposé. Voici la fourchette honnête.
| Usage de l'ordinateur | Niveau de risque | Pourquoi | Précautions si vous le gardez |
|---|---|---|---|
| Hors ligne, jamais sur un réseau (appareil de labo, vieux logiciel) | Faible | Seule porte d'entrée : la clé USB | Analyser chaque clé sur une autre machine |
| Sur le réseau maison, usage local seulement (impression, numérisation, médias, vieux jeux) | Faible à moyen | Les autres appareils du réseau deviennent la porte d'entrée | Routeur à jour, réseau invité, ni courriel ni opérations bancaires |
| Navigation Web, YouTube, diffusion en continu seulement | Moyen | Le navigateur est la porte, et il peut rester corrigé un certain temps | Navigateur à jour, bloqueur de publicités, compte standard, pas de droits d'administrateur au quotidien |
| Courriel, téléchargements, médias sociaux | Élevé | L'hameçonnage et les pièces jointes malveillantes sont la principale voie d'infection | Ne pas lire son courriel sur cette machine, utiliser un téléphone ou un appareil supporté |
| Opérations bancaires en ligne, impôts, portails gouvernementaux | Très élevé | Un seul enregistreur de frappe coûte de l'argent réel et des données d'identité | Ne pas le faire sur une machine sans correctifs, utiliser un appareil supporté |
| Travail avec des données de clients, de patients ou d'employés | Le plus élevé | Obligation légale de protéger les données, et une fuite coûte cher | Remplacer ou mettre à niveau selon un plan daté, sans exception pour les données réglementées |
| Ordinateur des enfants | Élevé | Téléchargements inconnus, mods de jeux et logiciels piratés | Compte verrouillé, sans droits d'administrateur, système supporté de préférence |
Des mythes à abandonner
- « L'antivirus compense l'absence de mises à jour. » Il aide, mais il détecte les logiciels malveillants connus. Il ne referme pas une brèche du système. Microsoft Defender continue de recevoir ses signatures sous Windows 10 pendant un certain temps, mais des signatures ne sont pas des correctifs. Voyez notre comparatif des antivirus gratuits et payants.
- « Un Mac ne peut pas avoir de virus. » Il le peut, et un macOS sans correctifs est une cible pour les logiciels voleurs d'information qui prennent les mots de passe enregistrés et les sessions du navigateur.
Vos options, de la voie sûre la moins chère à la plus coûteuse
Classez-les d'abord par sécurité, ensuite par coût. La meilleure option est presque toujours la moins chère qui garde votre ordinateur supporté, pas la moins chère tout court.
| Rang | Option | Coût (CAD, estimation) | Sécuritaire? | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Mise à niveau gratuite sur place vers Windows 11 (le PC réussit le test ou n'a besoin que d'un réglage du BIOS) | 0 $ | Oui, entièrement supporté | Tout PC d'environ 2018 et plus récent |
| 2 | Mettre un Mac à jour vers le macOS le plus récent qu'il supporte | 0 $ | Oui tant que cette version est corrigée | Tout Mac encore sur une version corrigée |
| 3 | ESU grand public pour Windows 10 comme pont | Environ 42 $ pour un an (rapporté), ou voies gratuites | Oui pour les correctifs du système jusqu'au 12 octobre 2027, pas pour le navigateur ni les applications | PC qui échouent au test du processeur et ont besoin de temps |
| 4 | Linux (Mint, Ubuntu, Fedora) ou ChromeOS Flex sur le vieux matériel | 0 $, plus une ou deux heures | Oui, activement corrigé | Navigation, courriel, bureautique sur une machine de 2012 à 2017 |
| 5 | Remplacer l'ordinateur | Environ 600 à 1 500 $ neuf, 250 à 600 $ remis à neuf (estimations du marché) | Oui | Usage professionnel, usage quotidien intensif, matériel défaillant |
| 6 | Contournement d'installation non supportée sous Windows, ou OpenCore Legacy Patcher sur un Mac | 0 $ | En partie, fragile | Bricoleurs, machines de dépannage, rien de sensible |
| 7 | Ne rien faire et continuer comme avant | 0 $ maintenant, risque plus tard | Non | Machines hors ligne seulement |
Un arbre de décision à suivre de tête
- Le PC réussit-il le test Windows 11, ou échoue-t-il seulement pour le TPM ou Secure Boot? Mettez à niveau. C'est réglé.
- Est-ce un Mac sous un macOS corrigé? Mettez à jour et notez un rappel pour l'année où les correctifs d'Apple cesseront.
- La machine a-t-elle moins de 6 ans et est-elle en bon état, mais non supportée? Voyez si un Linux ou un ChromeOS Flex supporté fait tout ce dont vous avez besoin, et gardez le pont ESU actif s'il s'agit de Windows 10.
- A-t-elle plus de 8 ans, est-elle lente, avec une batterie usée et un ventilateur bruyant? Le remplacement coûte généralement moins cher que la somme d'une batterie, d'un SSD et de votre temps.
- Contient-elle les données d'autres personnes? Passez au remplacement et fixez une date.
Règle des 40 pour cent : si une réparation coûte plus d'environ 40 pour cent d'un remplacement remis à neuf convenable, remplacez. Notre guide de configuration d'un nouvel ordinateur explique le passage.
Linux, ChromeOS Flex et OpenCore Legacy Patcher : ce qu'ils font et où ils mordent
Linux sur un vieux PC
Une distribution conviviale comme Linux Mint s'installe à partir d'une clé USB, roule bien avec 4 Go de RAM et continue de recevoir des correctifs de sécurité bien après la fin de Windows 10. Navigation, courriel, vidéo, traitement de texte et photos fonctionnent très bien. Ce qui ne fonctionne pas : certains logiciels réservés à Windows (certains logiciels comptables, certaines applications fiscales et bancaires, la suite Adobe complète), certaines imprimantes et certains numériseurs aux pilotes pauvres, et certains lecteurs d'empreintes. Testez d'abord : démarrez la clé USB sans installer (« mode live ») et vérifiez le Wi-Fi, le son, la caméra et l'imprimante avant d'effacer quoi que ce soit. Le tutoriel complet et l'angle PME se trouvent dans notre guide de l'alternative Linux.
ChromeOS Flex
ChromeOS Flex de Google transforme plusieurs vieux PC et Mac en appareils semblables à un Chromebook. Google publie une liste de modèles certifiés et des spécifications minimales (un processeur Intel ou AMD 64 bits, quelques Go de RAM et un peu de stockage), mais la certification se fait par modèle : consultez sa liste. C'est simple et rapide, et ça convient bien à un parent qui n'a besoin que d'un navigateur, du courriel et d'appels vidéo. Le compromis : un compte Google offre la meilleure expérience, et on ne peut pas exécuter de programmes Windows.
OpenCore Legacy Patcher (OCLP) sur les Mac non supportés
OCLP est un outil communautaire qui permet à certains vieux Mac d'installer des versions de macOS plus récentes que celles qu'Apple supporte. Il est ingénieux et très utilisé, et il a de vraies limites à connaître avant d'effacer un Mac :
- Ce n'est pas un logiciel d'Apple. Il modifie le démarrage. Apple n'aidera pas si quelque chose casse.
- Les correctifs de sécurité ne sont pas garantis. Certaines protections d'Apple (dont certaines réservées à Apple silicon) sont indisponibles sur du matériel non supporté, et le système modifié peut tarder à recevoir les correctifs d'Apple.
- Chaque mise à jour de macOS peut le briser. Le Wi-Fi, l'accélération graphique, le son, l'USB et la caméra ont chacun échoué sur certains modèles après des mises à jour.
- L'avenir du projet est incertain. En mars 2026, des rapports indiquaient que l'équipe d'OCLP n'avait pas publié de support stable pour macOS Tahoe, que les machines munies de la puce de sécurité T2 (Mac de 2018 à 2020) avaient des plantages de démarrage non résolus sous Tahoe, que le développeur principal avait accepté un poste chez Apple et que les dons avaient cessé. Nous n'avons pas pu confirmer l'état actuel sur la page du projet; consultez le site d'OpenCore Legacy Patcher de Dortania et ses tickets GitHub avant de vous y fier.
- Sauvegarde d'abord, toujours. Un correctif raté peut laisser un Mac impossible à démarrer.
Notre recommandation : n'utilisez OCLP que sur un Mac de dépannage ou pour un projet d'apprentissage. Pas pour une machine qui contient des fichiers irremplaçables, des données de clients ou vos opérations bancaires.
Remplacer : bien magasiner au Canada
- PC Windows : visez 16 Go de RAM (8 Go minimum), un SSD de 256 Go ou plus et une génération de processeur récente. Les machines d'affaires remises à neuf (familles Latitude, ThinkPad et EliteBook) offrent généralement la meilleure valeur et réussissent le test Windows 11 quand elles datent de 2018 ou après.
- Mac : seul un Mac Apple silicon (M1 ou plus récent) aura une longue piste de correctifs. Un MacBook Air M1 remis à neuf est une très bonne valeur. Évitez d'acheter un Mac Intel, neuf ou usagé, aujourd'hui : son plafond est déjà visible. Voyez notre guide d'achat Intel contre Apple silicon.
- Garantie : au Canada, acheter d'un commerçant vous donne les droits du consommateur; une vente usagée entre particuliers en donne beaucoup moins. Exigez une garantie écrite sur les appareils remis à neuf (90 jours est le minimum habituel, un an est mieux). Les prix indiqués s'entendent avant la TPS et la TVQ.
Que faire de vos données avant de toucher à quoi que ce soit
Sauvegardez d'abord, transférez ensuite, effacez en dernier. N'effacez jamais l'ancien ordinateur avant que les fichiers soient ouverts et fonctionnels sur la nouvelle configuration. La règle des trois : trois copies, sur deux types de support, dont une hors site. Pour un particulier, ce peut être l'ordinateur, un disque externe et un dossier infonuagique. Notre guide de la sauvegarde des données détaille la méthode, et les sauvegardes automatiques pour PME couvrent le volet entreprise.
Pas à pas
- Windows : copiez Documents, Bureau, Images, Téléchargements et les dossiers AppData dont vos programmes se servent (profil du navigateur, fichier de données du courriel, données du logiciel comptable). Utilisez l'Historique des fichiers ou un simple glisser-déposer vers un disque externe. N'exportez les mots de passe du navigateur dans un fichier que si vous supprimez le fichier après l'import; mieux, activez la synchronisation du compte du navigateur.
- Mac : lancez Time Machine vers un disque externe, puis copiez aussi à la main Documents, la photothèque et le Bureau. Vérifiez que Photos et iCloud Drive indiquent « à jour » si vous utilisez iCloud.
- Licences : notez les clés des logiciels payants (pour Microsoft 365, la licence est liée à votre compte, aucune clé nécessaire). Prenez des captures d'écran des réglages que vous détesteriez refaire.
- Authentification à deux facteurs : avant d'effacer quoi que ce soit, assurez-vous que vos applications d'authentification et vos codes de récupération sont sur un appareil que vous gardez.
- Tester la copie : ouvrez cinq fichiers au hasard depuis le disque de sauvegarde. Une sauvegarde que vous n'avez jamais ouverte n'est pas une sauvegarde.
- Effacer correctement : déconnectez vos comptes, puis réinitialisez l'ordinateur (« Réinitialiser ce PC, tout supprimer » sous Windows; « Effacer contenu et réglages » sur les Mac récents, ou la récupération macOS sur les plus anciens). Sur un SSD que vous donnez, une réinitialisation complète suffit si le chiffrement est activé.
Si l'ordinateur ne démarre plus ou que le disque fait des cliquetis, arrêtez. Ne le rallumez pas sans cesse. Notre guide des prix de récupération de données au Québec montre ce que coûte habituellement une récupération professionnelle, pour décider avant de payer.
Trois scénarios réalistes avec des chiffres
Scénario réaliste (illustratif), pas un cas réel de client.
Scénario 1 : l'ordinateur de bureau de 2019 qui « échoue » à Windows 11
Un particulier possède un ordinateur de bureau acheté en 2019 avec un processeur Intel de 8e génération. Le Contrôle d'intégrité du PC dit qu'il échoue à cause du TPM. L'utilisateur ouvre le BIOS, trouve Intel PTT désactivé, l'active, active Secure Boot et relance le test : il réussit. Après une sauvegarde, la mise à niveau sur place prend environ 50 minutes. Coût total : zéro. Temps total : environ deux heures, sauvegarde comprise. Leçon : vérifiez toujours le BIOS avant d'acheter quoi que ce soit.
Scénario 2 : le portable de 2014 qui échoue au test du processeur
Un couple de retraités se sert d'un portable de 2014 pour le courriel, un appel vidéo avec les petits-enfants le dimanche et, à l'occasion, une connexion bancaire. Il tourne sous Windows 10, avec un processeur de 7e génération ou plus ancien et 4 Go de RAM. Un remplacement coûterait environ 700 $. Leur parcours : s'inscrire à l'ESU pour environ 42 $ comme pont; déplacer les opérations bancaires vers un téléphone supporté; installer Linux Mint sur un SSD de rechange plus tard s'ils veulent garder le portable pour la navigation; acheter un portable remis à neuf à 350 $ seulement quand la batterie rendra l'âme. Dépense totale la première année : environ 42 $ à 400 $, selon ce qui lâche en premier. La décision est dictée par la banque et le courriel, pas par le portable.
Scénario 3 : les MacBook Pro 2016 d'un bureau de quatre personnes
Un petit bureau de design a quatre MacBook Pro 2016 et 2017 sous Monterey et Ventura. Aucun ne reçoit plus de correctifs de sécurité macOS. Des fichiers de clients s'y trouvent. Chaque Mac vaut environ 300 à 450 $ en revente; un MacBook Air M1 remis à neuf coûte environ 1 000 à 1 400 $. Le bureau planifie le remplacement des deux machines qui contiennent les données de clients en premier, dans un délai de 60 jours, garde les deux autres sur un réseau invité segmenté sans courriel jusqu'à leur remplacement, et fixe une date au calendrier. Budget : environ 2 400 $ pour deux appareils, avant taxes, sans rien récupérer sur les anciens. Leçon : non supporté plus données de clients égale un plan daté, pas un débat.
Ce que ça coûte : le faire soi-même ou demander de l'aide
| Tâche | Coût et temps si vous le faites vous-même | Avec un technicien (estimation) |
|---|---|---|
| Réglage TPM et Secure Boot dans le BIOS, puis mise à niveau Windows 11 | 0 $, 1 à 3 heures | Une séance à distance de 60 minutes, consultation experte à 119,99 $ CAD |
| Inscription à l'ESU | 0 à environ 42 $, 15 minutes | Accompagnement à distance durant une séance |
| Installation de Linux ou ChromeOS Flex, avec test et déplacement des données | 0 $, 2 à 4 heures | Une ou deux séances à distance |
| Configuration d'un nouvel ordinateur et transfert des données | 0 $, 3 à 6 heures | Une ou deux séances à distance, sur place au Québec au besoin |
| Matériel de remplacement | 250 à 1 500 $ CAD selon le type, avant taxes | Conseils seulement, nous ne vendons pas de matériel |
Votre liste de vérification
Liste : ordinateur non supporté (capture d'écran ou impression)
- Je connais le modèle exact, l'année, le système d'exploitation et sa version.
- J'ai fait le test Windows 11 ou la vérification de compatibilité d'Apple et j'ai noté le résultat.
- J'ai essayé l'interrupteur TPM et Secure Boot du BIOS si mon seul échec était le TPM.
- J'ai une sauvegarde et j'ai ouvert cinq fichiers à partir de celle-ci.
- Utilisateurs de Windows 10 : j'ai choisi entre ESU, mise à niveau, Linux ou remplacement, et j'ai fixé une date.
- Utilisateurs de Mac : je sais si ma version de macOS reçoit encore des correctifs de sécurité.
- Les opérations bancaires, les impôts et le courriel se font sur un appareil supporté.
- Mon navigateur est à jour et j'ai consulté sa page « À propos » ce mois-ci.
- J'utilise un compte standard (sans droits d'administrateur) au quotidien.
- J'ai un budget et une date cible de remplacement si la machine contient les données d'autres personnes.
L'angle Québec et Canada
Pour un ménage, un ordinateur non supporté est un choix de sécurité personnel. Pour une entreprise, c'est aussi une question juridique et d'assurance. La Loi 25 du Québec (la loi modernisée sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) exige que les organisations prennent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels; faire rouler les dossiers de clients sur un système qui ne reçoit plus de correctifs est difficile à défendre en cas de fuite. La Commission d'accès à l'information du Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada publient des guides sur les mesures de sécurité. Les cyberassureurs interrogent de plus en plus les systèmes non supportés dans leurs questionnaires de renouvellement. Le Centre canadien pour la cybersécurité recommande de garder les systèmes à jour et de remplacer les logiciels en fin de vie, et le Centre antifraude du Canada suit les fraudes qui visent les gens paniqués par un ordinateur « expiré » (dont les fausses fenêtres de « soutien Microsoft »). Aucune entreprise légitime ne vous téléphone pour dire que votre Windows 10 a expiré. Pour une PME, voyez aussi notre guide de réaction à une attaque par rançongiciel.
Recyclage : au Québec, ne jetez pas l'électronique aux ordures. Les écocentres municipaux et le programme provincial de recyclage des produits électroniques (ARPE-Québec) acceptent les vieux ordinateurs, et plusieurs détaillants les reprennent. Effacez le disque d'abord. Nous n'avons pas pu vérifier les points de dépôt actuels; confirmez-les sur le site du programme.
Quand appeler un pro
- Le BIOS affiche le mode Legacy et vous hésitez à convertir le disque en toute sécurité.
- L'ordinateur contient des données d'entreprise et vous voulez un plan daté et une migration propre.
- Vous avez essayé une mise à niveau ou OCLP et la machine ne démarre plus.
- Vous ne savez pas quoi supprimer ou garder.
IT Cares offre du soutien à distance et des visites sur place au Québec : nous diagnostiquons la machine, guidons la décision, protégeons vos données et vous accompagnons dans le transfert. Appelez le 1 (888) 711-9428 ou réservez une séance à distance. Nous ne vendons pas de matériel et ne faisons pas de microsoudure sur cartes; pour une réparation matérielle, nous pouvons vous orienter vers un atelier local fiable.
Ressources officielles
- Microsoft : fin du support de Windows 10, 14 octobre 2025 (support.microsoft.com).
- Microsoft : mises à jour de sécurité étendues (ESU) de Windows 10 pour particuliers (microsoft.com/windows/extended-security-updates).
- Apple : macOS Tahoe 26 est compatible avec ces ordinateurs (support.apple.com, article 122867).
- Centre canadien pour la cybersécurité : cyber.gc.ca.
- Centre antifraude du Canada : antifraudcentre-centreantifraude.ca.
- Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : priv.gc.ca.
Encore bloqué? Un technicien peut intervenir maintenant
Soutien à distance IT Cares : nous nous connectons à votre appareil, réglons le problème sous vos yeux et vous expliquons ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
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Sources et références officielles
Dernière vérification : 4 octobre 2026
- Microsoft Support : fin du support de Windows 10 le 14 octobre 2025 (ouvert le 2026-10-04)
- Apple Support : page d'entrée de compatibilité macOS Tahoe (ouverte le 2026-10-04, la liste des modèles est sur la page liée)
- Apple Support : ordinateurs compatibles avec macOS Tahoe 26 (lien d'Apple, non ouvert)
- Microsoft : ESU de Windows 10 pour particuliers (résultat de recherche, non ouvert)
- OpenCore Legacy Patcher, ticket de support macOS Tahoe (résultat de recherche, non ouvert)
- Centre canadien pour la cybersécurité
- Centre antifraude du Canada
- Commission d'accès à l'information du Québec
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
