Ordinateur plus supporté? Que faire avec Windows 10, un PC incompatible Windows 11 ou un vieux Mac

Révisé par les techniciens IT Cares · Mis à jour 4 octobre 2026

Vieux portable argenté et ancien moniteur à tube sur un bureau avec un bouclier bleu lumineux, illustrant un ordinateur non supporté qui a besoin d'options de sécurité
Non supporté ne veut pas dire brisé : cela veut dire plus de nouveaux correctifs de sécurité. Choisissez la voie qui correspond à votre usage.

Solution rapide (3 étapes)

  1. Sauvegardez vos fichiers sur un disque externe et ouvrez-en quelques-uns pour tester la copie.
  2. Faites le test Windows 11 ou la vérification de compatibilité d'Apple. Si seul le TPM échoue, suivez la solution BIOS.
  3. Si la mise à niveau est impossible, choisissez parmi les options classées. Pour une migration d'entreprise, lisez le guide PME.

Pour commencer : de quel genre de « non supporté » parle-t-on?

« Plus supporté » recouvre quatre situations différentes : un PC qui ne peut pas passer à Windows 11, un PC qui le pourrait mais n'a pas fait la mise à niveau, un Mac qui ne reçoit plus le dernier macOS, et un Mac qui ne reçoit plus aucun correctif de sécurité. Chacune appelle une réponse distincte. Repérez votre ligne dans le tableau, puis allez à la section qui correspond.

Votre situationUrgencePremier gesteVoir
PC Windows 10 qui réussit le test Windows 11 mais reste sous Windows 10Élevée, solution gratuiteSauvegarder, puis passer à Windows 11 sur place (sans frais)Test Windows 11
PC Windows 10 qui échoue seulement à cause du TPM ou du démarrage sécuriséMoyenne, souvent réglable en 10 minutesActiver le TPM (fTPM ou PTT) et Secure Boot dans le BIOS ou l'UEFITPM et Secure Boot
PC Windows 10 qui échoue à cause du processeurMoyenne, une décision à prendreS'inscrire aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) comme pont, puis Linux, ChromeOS Flex ou remplacementOptions classées
Mac qui ne peut plus passer au dernier macOS mais reçoit encore des correctifsFaible à moyenneMettre à jour vers le plus récent macOS compatible, garder navigateur et applications à jourSituation des Mac
Mac sous une version de macOS qui ne reçoit plus de correctifsÉlevéeMonter à la version la plus haute permise, ou le retirer des tâches sensiblesSituation des Mac
Ordinateur d'entreprise contenant des données de clients ou d'employésLa plus élevéeNe pas le laisser sous un système sans correctifs, fixer une date de remplacementAngle Québec et Canada

Si vous ne retenez qu'une règle : l'ordinateur ne cesse pas de fonctionner le jour où le support prend fin, mais chaque nouvelle faille découverte ensuite reste ouverte pour toujours. Le risque augmente avec le temps et avec ce que vous faites sur la machine. Un PC qui sert seulement à imprimer, jamais en ligne, n'a rien à voir avec l'ordinateur familial qui sert aux opérations bancaires.

Ce guide répond à la question « que faire de cette machine précise ». Pour la migration d'un parc ou d'un bureau, lisez plutôt notre guide de la fin de Windows 10 pour les PME. Pour Linux pas à pas, voyez l'alternative gratuite à Windows 10 sous Linux. Je ne répète pas ces contenus; je vous y renvoie quand ils vont plus loin.

Windows 10 après le 14 octobre 2025 : ce qui a vraiment changé

Microsoft a mis fin au support de Windows 10 le 14 octobre 2025. Selon la page de support de Microsoft, cela signifie plus d'assistance technique, plus de mises à jour logicielles et plus de correctifs de sécurité à partir de cette date. Le PC démarre toujours et vos fichiers sont toujours là. Ce qui s'arrête, c'est le flux de correctifs.

Le pont : les mises à jour de sécurité étendues (ESU) pour particuliers

Microsoft propose un programme ESU grand public pour Windows 10. Sa page de support indique qu'il protège les appareils admissibles jusqu'au 12 octobre 2027. Voici ce que rapportent les médias, à confirmer au moment de l'inscription parce que Microsoft peut changer les modalités : environ 30 $ US par appareil (ou l'équivalent local) plus les taxes, soit environ 42 $ CA au Canada, ou une voie gratuite en activant la synchronisation des paramètres de Sauvegarde Windows avec un compte Microsoft, ou en échangeant 1 000 points Microsoft Rewards. Nous n'avons pas pu confirmer le prix canadien sur une page de Microsoft; considérez 42 $ comme une estimation.

Ce qu'est l'ESU, et ce qu'elle n'est pas :

L'inscription se fait dans Paramètres, Windows Update sur le PC Windows 10, où une invitation s'affiche sur les appareils admissibles (le PC doit avoir une version récente de Windows 10, soit 22H2, avec les mises à jour installées). Un compte Microsoft est requis. Comme les modalités ont bougé durant la dernière année, fiez-vous à ce que votre PC affiche plutôt qu'à une capture d'écran trouvée sur un forum.

Microsoft 365 et Office sous Windows 10

Microsoft indique qu'elle fournira des mises à jour de sécurité pour les applications Microsoft 365 sous Windows 10 durant trois ans après la fin du support de Windows 10, soit jusqu'au 10 octobre 2028. Le support d'Office 2016 et 2019 a pris fin le 14 octobre 2025. Office 2021 et 2024 continuent de fonctionner sous Windows 10 sans y être supportés, et la page de Microsoft indique que le support d'Office 2021 (LTSC 2021) expire en octobre 2026, donc ce mois-ci. Si votre comptabilité ou votre déclaration de revenus repose sur une licence Office 2021, fixez dès maintenant une date de remplacement.

Ce que fait le navigateur

Chrome, Edge et Firefox fixent eux-mêmes combien de temps ils supportent une vieille version de Windows, et ces règles changent. Ne présumez pas que votre navigateur continuera d'être mis à jour sur un système non supporté. Le navigateur est le programme le plus attaqué de tout ordinateur : c'est donc celui dont il faut revérifier l'état tous les quelques mois en ouvrant sa page « À propos ».

Votre PC peut-il passer à Windows 11? Un test de 5 minutes avec les seuils exacts

Windows 11 exige un processeur 64 bits figurant sur la liste de Microsoft, 4 Go de RAM, 64 Go de stockage, un micrologiciel UEFI avec Secure Boot, un TPM 2.0 et une puce graphique compatible DirectX 12. Ce sont les minimums publiés, tels que nous les connaissons (nous n'avons pas pu ouvrir la page des exigences de Microsoft durant cette recherche; confirmez avec l'application Contrôle d'intégrité du PC avant de dépenser). Les deux points qui échouent le plus souvent sont la liste des processeurs et le TPM.

ExigenceMinimumOù vérifier sous Windows 10Réparable?
ProcesseurListe de Microsoft, en pratique Intel de 8e génération (2017) et plus récent, AMD Ryzen série 2000 et plus récent, avec des exceptionsParamètres, Système, À propos, ligne ProcesseurNon (carte mère et processeur à changer, rarement rentable)
RAM4 Go (8 Go est le vrai plancher)Paramètres, Système, À propos, RAM installéeSouvent, la RAM est peu chère sur les ordinateurs de bureau et plusieurs portables
Stockage64 Go ou plusExplorateur de fichiers, Ce PCOui, ménage ou ajout d'un SSD
TPMVersion 2.0Win + R, taper tpm.mscSouvent, un simple interrupteur du BIOS
Secure BootUEFI compatible Secure BootWin + R, msinfo32, regarder Mode BIOS et État du démarrage sécuriséSouvent, un interrupteur du BIOS, parfois une conversion du disque
GraphiqueDirectX 12 et pilote WDDM 2.xWin + R, dxdiagGénéralement acquis pour tout ce qui date de 2015 ou après

La voie la plus rapide : le vérificateur de Microsoft

  1. Ouvrez Paramètres, Mise à jour et sécurité, Windows Update. Si Windows 11 est offert, vous êtes admissible. Sauvegardez d'abord, puis choisissez Télécharger et installer.
  2. Si l'écran indique « Ce PC ne répond pas actuellement à la configuration requise pour Windows 11 », cliquez sur le lien : Windows nomme l'élément fautif.
  3. Pour un rapport complet, installez l'application Contrôle d'intégrité du PC de Microsoft et lancez « Vérifier maintenant ». Gardez une capture d'écran du résultat.

La règle du pouce pour le processeur

Si le processeur est un Core i3, i5 ou i7 dont le numéro de modèle commence par 8 ou plus (par exemple i5-8250U ou i7-10700), il est presque certainement accepté. Un numéro à quatre chiffres commençant par 7 ou moins (i5-7200U) est presque toujours refusé, sauf quelques exceptions Intel que Microsoft nomme. Côté AMD, les Ryzen 2000 et plus récents passent; les anciennes séries FX et A, non. Un ordinateur acheté neuf en 2018 ou après passe habituellement. Celui acheté en 2016 ou 2017 est un pari : le processeur, pas l'âge, tranche.

Windows 11 refuse à cause du TPM ou de Secure Boot : la solution en 10 minutes

Beaucoup de PC « incompatibles » sont en fait compatibles après un seul réglage du BIOS. La plupart des PC de 2016 et plus contiennent un TPM logiciel livré désactivé. Intel l'appelle PTT (Platform Trust Technology); AMD l'appelle fTPM.

Pas à pas

  1. Appuyez sur Win + R, tapez tpm.msc, Entrée. Si le message dit « Le module TPM compatible est introuvable », continuez. S'il affiche la version de spécification 2.0, le TPM n'est pas votre problème.
  2. Redémarrez et appuyez sur la touche du BIOS à l'apparition du logo (souvent F2, Suppr, F10 ou F12; Dell utilise F2, HP utilise F10 ou Échap, Lenovo utilise souvent F1 ou Entrée puis F1).
  3. Cherchez sous Sécurité, Avancé ou Trusted Computing : Intel PTT, AMD fTPM, Security Device Support ou TPM Device. Réglez sur Activé ou Firmware TPM.
  4. Sous Boot, réglez le mode de démarrage sur UEFI (pas Legacy ni CSM) et Secure Boot sur Activé. Si Secure Boot est grisé, il existe parfois une option « Restore factory keys » ou « Install default Secure Boot keys » : utilisez-la.
  5. Enregistrez, quittez, puis relancez le test.

Attention avant de passer de Legacy à UEFI

Si msinfo32 affiche le mode BIOS « Hérité » (Legacy), le disque est probablement au vieux format MBR. Passer le micrologiciel en UEFI sans convertir le disque peut rendre Windows impossible à démarrer. Windows inclut un outil, mbr2gpt, qui convertit le disque sans l'effacer, mais seulement après une sauvegarde complète. C'est le moment de demander l'aide d'un technicien si vous êtes mal à l'aise avec l'invite de commandes. C'est la façon la plus courante de transformer un « petit réglage du BIOS » en dossier de récupération de données.

Si le BIOS n'a aucune option TPM

Certains ordinateurs de bureau acceptent un module TPM 2.0 à brancher sur la carte mère, mais il doit correspondre au connecteur et au fabricant de la carte. Sur un portable, ce n'est pas possible. Si votre carte n'a pas de TPM et que le processeur est ancien, vous avez votre réponse : Windows 11 n'est pas une voie officielle.

Les trucs d'installation « non supportée » : ce qu'ils coûtent vraiment

Oui, on peut forcer Windows 11 sur certains PC non supportés. Non, ce n'est pas gratuit. Des contournements existent, par le registre ou par le programme d'installation. La position de Microsoft, énoncée depuis des années, est que les PC qui ne respectent pas la configuration requise ne sont pas assurés de recevoir les mises à jour, y compris de sécurité, et que les dommages liés à du matériel non supporté ne sont pas couverts. Concrètement :

Notre avis : pour un PC de dépannage familial sans rien de sensible et avec une bonne sauvegarde, un contournement est une expérience raisonnable. Pour un ordinateur de travail, le PC bancaire d'un parent ou tout ce que vous ne pouvez pas perdre, ne le faites pas. Choisissez une option supportée dans le classement plus bas.

Avant toute tentative de mise à niveau vers Windows 11

  • Une sauvegarde complète existe sur un disque qu'on débranche ensuite.
  • J'ai noté le courriel et le mot de passe de mon compte Microsoft en lieu sûr.
  • Je connais le mot de passe de mon Wi-Fi et ma clé de récupération BitLocker (si le disque est chiffré, voir account.microsoft.com/devices/recoverykey).
  • Le portable est branché et dispose d'au moins 20 Go d'espace libre.
  • J'ai téléchargé les pilotes de la carte réseau sur le site du fabricant, au cas où le Wi-Fi disparaîtrait.

Les Mac : le dernier macOS que votre modèle peut exécuter, et s'il reçoit encore des correctifs

Apple ne publie pas de date de fin de support officielle pour chaque macOS. La tendance de longue date : le macOS courant et les deux précédents reçoivent des correctifs de sécurité, et le plus ancien est discrètement abandonné. Seules les notes de sécurité d'Apple font foi : si une version n'apparaît pas dans les dernières notes, présumez qu'elle n'est plus corrigée. Tahoe (macOS 26) est largement présenté comme la dernière version à supporter les Mac Intel, donc les Mac Intel voient maintenant la fin du chemin.

Vérifiez votre modèle : menu Pomme, À propos de ce Mac, notez le nom du modèle et l'année, puis ouvrez la page d'Apple « macOS Tahoe est compatible avec ces ordinateurs » (support.apple.com/fr-ca, article 122867) pour confirmer. Le tableau est un résumé de planification tiré des listes de compatibilité d'Apple telles que nous les comprenons; il est approximatif pour les modèles limites, alors confirmez le vôtre avant d'agir.

Mac (époque Intel)macOS le plus récent officiellement permisÉtat des correctifs (selon notre compréhension)Quoi faire
MacBook Pro 2013 et 2014, iMac 2014 et plus ancienBig Sur 11 ou Monterey 12Aucun correctif de sécuritéRetirer des usages sensibles, Linux ou ChromeOS Flex, ou remplacer
MacBook Pro et MacBook Air 2015 et 2016, iMac 2015 et 2016Monterey 12Aucun correctif de sécuritéIdem; OCLP est un pari risqué (voir plus bas)
MacBook Pro et iMac 2017, MacBook 2017Ventura 13Ventura serait sans correctifs depuis septembre 2025Prévoir le remplacement dans les mois qui viennent, naviguer avec prudence
MacBook Air 2018 et 2019Sonoma 14Sonoma serait en fin de vie à l'automne 2026Sans correctifs ou sur le point de l'être, prévoir le remplacement
MacBook Pro 2018 et 2019 (13 po), Mac mini 2018, iMac 2019, MacBook Air 2020Sequoia 15Corrigé; selon les rapports, jusqu'à environ l'automne 2027Correct pour l'instant, budgéter le remplacement pour 2027
MacBook Pro 16 po 2019, MacBook Pro 13 po 2020 (quatre ports), iMac 2020, Mac Pro 2019Tahoe 26Corrigé; selon les rapports, jusqu'à environ l'automne 2028Correct, c'est le dernier macOS Intel
Tout Mac Apple silicon (M1 et plus récent)Version courante et probablement les suivantesCorrigéRien à faire

Les dates de correctifs du tableau viennent de sites de suivi tiers qui décrivent la tendance d'Apple, pas d'un calendrier d'Apple. Lisez-les comme des « probablement », et revérifiez la page des versions de sécurité d'Apple avant d'acheter. Si Apple a publié une nouvelle version majeure depuis la rédaction, décalez chaque ligne d'un cran.

Illustration d'un vieux portable, d'un portable récent et d'un bouclier reliés par des flèches, représentant les choix mise à niveau, pont et remplacement

Risque de sécurité selon l'usage : à quel point devez-vous vous inquiéter?

Le risque n'est pas le même pour tout le monde sur un ordinateur non supporté. Il dépend de ce que l'ordinateur touche. Les attaquants joignent surtout les vieux ordinateurs par le navigateur, les pièces jointes de courriel, les services distants laissés ouverts et les clés USB. Une faille du système compte surtout quand quelque chose la livre : une publicité malveillante, un téléchargement piégé ou un service exposé. Voici la fourchette honnête.

Usage de l'ordinateurNiveau de risquePourquoiPrécautions si vous le gardez
Hors ligne, jamais sur un réseau (appareil de labo, vieux logiciel)FaibleSeule porte d'entrée : la clé USBAnalyser chaque clé sur une autre machine
Sur le réseau maison, usage local seulement (impression, numérisation, médias, vieux jeux)Faible à moyenLes autres appareils du réseau deviennent la porte d'entréeRouteur à jour, réseau invité, ni courriel ni opérations bancaires
Navigation Web, YouTube, diffusion en continu seulementMoyenLe navigateur est la porte, et il peut rester corrigé un certain tempsNavigateur à jour, bloqueur de publicités, compte standard, pas de droits d'administrateur au quotidien
Courriel, téléchargements, médias sociauxÉlevéL'hameçonnage et les pièces jointes malveillantes sont la principale voie d'infectionNe pas lire son courriel sur cette machine, utiliser un téléphone ou un appareil supporté
Opérations bancaires en ligne, impôts, portails gouvernementauxTrès élevéUn seul enregistreur de frappe coûte de l'argent réel et des données d'identitéNe pas le faire sur une machine sans correctifs, utiliser un appareil supporté
Travail avec des données de clients, de patients ou d'employésLe plus élevéObligation légale de protéger les données, et une fuite coûte cherRemplacer ou mettre à niveau selon un plan daté, sans exception pour les données réglementées
Ordinateur des enfantsÉlevéTéléchargements inconnus, mods de jeux et logiciels piratésCompte verrouillé, sans droits d'administrateur, système supporté de préférence

Des mythes à abandonner

Vos options, de la voie sûre la moins chère à la plus coûteuse

Classez-les d'abord par sécurité, ensuite par coût. La meilleure option est presque toujours la moins chère qui garde votre ordinateur supporté, pas la moins chère tout court.

RangOptionCoût (CAD, estimation)Sécuritaire?Idéal pour
1Mise à niveau gratuite sur place vers Windows 11 (le PC réussit le test ou n'a besoin que d'un réglage du BIOS)0 $Oui, entièrement supportéTout PC d'environ 2018 et plus récent
2Mettre un Mac à jour vers le macOS le plus récent qu'il supporte0 $Oui tant que cette version est corrigéeTout Mac encore sur une version corrigée
3ESU grand public pour Windows 10 comme pontEnviron 42 $ pour un an (rapporté), ou voies gratuitesOui pour les correctifs du système jusqu'au 12 octobre 2027, pas pour le navigateur ni les applicationsPC qui échouent au test du processeur et ont besoin de temps
4Linux (Mint, Ubuntu, Fedora) ou ChromeOS Flex sur le vieux matériel0 $, plus une ou deux heuresOui, activement corrigéNavigation, courriel, bureautique sur une machine de 2012 à 2017
5Remplacer l'ordinateurEnviron 600 à 1 500 $ neuf, 250 à 600 $ remis à neuf (estimations du marché)OuiUsage professionnel, usage quotidien intensif, matériel défaillant
6Contournement d'installation non supportée sous Windows, ou OpenCore Legacy Patcher sur un Mac0 $En partie, fragileBricoleurs, machines de dépannage, rien de sensible
7Ne rien faire et continuer comme avant0 $ maintenant, risque plus tardNonMachines hors ligne seulement

Un arbre de décision à suivre de tête

  1. Le PC réussit-il le test Windows 11, ou échoue-t-il seulement pour le TPM ou Secure Boot? Mettez à niveau. C'est réglé.
  2. Est-ce un Mac sous un macOS corrigé? Mettez à jour et notez un rappel pour l'année où les correctifs d'Apple cesseront.
  3. La machine a-t-elle moins de 6 ans et est-elle en bon état, mais non supportée? Voyez si un Linux ou un ChromeOS Flex supporté fait tout ce dont vous avez besoin, et gardez le pont ESU actif s'il s'agit de Windows 10.
  4. A-t-elle plus de 8 ans, est-elle lente, avec une batterie usée et un ventilateur bruyant? Le remplacement coûte généralement moins cher que la somme d'une batterie, d'un SSD et de votre temps.
  5. Contient-elle les données d'autres personnes? Passez au remplacement et fixez une date.

Règle des 40 pour cent : si une réparation coûte plus d'environ 40 pour cent d'un remplacement remis à neuf convenable, remplacez. Notre guide de configuration d'un nouvel ordinateur explique le passage.

Linux, ChromeOS Flex et OpenCore Legacy Patcher : ce qu'ils font et où ils mordent

Linux sur un vieux PC

Une distribution conviviale comme Linux Mint s'installe à partir d'une clé USB, roule bien avec 4 Go de RAM et continue de recevoir des correctifs de sécurité bien après la fin de Windows 10. Navigation, courriel, vidéo, traitement de texte et photos fonctionnent très bien. Ce qui ne fonctionne pas : certains logiciels réservés à Windows (certains logiciels comptables, certaines applications fiscales et bancaires, la suite Adobe complète), certaines imprimantes et certains numériseurs aux pilotes pauvres, et certains lecteurs d'empreintes. Testez d'abord : démarrez la clé USB sans installer (« mode live ») et vérifiez le Wi-Fi, le son, la caméra et l'imprimante avant d'effacer quoi que ce soit. Le tutoriel complet et l'angle PME se trouvent dans notre guide de l'alternative Linux.

ChromeOS Flex

ChromeOS Flex de Google transforme plusieurs vieux PC et Mac en appareils semblables à un Chromebook. Google publie une liste de modèles certifiés et des spécifications minimales (un processeur Intel ou AMD 64 bits, quelques Go de RAM et un peu de stockage), mais la certification se fait par modèle : consultez sa liste. C'est simple et rapide, et ça convient bien à un parent qui n'a besoin que d'un navigateur, du courriel et d'appels vidéo. Le compromis : un compte Google offre la meilleure expérience, et on ne peut pas exécuter de programmes Windows.

OpenCore Legacy Patcher (OCLP) sur les Mac non supportés

OCLP est un outil communautaire qui permet à certains vieux Mac d'installer des versions de macOS plus récentes que celles qu'Apple supporte. Il est ingénieux et très utilisé, et il a de vraies limites à connaître avant d'effacer un Mac :

Notre recommandation : n'utilisez OCLP que sur un Mac de dépannage ou pour un projet d'apprentissage. Pas pour une machine qui contient des fichiers irremplaçables, des données de clients ou vos opérations bancaires.

Remplacer : bien magasiner au Canada

Que faire de vos données avant de toucher à quoi que ce soit

Sauvegardez d'abord, transférez ensuite, effacez en dernier. N'effacez jamais l'ancien ordinateur avant que les fichiers soient ouverts et fonctionnels sur la nouvelle configuration. La règle des trois : trois copies, sur deux types de support, dont une hors site. Pour un particulier, ce peut être l'ordinateur, un disque externe et un dossier infonuagique. Notre guide de la sauvegarde des données détaille la méthode, et les sauvegardes automatiques pour PME couvrent le volet entreprise.

Pas à pas

  1. Windows : copiez Documents, Bureau, Images, Téléchargements et les dossiers AppData dont vos programmes se servent (profil du navigateur, fichier de données du courriel, données du logiciel comptable). Utilisez l'Historique des fichiers ou un simple glisser-déposer vers un disque externe. N'exportez les mots de passe du navigateur dans un fichier que si vous supprimez le fichier après l'import; mieux, activez la synchronisation du compte du navigateur.
  2. Mac : lancez Time Machine vers un disque externe, puis copiez aussi à la main Documents, la photothèque et le Bureau. Vérifiez que Photos et iCloud Drive indiquent « à jour » si vous utilisez iCloud.
  3. Licences : notez les clés des logiciels payants (pour Microsoft 365, la licence est liée à votre compte, aucune clé nécessaire). Prenez des captures d'écran des réglages que vous détesteriez refaire.
  4. Authentification à deux facteurs : avant d'effacer quoi que ce soit, assurez-vous que vos applications d'authentification et vos codes de récupération sont sur un appareil que vous gardez.
  5. Tester la copie : ouvrez cinq fichiers au hasard depuis le disque de sauvegarde. Une sauvegarde que vous n'avez jamais ouverte n'est pas une sauvegarde.
  6. Effacer correctement : déconnectez vos comptes, puis réinitialisez l'ordinateur (« Réinitialiser ce PC, tout supprimer » sous Windows; « Effacer contenu et réglages » sur les Mac récents, ou la récupération macOS sur les plus anciens). Sur un SSD que vous donnez, une réinitialisation complète suffit si le chiffrement est activé.

Si l'ordinateur ne démarre plus ou que le disque fait des cliquetis, arrêtez. Ne le rallumez pas sans cesse. Notre guide des prix de récupération de données au Québec montre ce que coûte habituellement une récupération professionnelle, pour décider avant de payer.

Trois scénarios réalistes avec des chiffres

Scénario réaliste (illustratif), pas un cas réel de client.

Scénario 1 : l'ordinateur de bureau de 2019 qui « échoue » à Windows 11

Un particulier possède un ordinateur de bureau acheté en 2019 avec un processeur Intel de 8e génération. Le Contrôle d'intégrité du PC dit qu'il échoue à cause du TPM. L'utilisateur ouvre le BIOS, trouve Intel PTT désactivé, l'active, active Secure Boot et relance le test : il réussit. Après une sauvegarde, la mise à niveau sur place prend environ 50 minutes. Coût total : zéro. Temps total : environ deux heures, sauvegarde comprise. Leçon : vérifiez toujours le BIOS avant d'acheter quoi que ce soit.

Scénario 2 : le portable de 2014 qui échoue au test du processeur

Un couple de retraités se sert d'un portable de 2014 pour le courriel, un appel vidéo avec les petits-enfants le dimanche et, à l'occasion, une connexion bancaire. Il tourne sous Windows 10, avec un processeur de 7e génération ou plus ancien et 4 Go de RAM. Un remplacement coûterait environ 700 $. Leur parcours : s'inscrire à l'ESU pour environ 42 $ comme pont; déplacer les opérations bancaires vers un téléphone supporté; installer Linux Mint sur un SSD de rechange plus tard s'ils veulent garder le portable pour la navigation; acheter un portable remis à neuf à 350 $ seulement quand la batterie rendra l'âme. Dépense totale la première année : environ 42 $ à 400 $, selon ce qui lâche en premier. La décision est dictée par la banque et le courriel, pas par le portable.

Scénario 3 : les MacBook Pro 2016 d'un bureau de quatre personnes

Un petit bureau de design a quatre MacBook Pro 2016 et 2017 sous Monterey et Ventura. Aucun ne reçoit plus de correctifs de sécurité macOS. Des fichiers de clients s'y trouvent. Chaque Mac vaut environ 300 à 450 $ en revente; un MacBook Air M1 remis à neuf coûte environ 1 000 à 1 400 $. Le bureau planifie le remplacement des deux machines qui contiennent les données de clients en premier, dans un délai de 60 jours, garde les deux autres sur un réseau invité segmenté sans courriel jusqu'à leur remplacement, et fixe une date au calendrier. Budget : environ 2 400 $ pour deux appareils, avant taxes, sans rien récupérer sur les anciens. Leçon : non supporté plus données de clients égale un plan daté, pas un débat.

Ce que ça coûte : le faire soi-même ou demander de l'aide

TâcheCoût et temps si vous le faites vous-mêmeAvec un technicien (estimation)
Réglage TPM et Secure Boot dans le BIOS, puis mise à niveau Windows 110 $, 1 à 3 heuresUne séance à distance de 60 minutes, consultation experte à 119,99 $ CAD
Inscription à l'ESU0 à environ 42 $, 15 minutesAccompagnement à distance durant une séance
Installation de Linux ou ChromeOS Flex, avec test et déplacement des données0 $, 2 à 4 heuresUne ou deux séances à distance
Configuration d'un nouvel ordinateur et transfert des données0 $, 3 à 6 heuresUne ou deux séances à distance, sur place au Québec au besoin
Matériel de remplacement250 à 1 500 $ CAD selon le type, avant taxesConseils seulement, nous ne vendons pas de matériel

Votre liste de vérification

Liste : ordinateur non supporté (capture d'écran ou impression)

  • Je connais le modèle exact, l'année, le système d'exploitation et sa version.
  • J'ai fait le test Windows 11 ou la vérification de compatibilité d'Apple et j'ai noté le résultat.
  • J'ai essayé l'interrupteur TPM et Secure Boot du BIOS si mon seul échec était le TPM.
  • J'ai une sauvegarde et j'ai ouvert cinq fichiers à partir de celle-ci.
  • Utilisateurs de Windows 10 : j'ai choisi entre ESU, mise à niveau, Linux ou remplacement, et j'ai fixé une date.
  • Utilisateurs de Mac : je sais si ma version de macOS reçoit encore des correctifs de sécurité.
  • Les opérations bancaires, les impôts et le courriel se font sur un appareil supporté.
  • Mon navigateur est à jour et j'ai consulté sa page « À propos » ce mois-ci.
  • J'utilise un compte standard (sans droits d'administrateur) au quotidien.
  • J'ai un budget et une date cible de remplacement si la machine contient les données d'autres personnes.

L'angle Québec et Canada

Pour un ménage, un ordinateur non supporté est un choix de sécurité personnel. Pour une entreprise, c'est aussi une question juridique et d'assurance. La Loi 25 du Québec (la loi modernisée sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) exige que les organisations prennent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels; faire rouler les dossiers de clients sur un système qui ne reçoit plus de correctifs est difficile à défendre en cas de fuite. La Commission d'accès à l'information du Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada publient des guides sur les mesures de sécurité. Les cyberassureurs interrogent de plus en plus les systèmes non supportés dans leurs questionnaires de renouvellement. Le Centre canadien pour la cybersécurité recommande de garder les systèmes à jour et de remplacer les logiciels en fin de vie, et le Centre antifraude du Canada suit les fraudes qui visent les gens paniqués par un ordinateur « expiré » (dont les fausses fenêtres de « soutien Microsoft »). Aucune entreprise légitime ne vous téléphone pour dire que votre Windows 10 a expiré. Pour une PME, voyez aussi notre guide de réaction à une attaque par rançongiciel.

Recyclage : au Québec, ne jetez pas l'électronique aux ordures. Les écocentres municipaux et le programme provincial de recyclage des produits électroniques (ARPE-Québec) acceptent les vieux ordinateurs, et plusieurs détaillants les reprennent. Effacez le disque d'abord. Nous n'avons pas pu vérifier les points de dépôt actuels; confirmez-les sur le site du programme.

Quand appeler un pro

IT Cares offre du soutien à distance et des visites sur place au Québec : nous diagnostiquons la machine, guidons la décision, protégeons vos données et vous accompagnons dans le transfert. Appelez le 1 (888) 711-9428 ou réservez une séance à distance. Nous ne vendons pas de matériel et ne faisons pas de microsoudure sur cartes; pour une réparation matérielle, nous pouvons vous orienter vers un atelier local fiable.

Ressources officielles

Encore bloqué? Un technicien peut intervenir maintenant

Soutien à distance IT Cares : nous nous connectons à votre appareil, réglons le problème sous vos yeux et vous expliquons ce qui s'est passé.

Questions fréquentes

Est-ce sécuritaire de garder Windows 10 après le 14 octobre 2025?
Ça dépend de l'usage. Microsoft a cessé l'assistance technique, les mises à jour et les correctifs de sécurité de Windows 10 à cette date. Un PC hors ligne ou peu utilisé présente un risque plus faible, mais un PC servant au courriel, aux opérations bancaires ou au travail devient plus risqué chaque mois. S'inscrire aux mises à jour de sécurité étendues (ESU), que Microsoft dit valides jusqu'au 12 octobre 2027 pour les appareils admissibles, est le pont le plus simple.
Combien coûte l'ESU de Windows 10 pour un particulier?
Les médias rapportent environ 30 $ US par appareil, soit environ 42 $ CA au Canada, plus les taxes, avec des voies gratuites par la synchronisation de Sauvegarde Windows ou 1 000 points Microsoft Rewards. Nous n'avons pas pu confirmer le prix canadien sur une page de Microsoft; vérifiez le montant affiché dans Paramètres, Windows Update au moment de l'inscription.
Puis-je passer à Windows 11 si mon PC se dit incompatible?
Cherchez d'abord pourquoi. Si c'est le TPM ou Secure Boot, un réglage du BIOS (Intel PTT ou AMD fTPM, et Secure Boot UEFI) règle souvent le problème en quelques minutes. Si c'est le processeur, le PC n'est pas officiellement supporté, et des contournements existent, mais Microsoft ne garantit pas les mises à jour dessus.
Comment vérifier si mon PC a un TPM 2.0?
Appuyez sur Win + R, tapez tpm.msc et Entrée. Si la version de spécification 2.0 s'affiche, vous l'avez. Si le message dit qu'aucun TPM compatible n'est trouvé, cherchez Intel PTT, AMD fTPM ou Security Device Support dans le BIOS et activez-le.
Quels processeurs Windows 11 supporte-t-il?
En pratique, Intel de 8e génération (2017) et plus récent, et AMD Ryzen série 2000 et plus récent, avec quelques exceptions Intel que Microsoft nomme. L'application Contrôle d'intégrité du PC de Microsoft donne une réponse définitive pour votre processeur.
Le contournement de Windows 11 par le registre est-il sûr?
Il peut fonctionner, mais Microsoft indique que les PC non conformes ne sont pas assurés de recevoir les mises à jour, et une mise à jour future pourrait refuser de s'installer ou exiger des fonctions que votre processeur n'a pas. Réservez-le aux machines de dépannage avec sauvegarde, jamais à un ordinateur de travail ou bancaire.
Quels Mac peuvent encore exécuter le dernier macOS?
Tahoe (macOS 26) fonctionne sur tous les Mac Apple silicon et sur une courte liste de Mac Intel de 2019 et 2020 (comme le MacBook Pro 16 po 2019 et l'iMac 2020). Tahoe est largement présenté comme le dernier macOS à supporter les Mac Intel. Confirmez votre modèle sur la page de compatibilité d'Apple, article 122867.
Comment savoir si ma version de macOS reçoit encore des correctifs de sécurité?
Apple ne publie pas de calendrier. Ouvrez la page des versions de sécurité d'Apple et regardez quelles versions apparaissent dans les dernières notes. La tendance habituelle est la version courante et les deux précédentes. Une version absente des notes récentes doit être traitée comme non corrigée.
OpenCore Legacy Patcher est-il sûr et vaut-il la peine?
C'est un outil communautaire, pas un logiciel d'Apple. Il fonctionne pour certains modèles et peut casser après une mise à jour de macOS. En mars 2026, des rapports indiquaient qu'un support stable de macOS Tahoe n'était pas disponible et que l'avenir du projet était incertain. Réservez-le aux Mac de dépannage et sauvegardez toujours d'abord.
Linux est-il un bon choix pour un vieux PC Windows?
Pour la navigation, le courriel, les documents, la vidéo et les photos, oui. Linux Mint et les distributions semblables roulent bien avec 4 Go de RAM et restent corrigées. Testez avec une clé USB en mode live pour vérifier le Wi-Fi, l'imprimante et le son, et rappelez-vous que les programmes réservés à Windows ne fonctionneront pas.
Qu'est-ce que ChromeOS Flex et fonctionne-t-il sur mon vieux portable?
ChromeOS Flex est la version de ChromeOS de Google qui s'installe sur plusieurs vieux PC et Mac. Google publie une liste de modèles certifiés, alors vérifiez le vôtre. Il convient à ceux qui n'ont besoin que d'un navigateur, mais il ne peut pas exécuter de programmes Windows.
Dois-je réparer mon vieil ordinateur ou le remplacer?
Une bonne règle : remplacez quand la réparation coûte plus d'environ 40 pour cent d'un remplacement remis à neuf convenable, ou quand la machine a plus de huit ans et ne peut plus recevoir de correctifs. Pour une machine contenant des données de clients, remplacez selon un plan daté.
Que faire de mes données avant de me départir d'un vieil ordinateur?
Sauvegardez sur un disque externe et un service infonuagique, ouvrez quelques fichiers pour tester la copie, déplacez ou recréez vos comptes et applications d'authentification sur le nouvel appareil, puis déconnectez-vous et réinitialisez l'ancien. Au Québec, apportez l'ordinateur effacé à un écocentre ou à un programme de reprise plutôt qu'aux ordures.
IT Cares vend-il des ordinateurs ou répare-t-il les cartes mères?
Non. IT Cares offre du soutien à distance et des visites sur place au Québec : diagnostic, accompagnement, protection des données et aide à la migration. Pour une réparation matérielle ou un achat, nous pouvons vous orienter vers des partenaires locaux fiables.

Sources et références officielles

Dernière vérification : 4 octobre 2026