Techniciens certifiés disponibles pour Québec et toute la région Capitale-Nationale
Connexion sécurisée à votre ordinateur en quelques minutes. Problème résolu sans déplacement, au tarif affiché.
Diagnostic complet, résolution des erreurs système, réinstallation Windows ou macOS. Votre ordinateur comme neuf.
Obtenir de l'aide →Élimination complète des virus, ransomwares, spywares et adwares. Installation antivirus professionnel incluse.
Obtenir de l'aide →Nettoyage des fichiers inutiles, optimisation du démarrage, libération d'espace disque. PC ou Mac jusqu'à 3x plus rapide.
Obtenir de l'aide →Configuration routeur, extension réseau, dépannage connexion Internet, réseau domestique ou professionnel.
Obtenir de l'aide →Mises à jour bloquées, écrans bleus (BSOD), configuration comptes, erreurs système — tout est résolu à distance.
Obtenir de l'aide →Photos, documents et fichiers perdus récupérés depuis disque défaillant, formatage accidentel ou attaque virus.
Obtenir de l'aide →Plus besoin d'attendre un technicien physique à Québec. Nous nous connectons à votre ordinateur le jour même, souvent en moins de 2 heures.
Pas de frais de déplacement, pas de temps d'attente. Le support à distance à Québec coûte moins cher et va plus vite qu'une intervention physique.
Nous utilisons AnyDesk avec chiffrement de bout en bout. Vous voyez tout ce que nous faisons sur votre écran et vous pouvez déconnecter à tout moment.
Que vous soyez dans le centre-ville ou dans un quartier éloigné de Québec, notre service à distance couvre toute la région Capitale-Nationale sans frais supplémentaires.
Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire. Décrivez votre problème — premier conseil gratuit.
Vous installez AnyDesk (gratuit, 2 min) et nous communiquez le code d'accès. Connexion chiffrée établie.
Notre technicien analyse votre système et identifie la cause exacte du problème. Explication claire avant d'agir.
Réparation complète en une seule session. Vérification finale et conseils pour éviter la récidive. Garantie de résultat.
Québec, capitale provinciale et deuxième plus grande ville du Québec, abrite une économie diversifiée : administration publique, tourisme, technologies de l'information et universités renommées. Avec l'Université Laval et de nombreuses PME en pleine croissance numérique, la demande en support informatique à distance est en constante progression. Le télétravail s'est solidement installé dans la région, notamment dans les secteurs gouvernementaux et les firmes de consultation. IT Cares accompagne les résidents et entreprises de Québec dans leurs défis informatiques quotidiens, qu'il s'agisse d'un PC lent, d'un virus difficile à éliminer ou de la configuration d'un réseau d'entreprise. Notre équipe de techniciens certifiés intervient à distance en moins de 2 heures — sans déplacement, sans attente, avec la même qualité de service qu'une intervention en personne. La capitale mérite un service informatique à la hauteur de son dynamisme.
Secteurs desservis à Québec :
Prix fixes et transparents — aucuns frais cachés ni de déplacement
Analyse complète de votre ordinateur et rapport des problèmes détectés. Inclus dans tout forfait de réparation.
RéserverDépannage complet 60 min à distance. Windows ou Mac. Problème résolu ou remboursé.
RéserverSuppression complète virus, malwares, adwares + installation antivirus professionnel.
RéserverIntervention de 30 minutes pour les problèmes simples et rapides à résoudre.
RéserverNous intervenons généralement le jour même ou sous 2 heures pour les demandes urgentes à Québec. Le support à distance ne nécessite aucun déplacement — vous pouvez rester chez vous ou au bureau pendant que nos techniciens règlent votre problème.
Nos tarifs commencent à 59$ pour un support rapide de 30 minutes. Le support express 60 minutes est à 99$, et la suppression de virus à 79$. Devis gratuit avant toute intervention. Prix fixes, aucuns frais cachés.
Oui, IT Cares offre des solutions complètes pour les PME de Québec : maintenance préventive, configuration réseau, audit de sécurité, support Microsoft 365 et Teams. Contactez-nous pour un contrat de service mensuel adapté à votre équipe.
Nous utilisons AnyDesk et TeamViewer — deux logiciels de prise en main à distance réputés pour leur sécurité. La connexion est chiffrée de bout en bout et vous gardez le contrôle total de votre écran. Vous pouvez déconnecter à tout moment.
Intervention à distance en moins de 2h — prix fixe, résultat garanti.