Rejoignez l'équipe IT Cares
On recrute des passionné·es de technologie. Tout se passe à distance : peu importe où vous êtes au Québec ou au Canada, votre place est ici. Bâtissons ensemble un support informatique humain et fiable, depuis 2014.
Postuler maintenantPourquoi IT Cares
On ne cherche pas juste des employés : on cherche des coéquipiers. Voici ce que vous gagnez à nous rejoindre.
100 % à distance
Travaillez de chez vous, sans déplacement ni bureau imposé. Un bon ordinateur et une connexion stable suffisent.
Horaires flexibles
On s'adapte à votre rythme. Ce qui compte, c'est la qualité du service rendu aux clients, pas l'horloge.
Une équipe humaine
Une entreprise québécoise à taille humaine, à l'écoute de ses gens et de ses clients depuis 2014.
Clients partout au Canada
Du Québec à tout le Canada : des cas variés, des défis stimulants et de vrais impacts au quotidien.
Montée en compétences
Vous progressez avec nous : nouvelles technos, nouveaux outils, accompagnement et formation continue.
On vous met en avant
On valorise votre expertise et votre visibilité personnelle à travers notre contenu et notre image de marque.
Nos postes ouverts
Deux rôles, une même mission : rendre la technologie simple et sécuritaire pour nos clients. Les deux postes sont 100 % télétravail.
Technicien informatique (à distance)
Vous aidez nos clients à résoudre leurs problèmes PC et Mac à distance : dépannage, diagnostic, suppression de virus, soucis réseau et récupération de données. Vous êtes la voix rassurante au bout du fil.
Vos missions
- Dépannage à distance d'ordinateurs PC et Mac
- Support et accompagnement des clients (téléphone, chat, accès distant)
- Diagnostic de pannes matérielles et logicielles
- Suppression de virus, nettoyage et optimisation système
- Résolution de problèmes réseau, Wi-Fi et connexion
- Assistance à la récupération et à la sauvegarde de données
Profil recherché
- Bonne maîtrise de Windows et macOS
- Sens du service client et bonne communication en français
- Capacité à expliquer clairement et avec patience
- Autonomie et rigueur en télétravail
Atouts appréciés
- Expérience en support technique ou centre d'assistance
- Connaissance des outils d'accès distant
- Notions de réseau et de cybersécurité de base
- Anglais fonctionnel (clients partout au Canada)
Spécialiste cybersécurité (à distance)
Vous protégez nos clients PME contre les menaces : audits de sécurité, durcissement, sensibilisation des équipes et réponse aux incidents. Vous faites de la sécurité un réflexe, pas une contrainte.
Vos missions
- Réalisation d'audits de sécurité informatique
- Protection et durcissement des systèmes des PME
- Sensibilisation et formation des équipes clientes
- Détection et réponse aux incidents de sécurité
- Recommandations de bonnes pratiques et de protections
- Veille sur les menaces et vulnérabilités actuelles
Profil recherché
- Bonnes connaissances en cybersécurité et en réseaux
- Compréhension des menaces courantes (rançongiciels, hameçonnage…)
- Esprit d'analyse et rigueur méthodique
- Bonne communication pédagogique en français
Atouts appréciés
- Expérience en audit ou en réponse aux incidents
- Familiarité avec Microsoft 365 et environnements cloud
- Certifications en sécurité (un plus, non obligatoire)
- Anglais fonctionnel (clients partout au Canada)
Notre processus de recrutement
Transparent et basé sur les compétences réelles. Chez IT Cares, c'est ce que vous savez faire qui compte, pas seulement votre CV.
Vous postulez
Via le formulaire en bas de page ou par courriel. Quelques minutes suffisent.
On étudie votre candidature
On lit attentivement votre profil et votre parcours pour cerner votre potentiel.
Test technique pratique
On évalue vos compétences réelles sur des cas concrets, pas seulement la théorie.
Étape cléEntretien visio
On apprend à se connaître, on échange sur le poste et vos attentes.
Intégration
Test réussi et candidature acceptée ? Bienvenue dans l'équipe, on vous accompagne.
Au-delà du poste : on vous met en lumière
Chez IT Cares, votre rôle ne s'arrête pas à la technique. Une fois intégré·e à l'équipe, vous avez l'opportunité de participer à notre création de contenu.
Vous contribuez à nos vidéos et visuels créatifs : tutoriels, contenu pour les réseaux sociaux et image de marque. Une vraie chance de développer votre visibilité personnelle et de faire rayonner votre expertise.
- Participez à nos tutoriels et vidéos tech
- Créez du contenu pour les réseaux sociaux
- Contribuez à l'image de marque IT Cares
- Gagnez en visibilité et en notoriété personnelle
- On valorise et on met votre expertise en avant
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de postuler.
Est-ce vraiment 100 % à distance ?
Oui, totalement. Aucun déplacement, aucun bureau à rejoindre. Vous travaillez de chez vous, avec votre matériel et une bonne connexion Internet.
Faut-il habiter à Montréal ou au Québec ?
Non. Vous pouvez postuler de partout au Québec et au Canada. Comme tout est à distance, votre emplacement n'est pas un obstacle.
Comment se déroule le test technique ?
C'est une mise en situation pratique adaptée au poste visé. L'objectif est simple : voir comment vous résolvez des problèmes réels, calmement et concrètement. Pas de pièges, juste vos compétences.
Quand suis-je payé·e ?
La rémunération se discute selon votre expérience et le poste, et démarre une fois la candidature acceptée et l'intégration commencée. On en parle ouvertement dès l'entretien.
Faut-il des certifications ou des années d'expérience ?
Les certifications et l'expérience sont des atouts, mais ce ne sont pas des conditions absolues. Ce qui prime, c'est votre savoir-faire réel — c'est exactement ce que le test technique permet de démontrer.
Postuler maintenant
Remplissez le formulaire ci-dessous. On revient vers vous rapidement.
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ou passez par notre page Contact ·
1 (888) 711-9428