Pas besoin de vous déplacer ou d'apporter votre machine. On se connecte à distance, on diagnostique le problème pendant que vous regardez, et on vous explique vos options. Vous ne payez que si on règle le problème.
Quatre étapes simples. Pas d'envoi postal, pas d'attente, pas de boutique. Votre ordinateur est réparé depuis le confort de votre domicile.
Choisissez un créneau en ligne ou appelez-nous directement au (581) 398-1270. Service habituellement disponible le jour même. Diagnostic 59$ obligatoire.
Nous vous envoyons un lien pour télécharger AnyDesk — gratuit, 2 minutes. Votre technicien se connecte avec chiffrement complet. Vous approuvez chaque action.
Notre technicien diagnostique et règle votre problème pendant que vous regardez. Vous gardez le contrôle. Déconnectez à tout moment.
Si on identifie des réparations, on vous soumet un devis et on négocie le prix avant toute intervention. Vous décidez.
Plus de 90 % des problèmes informatiques se règlent sans que personne ne touche votre machine.
Diagnostic à distance 59$ — on se connecte, on identifie le problème et on le règle sur place. Si on ne peut pas le régler, vous ne payez rien.
Si notre technicien ne peut pas résoudre votre problème lors de la session, vous ne nous devez absolument rien. Aucuns frais de diagnostic, aucune facturation partielle. On est aussi confiant que ça.
Plus de 5 000 Québécois ont fait confiance à IT Cares depuis 2014.
« Mon laptop était complètement gelé, je paniquais à l'idée de perdre mes fichiers de travail. Le technicien s'est connecté en quelques minutes, a trouvé un virus que je ne savais même pas avoir, et tout fonctionnait en moins de 30 minutes. Service incroyable. »
« Écran bleu à chaque démarrage Windows. J'avais tout essayé sur YouTube, rien ne fonctionnait. IT Cares a réglé un problème de pilote corrompu à distance en 25 minutes. 59$ bien investis. Je recommande à tout le monde. »
« Notre Outlook du bureau avait arrêté de synchroniser et ça affectait toute l'équipe. Service le jour même, support en français et en anglais, réglé au premier appel. Le tarif entreprise à 129$ est une aubaine pour le temps que ça nous a sauvé. »
Vous réservez en ligne ou nous appelez. Nous vous envoyons un lien pour télécharger AnyDesk (gratuit, installation 2 minutes). Une fois que vous partagez le code de connexion, notre technicien peut voir et contrôler votre écran avec votre permission. Vous observez tout en temps réel et pouvez fermer la fenêtre AnyDesk à tout instant. La plupart des sessions durent 20 à 45 minutes.
Oui, avec AnyDesk et une entreprise de confiance. AnyDesk utilise le chiffrement TLS 1.2 et l'échange de clés RSA 2048 — le même standard que les banques. Nous ne nous connectons que pendant votre session active, ne stockons jamais vos informations, et vous contrôlez tout. Vous pouvez mettre fin à la session en tout temps en cliquant sur le bouton rouge de déconnexion.
Vous ne payez rien. Notre garantie est inconditionnelle — pas de réparation, pas de frais, aucune exception. Certains problèmes (comme un disque dur physiquement brisé) ne peuvent pas être résolus à distance. Dans ce cas, nous vous le disons d'avance et vous proposons des solutions sans frais.
Oui — la réparation à distance fonctionne partout au Québec avec une connexion internet. Nous desservons Montréal, Québec, Laval, Longueuil, Sherbrooke, Saguenay, Trois-Rivières, Gatineau, ainsi que toutes les régions rurales. Tant que vous avez internet, on peut vous aider.
La plupart des problèmes standard sont résolus en 20 à 45 minutes. Les problèmes complexes comme les infections malicielles profondes ou la corruption système peuvent nécessiter jusqu'à 90 minutes. Nous vous donnons une estimation honnête au début de la session.
Oui — nous réparons les PC Windows et les Mac. AnyDesk fonctionne sur les deux plateformes. Les problèmes Mac courants que nous traitons incluent la lenteur, les problèmes de démarrage, les maliciels, les erreurs logicielles, et la configuration iCloud/courriel.
Réservez en 60 secondes. Connecté en quelques minutes. Réparé aujourd'hui — ou vous ne payez rien.