Dépannage Informatique Particuliers — dès 59.99$

Q: Combien coûte un dépannage informatique à distance pour particulier ?

Nos forfaits commencent à 59.99$ pour 30 minutes de support rapide. Pour un dépannage complet de 60 minutes, le tarif est de 99.99$. Nous offrons aussi des forfaits d'heures à prix réduit (3 heures à 249 $, 5 heures à 379$) pour les besoins récurrents.

Q: Pouvez-vous supprimer les virus de mon ordinateur à distance ?

Oui, notre service de Nettoyage Virus & Sécurité (79$) permet de supprimer les virus, malwares et logiciels espions à distance. Nous effectuons un scan complet, supprimons les menaces, installons un antivirus fiable et sécurisons vos comptes.

Q: Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ?

Satisfaction garantie ! Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous continuons à travailler dessus sans frais supplémentaires ou nous vous remboursons.

Q: Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Q: Proposez-vous des formations pour les débutants ?

Oui, nous offrons des formations complètes pour Windows 11 (149 $), macOS (169$) et Cybersécurité Essentielle (129.99$). Chaque formation inclut des exercices pratiques, un accès à vie au contenu et un support par courriel.

Qu'est-ce que le support informatique pour particuliers ?

Le support informatique pour particuliers est un service d'assistance technique personnalisé conçu pour les individus et familles qui ont besoin d'aide avec leurs appareils personnels. Contrairement au support entreprise, il est adapté à un usage domestique avec des tarifs accessibles et une approche pédagogique.

Nos services pour particuliers couvrent :

Dépannage PC et Mac — Résolution de problèmes techniques, lenteurs, erreurs système. Vous avez un Mac qui ne démarre plus à Montréal ? Nous intervenons à domicile.
Formatage et réinstallation — Remise à neuf de votre ordinateur avec notre service de formatage d'ordinateur à Montréal
Sécurité — Suppression virus, installation antivirus, protection données
Formations — Apprentissage Windows, macOS, cybersécurité pour débutants. Service spécialisé d'aide informatique pour personnes âgées à Montréal.

📊 Pourquoi les particuliers ont besoin de support IT

Des chiffres révélateurs sur l'informatique domestique au Canada

92%

des foyers canadiens ont au moins un ordinateur

Source : Statistique Canada 2024

1 sur 3

Canadiens victimes d'une cyberattaque en 2023

Source : Centre antifraude Canada

67%

des 55+ ans veulent améliorer leurs compétences numériques

Source : CEFRIO 2024

2.9M

travailleurs autonomes au Canada ont besoin de visibilité en ligne

Source : Statistique Canada

🔧 Problèmes courants que nous résolvons

Reconnaissez-vous ces situations ?

Ordinateur trop lent

Votre PC met 5 minutes à démarrer ? Applications qui gèlent ? Nous optimisons votre système pour des performances optimales.

Virus et pop-ups

Messages d'alerte suspects, publicités intempestives, comportement étrange ? Nous nettoyons et sécurisons votre ordinateur.

Problèmes Wi-Fi

Connexion instable, mot de passe oublié, imprimante non reconnue ? Nous configurons votre réseau domestique.

Besoin d'apprendre

Nouveau sur Windows 11 ou Mac ? Peur des arnaques en ligne ? Nous vous formons à votre rythme.

Visibilité en ligne

Vous lancez votre activité ? Besoin de clients ? Nous créons vos campagnes Google Ads et optimisons votre référencement.

Configuration email

Courriels qui n'arrivent pas, synchronisation entre appareils, migration vers Gmail/Outlook ? Nous configurons tout.

Sauvegarde de données

Photos de famille, documents importants à protéger ? Nous configurons des sauvegardes automatiques cloud et locales. En cas de perte, consultez notre service de récupération de données disque dur à Montréal.

Imprimante récalcitrante

Imprimante non reconnue, erreurs d'impression, connexion Wi-Fi impossible ? Nous réglons tous vos problèmes d'impression.

Prêt à régler votre problème ?

Choisissez votre forfait — paiement sécurisé, intervention rapide

Support rapide 30 min

Petit pépin technique ? Connexion AnyDesk en quelques minutes.

59.99$ CAD

Diagnostic à distance
30 minutes d'intervention
Paiement sécurisé Stripe

Réserver à 59.99$

⭐ POPULAIRE

Dépannage complet 60 min

Virus, lenteur, panne ? Solution complète garantie.

99.99$ CAD

Suppression virus & malwares
Optimisation performance
Garantie satisfait ou remboursé

Réserver à 99.99$

Paiement 100% sécurisé via Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

❓ Questions fréquentes — Particuliers

Réponses aux questions les plus posées par nos clients particuliers

🏆

Besoin d'aide ? Parlez à un expert directement

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner

expertise depuis 2014 +5000 interventions Basé à Montréal

1 (888) 711-9428 Envoyer un courriel

Combien coûte un dépannage informatique à distance pour particulier ?

Nos forfaits commencent à 59.99$ pour 30 minutes de support rapide. Pour un dépannage complet de 60 minutes, le tarif est de 99.99$. Nous offrons aussi des forfaits d'heures à prix réduit (3 heures à 249 $, 5 heures à 379$) pour les besoins récurrents.

Comment ça fonctionne après le paiement ?

Après votre paiement, vous serez redirigé vers notre calendrier Calendly pour choisir un créneau. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation avec les instructions pour télécharger AnyDesk et préparer l'intervention.

Pouvez-vous supprimer les virus de mon ordinateur à distance ?

Oui, notre service de Nettoyage Virus & Sécurité (79$) permet de supprimer les virus, malwares et logiciels espions à distance. Nous effectuons un scan complet, supprimons les menaces, installons un antivirus fiable et sécurisons vos comptes.

Combien de temps avant d'avoir mon service ?

La plupart des interventions peuvent être planifiées dans les 24-48h. Pour les urgences, contactez-nous directement par téléphone au 1 (888) 711-9428 et nous ferons notre possible pour vous accommoder rapidement.

Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ?

Satisfaction garantie ! Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous continuons à travailler dessus sans frais supplémentaires ou nous vous remboursons.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Où télécharger le logiciel d'assistance à distance ?

Vous pouvez télécharger AnyDesk gratuitement sur anydesk.com. Les instructions détaillées vous seront envoyées par courriel après votre réservation.

Proposez-vous des formations pour les débutants ?

Oui, nous offrons des formations complètes pour Windows 11 (149 $), macOS (169$) et Cybersécurité Essentielle (129.99$). Chaque formation inclut des exercices pratiques, un accès à vie au contenu et un support par courriel.

Aidez-vous avec Google Ads et le SEO pour les particuliers ?

Absolument ! Nous aidons les particuliers entrepreneurs, freelances et créateurs de contenu à optimiser leur présence en ligne. Nos services incluent l'installation Google Ads (399$), l'optimisation mensuelle (299$/mois) et le référencement SEO (499$/mois).

Support Informatique pour Particuliers