Chaque personne a des besoins différents. Certains souhaitent simplement rester en contact avec leur famille par appels vidéo. D'autres veulent naviguer sur internet en toute sécurité, ou comprendre pourquoi leur tablette ne fonctionne plus comme avant. Voici ce que nos clients nous demandent le plus souvent — et ce que nous faisons avec plaisir.
Rester proche de votre famille grâce aux appels vidéo
Zoom, FaceTime, WhatsApp, Messenger — ces applications permettent de voir votre famille en vidéo, même à l'autre bout du monde. Nous vous apprenons à les utiliser facilement : comment démarrer un appel, comment ouvrir la caméra, comment voir et entendre les gens que vous aimez. Beaucoup de nos clients nous disent que cette seule chose a changé leur quotidien.
Configurer votre tablette ou votre iPad
Une tablette ou un iPad neuf peut sembler intimidant au début. Nous venons chez vous pour tout configurer : connexion au WiFi, création ou récupération du compte Apple ID ou Google, installation des applications qui vous seront utiles, réglage de la taille des caractères et de la luminosité pour votre confort. Nous restons aussi longtemps qu'il le faut pour que vous vous sentiez à l'aise.
Envoyer des photos et des courriels
Partager une photo d'un repas de famille, envoyer un courriel à votre médecin, répondre à un message de votre petit-enfant — ces petites choses qui semblent simples peuvent paraître compliquées sans accompagnement. Nous vous montrons pas à pas comment le faire, et nous vous laissons pratiquer pendant la session pour être sûr que ça reste dans la mémoire.
Reconnaître et éviter les arnaques en ligne
Les personnes âgées sont malheureusement ciblées plus souvent que les autres par des fraudeurs qui se font passer pour Microsoft, la banque, ou une agence gouvernementale. Nous vous montrons comment reconnaître ces arnaques — les appels téléphoniques suspects, les faux courriels, les fenêtres d'alarme qui apparaissent soudainement à l'écran — et comment réagir pour vous protéger.
