Windows 11 26H2 : faut-il installer la mise à jour maintenant ou attendre? Le guide complet

Windows 11 26H2 : ce que c'est vraiment (et ce que ce n'est pas)

Windows 11 26H2, aussi appelée « mise à jour 2026 », est disponible depuis le 29 septembre 2026. C'est un paquet d'activation (enablement package) : une petite mise à jour qui active des fonctions déjà présentes sur votre PC, avec un seul redémarrage, sans réinstallation. Elle s'adresse aux ordinateurs qui roulent déjà sous Windows 11 24H2 ou 25H2, et elle ne ressemble en rien aux grosses migrations d'autrefois.

Pour bien comprendre, il faut se rappeler comment Microsoft livre Windows 11 depuis 24H2. Les fichiers principaux arrivent à l'avance, cachés, dans les mises à jour cumulatives mensuelles. Le jour de la « grande » version, Microsoft n'envoie qu'un minuscule interrupteur qui allume ces fonctions. C'est pour cela que le téléchargement est court et que le redémarrage est rapide. Votre version passe de 24H2 ou 25H2 à 26H2, vos fichiers, vos logiciels et vos réglages restent exactement où ils étaient.

Ce guide est écrit pour les francophones d'ici et d'ailleurs : Québec, reste du Canada, France, Belgique, Suisse, Maghreb et Afrique francophone. Les menus de Windows portent le même nom partout, et les dates sont données en heure universelle (UTC) et en heure du Québec pour éviter toute confusion. Les prix, eux, sont donnés en dollars canadiens, parce que c'est notre réalité chez IT Cares, qui offre du soutien à distance et sur place au Québec depuis 2014.

Ce que vous trouverez ici, et qu'on trouve rarement ailleurs en français : un tableau « installer maintenant ou attendre » selon votre profil, une checklist à imprimer, toutes les commandes à copier, un tableau de dépannage des échecs, des scénarios québécois illustratifs et un budget réaliste. Si vous cherchez uniquement la version courte, l'encadré « Solution rapide » plus haut suffit. Pour une comparaison avec la version précédente, notre guide sur les nouveautés de Windows 11 25H2 reste utile, et la version anglaise de notre guide de fin de support de 24H2 s'adresse à vos collègues ou proches anglophones.

Dates de fin de support : 24H2, 25H2, 26H1 et 26H2

Les éditions Famille et Pro de Windows 11 24H2 cessent de recevoir des correctifs de sécurité le 13 octobre 2026 (heure du Pacifique), soit le 14 octobre à 06 h 59 UTC. La 25H2 tient jusqu'au 13 octobre 2027, et la 26H2 jusqu'au 10 octobre 2028 (06 h 59 UTC). Passer à 26H2 vous donne donc le plus long sursis : environ deux ans de mises à jour de sécurité devant vous.

Ces dates proviennent de la page « cycle de vie » de Microsoft Learn, que nous avons relue le 1er octobre 2026. Microsoft y publie l'heure exacte de fin de service en UTC, ce qui explique les écarts de calendrier selon l'endroit où vous vivez. Dans la pratique, la date qui compte pour vous est la date locale la plus proche, et la prudence consiste à terminer votre mise à jour bien avant.

Deux précisions importantes. D'abord, ces dates concernent les éditions Famille, Pro, Pro Éducation et Pro pour stations de travail. Les éditions Entreprise et Éducation suivent un calendrier plus long : d'après la presse spécialisée, la 26H2 y serait prise en charge jusqu'en octobre 2029, mais confirmez la date exacte sur la page de Microsoft si votre contrat en dépend. Ensuite, « fin de service » ne veut pas dire que votre ordinateur cesse de fonctionner : il continue de démarrer, mais il cesse d'être protégé contre les nouvelles failles.

Si vous venez de Windows 10, c'est une autre histoire, avec ses propres échéances et son programme de mises à jour étendues : lisez plutôt notre guide fin du support de Windows 10 et migration vers Windows 11.

Qui reçoit la 26H2, et pourquoi certains appareils sont exclus

La 26H2 est offerte aux PC qui exécutent Windows 11 24H2 ou 25H2. Les appareils livrés avec la version 26H1 ne peuvent pas passer à la 26H2, parce que 26H1 repose sur un noyau différent, selon le site gHacks du 30 septembre 2026. Si vous avez acheté un appareil tout neuf en 2026, c'est la toute première chose à vérifier.

La 26H1, sortie le 10 février 2026, a été réservée à une nouvelle génération de matériel. D'après la presse (PCWorld notamment), elle vise surtout des appareils à processeur ARM. Nous n'avons pas pu confirmer la liste exacte des modèles sur une page de Microsoft, alors prenez cette information comme indicative : le seul test fiable reste la commande winver sur votre machine. Si elle affiche 26H1, ne cherchez pas à forcer la 26H2 avec un outil tiers. Votre appareil reste pris en charge jusqu'au 15 mars 2028 selon la page cycle de vie, et la suite de son parcours dépendra des annonces de Microsoft.

Le déploiement se fait par vagues

Même si votre PC est admissible, la mise à jour n'apparaît pas forcément le premier jour. Microsoft déploie par vagues et peut poser des « blocages de protection » (safeguard holds) sur des combinaisons de matériel et de pilotes qui posent problème. Ces blocages sont une bonne nouvelle déguisée : ils vous évitent un plantage connu. Nous y revenons en détail dans la section sur les méthodes d'installation.

Résumé par situation

• Vous êtes sous 24H2 : vous êtes le plus pressé, la date limite est le 13 octobre 2026. Visez la 26H2 ou la 25H2.
• Vous êtes sous 25H2 : pas d'urgence réelle, vous avez jusqu'en octobre 2027. L'offre 26H2 apparaîtra à votre rythme.
• Vous êtes sous 26H1 : hors du chemin 26H2. Vérifiez, ne forcez rien.
• Vous êtes sous 26H2 : rien à faire, sauf garder Windows Update actif.
• Vous êtes encore sous Windows 10 : ce guide ne s'applique pas, consultez le lien plus haut.

Comment vérifier votre version de Windows en 10 secondes

Appuyez sur les touches Windows et R en même temps, tapez winver et appuyez sur Entrée. La fenêtre indique votre version (par exemple « Version 24H2 ») et le numéro de build. C'est la méthode la plus rapide, et elle fonctionne dans toutes les langues de Windows.

Autre chemin : ouvrez Paramètres, Système, puis À propos, et regardez sous « Caractéristiques de Windows ». Vous y verrez l'édition (Famille, Pro, Entreprise, Éducation), la version et la date d'installation. L'édition compte, car la date du 13 octobre 2026 ne touche que Famille et Pro.

Voici les commandes à copier-coller. Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Terminal », faites un clic droit puis « Exécuter en tant qu'administrateur ». Chaque commande est indépendante.

winver
systeminfo | findstr /B /C:"Nom de l'OS" /C:"Version du système"
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion" /v DisplayVersion
Get-ComputerInfo | Select-Object WindowsProductName, WindowsVersion, OsBuildNumber

La première ouvre la fenêtre graphique. La deuxième affiche le nom de l'OS et sa version dans un système en français (sur un Windows en anglais, remplacez par /C:"OS Name" /C:"OS Version"). La troisième lit directement la valeur « DisplayVersion » dans le registre : elle retourne 24H2, 25H2, 26H1 ou 26H2. La quatrième fonctionne dans PowerShell, pas dans l'invite de commandes classique. Vous n'avez pas besoin de toutes les essayer : une seule suffit.

Installer maintenant ou attendre : le tableau par profil

Si vous êtes sous 24H2, installez la 26H2 (ou au minimum la 25H2) avant le 13 octobre 2026 : la date limite est ferme. Si vous êtes déjà sous 25H2, vous pouvez attendre deux à quatre semaines sans risque de sécurité, le temps de lire les premiers retours. Le tableau ci-dessous tranche selon votre profil, avec la raison et le geste concret.

La logique de ce tableau tient en une phrase : l'urgence vient de la date de fin de support de votre version, pas de la nouveauté de la 26H2. Une mise à jour de ce type est généralement la plus sûre de l'année, justement parce qu'elle ne remplace pas le système. Mais « généralement » n'est pas « toujours », d'où la prudence pour les ordinateurs dont dépend un revenu.

Trois règles simples pour décider en 30 secondes

Règle 1 : sous 24H2, ne dépassez pas le 13 octobre 2026. Règle 2 : si votre PC sert à gagner votre vie, installez un vendredi soir après une sauvegarde vérifiée. Règle 3 : ne téléchargez jamais la mise à jour ailleurs que sur Windows Update ou sur le site officiel de Microsoft. Ces trois règles couvrent la grande majorité des situations courantes.

Règle 1 : la date de fin de support ne bouge pas

Le 13 octobre 2026 est aussi le Patch Tuesday du mois. C'est la dernière fois que Microsoft publie un correctif de sécurité pour la 24H2 sur Famille et Pro. Au-delà, chaque faille découverte restera ouverte sur votre PC. Les attaquants adorent les machines non corrigées, parce que l'attaque est déjà documentée publiquement. D'après la presse spécialisée, Microsoft pourrait aussi pousser automatiquement la mise à jour sur certains PC non gérés, mais nous n'avons pas pu confirmer le calendrier sur une page officielle : ne comptez pas là-dessus.

Règle 2 : le bon moment est vendredi soir

Le moment idéal n'est pas « un jour où je suis occupé ». C'est un moment où, si l'ordinateur prend une heure ou deux de plus que prévu, personne n'est pénalisé. Un vendredi soir ou un samedi matin convient bien. Évitez la veille d'une déclaration de TPS/TVQ, d'une paie ou d'une présentation importante. Pour une PME, c'est la même logique, avec un poste pilote le jeudi.

Règle 3 : une seule source de téléchargement

Les arnaqueurs adorent les moments de panique collective. Une recherche « télécharger Windows 11 26H2 gratuit » peut mener à des sites qui vendent des « activateurs » ou des « optimiseurs » remplis de logiciels malveillants. La mise à jour est gratuite et vient de Windows Update. Si elle n'apparaît pas, le seul autre endroit légitime est la page officielle de téléchargement de Windows 11 sur le site de Microsoft. Pour apprendre à repérer les faux sites et les faux appels de « support Microsoft », lisez notre guide sur les faux techniciens et les arnaques par rançongiciel.

Checklist imprimable avant la mise à jour

Avant d'installer la 26H2, vérifiez huit points : version notée, sauvegarde en double, 20 Go libres, mises à jour en attente installées, alimentation branchée, mots de passe connus, clé BitLocker sauvegardée et autorisation de l'administrateur si le poste est géré. Imprimez cette liste (Ctrl + P) ou prenez-la en capture d'écran, puis cochez chaque case.

Pourquoi 20 Go alors que la mise à jour est petite?

Le paquet d'activation est léger, mais Windows a besoin d'espace de travail pour appliquer les mises à jour cumulatives qui l'accompagnent, créer des fichiers temporaires et garder une possibilité de retour arrière. Moins de 10 Go libres est la cause numéro un d'échec que l'on rencontre sur les vieux portables. Libérez de l'espace avec Paramètres, Système, Stockage, Fichiers temporaires, ou consultez notre guide sur les solutions à un ordinateur lent sous Windows 11, qui détaille le nettoyage.

Créer un point de restauration (commande copiable)

Cherchez « Créer un point de restauration » dans le menu Démarrer, ouvrez l'onglet Protection du système, activez la protection sur C: si elle est désactivée, puis cliquez sur Créer. Ou, dans PowerShell en administrateur :

Enable-ComputerRestore -Drive "C:\"
Checkpoint-Computer -Description "Avant 26H2" -RestorePointType MODIFY_SETTINGS

Un point de restauration ne remplace pas une sauvegarde : il protège les réglages et les pilotes, pas vos photos ni vos documents. Pour une stratégie sérieuse (règle 3-2-1, test de restauration), lisez notre guide complet de la sauvegarde de données.

La clé BitLocker : le piège méconnu

Beaucoup de PC neufs ont le chiffrement de l'appareil activé automatiquement dès que l'on se connecte avec un compte Microsoft. Après une mise à jour système, il arrive que l'ordinateur demande la clé de récupération de 48 chiffres au démarrage. Si vous ne l'avez pas, vos données sont inaccessibles. Vérifiez maintenant que la clé figure dans votre compte Microsoft (page « Clés de récupération BitLocker » de votre compte) ou imprimez-la. Cinq minutes ici évitent une catastrophe.

Méthode 1 : installer par Windows Update (la bonne pour presque tout le monde)

Ouvrez Paramètres, Windows Update, cliquez sur « Rechercher des mises à jour », puis sur « Télécharger et installer » quand la version 26H2 apparaît. Redémarrez quand Windows le demande et vérifiez avec winver. C'est le chemin recommandé par Microsoft, parce qu'il respecte les contrôles de compatibilité propres à votre matériel.

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis choisissez Windows Update.
2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et attendez la fin de l'analyse.
3. Si vous voyez « Windows 11, version 26H2 » avec un bouton Télécharger et installer, cliquez dessus. Si vous voyez plutôt l'interrupteur « Obtenir les dernières mises à jour dès qu'elles sont disponibles », l'activer peut faire apparaître plus tôt la version la plus récente.
4. Laissez le téléchargement se terminer. Il est court, puisque l'essentiel des fichiers est déjà sur votre PC.
5. Redémarrez quand Windows le propose. Ne coupez pas l'alimentation pendant l'écran « Configuration des mises à jour ».
6. Ouvrez une session, lancez winver et confirmez « Version 26H2 ».

Combien de temps? Sur un ordinateur récent avec disque SSD, comptez 10 à 30 minutes au total, dont quelques minutes d'écran bleu clair pendant le redémarrage. Sur un portable plus âgé avec un disque dur mécanique, prévoyez une heure. Si le compteur semble figé, patientez au moins une heure en observant le voyant d'activité du disque avant de conclure qu'il y a un problème. Un redémarrage forcé trop tôt est une des causes classiques de fichiers corrompus.

Méthode 2 : quand Windows Update n'offre pas la 26H2

Si Windows Update affiche « Vous êtes à jour » alors que winver indique 24H2 ou 25H2, les causes habituelles sont un déploiement par vagues qui n'a pas encore atteint votre PC, un blocage de protection (safeguard hold), des mises à jour en pause ou une politique d'entreprise qui fige la version. Passez les vérifications ci-dessous dans l'ordre.

Vérification 1 : les mises à jour sont-elles en pause?

En haut de la page Windows Update, cherchez une bannière « Mises à jour suspendues » et cliquez sur « Reprendre les mises à jour ». Beaucoup de gens mettent en pause avant un voyage et oublient pendant des mois.

Vérification 2 : le poste est-il géré par une organisation?

Ouvrez Paramètres, Comptes, puis « Accès Professionnel ou scolaire ». Si un compte de travail ou d'école est connecté, votre administrateur contrôle probablement les mises à jour de fonctionnalités. Ne contournez pas la politique : demandez la date de déploiement. Pour un administrateur, la section sur le parc de postes plus bas explique comment fixer la version cible.

Vérification 3 : un blocage de protection (safeguard hold)?

Microsoft peut bloquer une mise à jour sur une combinaison précise de matériel et de pilote tant que le problème n'est pas corrigé. Vous verrez généralement un message du type « la mise à jour est en route mais n'est pas encore prête pour votre appareil ». La bonne réaction est d'attendre et de mettre à jour vos pilotes, pas de forcer. Forcer l'installation avec un outil externe contourne la protection pour laquelle le blocage existe. Les blocages se retrouvent sur la page « Windows release health » de Microsoft, dans la liste des problèmes connus.

Vérification 4 : réparer les fichiers système

Ouvrez le Terminal en administrateur et exécutez ces deux commandes, l'une après l'autre, en attendant que la première soit terminée :

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

La première vérifie les fichiers système protégés, la seconde répare le magasin de composants où Windows Update puise ses fichiers. Redémarrez, puis relancez la recherche de mises à jour. Si un code d'erreur apparaît, passez au tableau de dépannage plus bas, et consultez notre guide Windows Update bloqué : erreurs d'installation et solutions.

Vérification 5 : réinitialiser les composants de Windows Update

En dernier recours avant les outils de Microsoft, ces commandes arrêtent les services, renomment les dossiers de cache et les relancent. Exécutez-les dans un terminal administrateur :

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Windows recréera des dossiers neufs au prochain démarrage. Vous perdrez l'historique des mises à jour affiché, mais rien de personnel. Redémarrez et relancez la recherche.

Méthode 3 : l'Assistant d'installation ou la mise à niveau sur place avec l'ISO

Si Windows Update reste muet après les vérifications, l'Assistant d'installation de Windows 11 ou une mise à niveau sur place avec l'ISO officiel installera la version plus récente en conservant vos fichiers, vos applications et vos paramètres. Ces deux outils viennent de la page officielle de téléchargement de Windows 11 sur le site de Microsoft, et nulle part ailleurs.

Attention : si un blocage de protection est en cause, ces outils peuvent aussi le refuser, ce qui est normal. Et selon ce que Microsoft propose au moment où vous lisez ceci, il se peut que l'Assistant installe la version la plus récente disponible plutôt que précisément la 26H2 : vérifiez toujours avec winver à la fin.

Option A : l'Assistant d'installation

1. Allez sur la page de téléchargement de Windows 11 de Microsoft et choisissez Assistant d'installation de Windows 11.
2. Lancez le programme en tant qu'administrateur et acceptez les conditions de licence.
3. Laissez-le vérifier votre PC, télécharger et préparer la mise à jour.
4. Redémarrez quand il le demande. Gardez le portable branché et ne touchez à rien jusqu'à l'écran de connexion.

Option B : la mise à niveau sur place depuis l'ISO

1. Sur la même page, téléchargez l'image disque (ISO) de Windows 11 dans votre langue.
2. Faites un clic droit sur le fichier ISO dans l'Explorateur de fichiers et choisissez Monter. Un lecteur virtuel apparaît.
3. Ouvrez ce lecteur et lancez setup.exe.
4. Si vous voulez le chemin le plus sûr, cliquez sur « Modifier la façon dont le programme d'installation télécharge les mises à jour » et choisissez « Pas maintenant ». Continuez.
5. À l'écran « Prêt à installer », confirmez que l'option est Conserver les fichiers personnels et les applications. Sinon, cliquez sur « Modifier les éléments à conserver ».
6. Laissez faire. Plusieurs redémarrages sont normaux avec cette méthode.

PME et administrateurs : gérer plusieurs postes sans perdre une journée

Pour un parc de postes, fixez la version cible avec la stratégie « Sélectionner la version cible de la mise à jour de fonctionnalité » (Group Policy) ou son équivalent Intune, testez un poste pilote, puis déployez par vagues de deux ou trois postes. L'objectif est qu'un problème imprévu n'immobilise jamais toute l'équipe.

Voici un plan réaliste pour une PME de huit postes. Jeudi : poste pilote (idéalement celui d'une personne tolérante qui n'a pas de livraison urgente). Vendredi : deux postes, après avoir confirmé que le pilote fonctionne avec la facturation, l'imprimante et le courriel. Lundi et mardi : trois postes chacun. Gardez une personne qui conserve son poste inchangé jusqu'au bout, au cas où il faut travailler pendant qu'on dépanne ailleurs.

• Stratégie de groupe : Configuration ordinateur, Modèles d'administration, Composants Windows, Windows Update, « Gérer les mises à jour offertes par Windows Update », puis « Sélectionner la version cible de la mise à jour de fonctionnalité ». Le libellé exact varie un peu selon la version des modèles ADMX.
• Valeur à saisir : le nom de la version, par exemple 26H2, avec le produit « Windows 11 ».
• Intune : profil « Mises à jour de fonctionnalités » avec la version 26H2 comme cible, déployé à un groupe pilote d'abord.
• Logiciels métier : contactez le fournisseur avant le déploiement, surtout pour la comptabilité et les pilotes d'imprimantes ou de lecteurs de cartes.
• Documentation : notez, pour chaque poste, la date, l'ancienne version, la nouvelle version et le résultat. C'est utile pour une assurance cyber ou un audit.

Si vous cherchez à relier ce chantier à votre posture de sécurité globale, notre guide sur la cybersécurité pour les PME du Québec met la mise à jour dans son contexte : c'est l'un des contrôles de base les plus demandés par les assureurs.

Dépannage : l'installation de la 26H2 échoue ou se bloque

Quand l'installation échoue, notez le code d'erreur affiché (par exemple 0x800f0922), libérez de l'espace disque, installez les mises à jour en attente, puis relancez SFC et DISM. Dans la grande majorité des cas, ces gestes règlent le problème sans réinstaller Windows. Le tableau suivant relie les symptômes les plus courants à leur cause probable et à la meilleure première action.

Cette liste de codes décrit des causes fréquentes, pas une vérité absolue : Microsoft ne publie pas d'explication unique pour chaque code, et un même code peut avoir plusieurs origines. Pour les codes de cumulatives qui reviennent souvent, vous trouverez des solutions détaillées dans notre article sur les erreurs d'installation de Windows Update et dans les 10 problèmes courants de Windows 11.

Commandes de dépannage à copier

Dans un terminal administrateur, ces commandes couvrent la majorité des réparations logicielles. Exécutez-les l'une après l'autre, en attendant la fin de chacune.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk C: /scan
wmic logicaldisk get caption,freespace,size

SFC répare les fichiers système, les trois commandes DISM vérifient puis réparent le magasin de composants, chkdsk C: /scan examine le disque sans le verrouiller, et la dernière ligne affiche l'espace libre en octets (divisez par un milliard pour des gigaoctets approximatifs). Sur certaines installations récentes, wmic n'est plus installé : utilisez alors Paramètres, Système, Stockage.

Le démarrage minimal (clean boot) pour isoler un logiciel

Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, ouvrez l'onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis « Désactiver tout ». Dans l'onglet Démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches et désactivez les éléments de démarrage. Redémarrez et relancez la mise à jour. Si elle passe, un logiciel tiers (souvent un antivirus, un outil de VPN ou un « optimiseur ») était en cause. Une fois la mise à jour terminée, remettez les services et le démarrage en état normal.

Quand le PC ne démarre plus du tout

Si, après un échec, Windows tourne en boucle, éteignez l'appareil de force trois fois de suite pendant l'écran de démarrage : Windows ouvre alors l'environnement de récupération. Choisissez Dépannage, Options avancées, puis Réparation du démarrage ou Désinstaller les mises à jour. Notre guide ordinateur qui ne démarre plus détaille chaque étape, et celui sur l'écran bleu de Windows couvre les codes d'arrêt. Si vous avez des données importantes non sauvegardées et que rien ne répond, n'essayez pas dix réparations : chaque tentative peut empirer la situation.

Après la mise à jour : vérifications et retour arrière

Après l'installation, confirmez la version avec winver, vérifiez que Windows Update affiche « Vous êtes à jour », testez vos périphériques et vos logiciels clés, puis gardez une sauvegarde récente pendant au moins deux semaines. Ce court contrôle de 10 minutes détecte la plupart des irritants avant qu'ils ne coûtent une journée.

Peut-on revenir en arrière?

Avec une mise à jour de fonctionnalité classique, Windows propose un retour à la version précédente pendant une période limitée, via Paramètres, Système, Récupération. Pour un paquet d'activation, le comportement exact peut différer, et nous n'avons pas pu le confirmer sur une page de Microsoft : ne comptez donc pas sur le retour arrière comme filet de sécurité. Votre vrai filet reste la sauvegarde et le point de restauration créés avant l'installation. Et rappelez-vous qu'un retour à la 24H2 vous remettrait devant un support qui prend fin le 13 octobre 2026.

Reconfirmer vos applications par défaut

Après toute mise à jour majeure, il arrive que certains paramètres de confidentialité ou d'applications par défaut reviennent à leurs valeurs d'origine. Ouvrez Paramètres, Confidentialité et sécurité, puis Applications, Applications par défaut, et reconfirmez vos choix pour le navigateur, le lecteur PDF et le client de courriel. Ces deux minutes vous évitent des surprises de type « pourquoi ce PDF s'ouvre dans un autre navigateur? ».

Trois scénarios québécois illustratifs

Ces trois scénarios sont réalistes mais illustratifs : ce sont des exemples construits pour montrer comment la décision se prend, pas des dossiers de clients réels. Les chiffres sont des ordres de grandeur plausibles, pas des statistiques.

Scénario réaliste (illustratif) 1 : la travailleuse autonome de Longueuil

Camille, graphiste à son compte, travaille sur un portable de trois ans sous 24H2. Elle a une remise de projet le 12 octobre et apprend que le support de sa version se termine le 13. Son réflexe est de tout faire le soir même. Notre recommandation : sauvegarder ses fichiers de projet sur un disque externe et sur son stockage infonuagique, créer un point de restauration, puis installer la 26H2 le vendredi 9 octobre en soirée, soit trois jours avant la remise. Résultat attendu : 30 à 45 minutes d'installation, un contrôle de 10 minutes, puis le week-end pour régler tout détail (pilote de tablette graphique, profil de couleurs). Si le moindre pépin survient, elle a encore trois jours de marge. Son erreur à éviter : installer la veille de la remise.

Scénario réaliste (illustratif) 2 : le cabinet comptable de 6 postes à Québec

Un petit cabinet comptable utilise un logiciel fiscal, une imprimante multifonction réseau et un lecteur de cartes. Cinq postes sont sous 24H2, un sous 25H2. L'adjointe administrative joue le rôle de pilote. Elle installe la 26H2 le jeudi soir, imprime une page de test, ouvre le logiciel fiscal et envoie un courriel avec une pièce jointe PDF. Le vendredi, deux comptables suivent, puis les trois restants le lundi. Le cabinet écrit au fournisseur du logiciel fiscal pour confirmer la compatibilité avant tout. Temps total : environ trois heures réparties sur quatre jours, sans arrêt de service. Une période de déclarations fiscales est une très mauvaise fenêtre pour une mise à jour : le cabinet choisit donc octobre plutôt que mars ou avril.

Scénario réaliste (illustratif) 3 : le couple de retraités à Sherbrooke

Un couple de retraités possède un PC familial sous 24H2 acheté il y a deux ans, avec les photos de famille uniquement sur ce disque. Leur petit-fils les aide à distance. Il commence par la chose la plus importante : copier les photos sur un disque externe et vérifier que le disque s'ouvre. Ensuite il vérifie que la clé BitLocker est dans le compte Microsoft du couple. Puis, ensemble, ils lancent la mise à jour par Windows Update pendant que le petit-fils reste en appel vidéo. À mi-chemin, le compteur reste bloqué à 30 % pendant 20 minutes : le petit-fils rassure et explique qu'il faut attendre au moins une heure. L'installation se termine. Le gain principal n'est pas technique : c'est la tranquillité d'esprit et la bonne habitude de la sauvegarde. Pour d'autres conseils adaptés à ce profil, voir notre guide sur la sécurité informatique pour les aînés.

Budget et prix au Québec : combien ça coûte vraiment?

La mise à jour vers la 26H2 est gratuite. Le seul budget réaliste est celui de la sauvegarde (si vous n'en avez pas) et, si vous préférez être accompagné, d'une séance de soutien de 60 minutes à 119,99 $ CAD chez IT Cares. Voici comment ça se répartit selon la voie choisie, en dollars canadiens et avant taxes.

Pour l'investissement matériel, les prix varient selon les détaillants et les promotions : vérifiez le prix actuel plutôt que de vous fier à un chiffre fixe. Si vous hésitez entre garder un vieux PC ou en acheter un autre, notre guide sur le choix entre ordinateur reconditionné et neuf aide à trancher, et celui sur le coût d'une réparation d'ordinateur donne des repères.

Le vrai coût caché : le temps d'arrêt

Pour un particulier, un échec de mise à jour coûte quelques heures d'inconfort. Pour un travailleur autonome ou une PME, chaque heure sans ordinateur est une heure de facturation perdue. Si votre taux horaire est de 60 $, une demi-journée d'arrêt coûte environ 240 $ en revenus, soit environ le double d'une séance d'accompagnement de 60 minutes. C'est l'argument économique de la planification, pas celui de la peur.

Taxes et déductions

Pour une entreprise, les services de soutien informatique sont généralement une dépense d'exploitation admissible, avec TPS et TVQ à ajouter selon les règles qui s'appliquent à vous. Nous ne fournissons pas de conseil fiscal : confirmez avec votre comptable la façon de les comptabiliser.

Sauvegarde : le placement à plus fort rendement

La sauvegarde est la seule vraie assurance contre l'échec d'une mise à jour. Si votre budget est limité, dépenser un peu pour un disque externe ou un abonnement de stockage infonuagique vaut mieux que de s'offrir une mise à jour assistée sans sauvegarde. Comparez les options dans notre comparatif OneDrive, Google Drive et Dropbox, et pour les entreprises dans le guide des sauvegardes automatiques pour PME et leur coût.

Si vous décidez d'attendre : comment rester protégé

Attendre est raisonnable seulement si votre version est encore prise en charge (25H2 jusqu'au 13 octobre 2027) et si vous gardez Windows Update actif, une sauvegarde récente et un antivirus à jour. Sous 24H2, attendre au-delà du 13 octobre 2026 n'est pas une option sûre. Voici les gestes qui rendent l'attente acceptable.

• Réglez un rappel : inscrivez dans votre calendrier la date limite de votre version, avec une alerte deux semaines avant.
• Continuez les mises à jour mensuelles : elles contiennent les correctifs de sécurité, même si vous reportez la version majeure.
• Surveillez les problèmes connus : la page « Windows release health » de Microsoft liste les problèmes reconnus et les blocages en cours.
• Limitez les risques : pas d'administrateur au quotidien, authentification à deux facteurs, courriel et pièces jointes avec prudence.
• Préparez le terrain : faites la sauvegarde et mettez à jour les pilotes maintenant, pour que le jour J soit un simple clic.

Pour savoir comment une PME peut structurer ces contrôles de base, relisez notre guide sur la cybersécurité des PME au Québec.

Mythes et idées reçues sur la 26H2

La 26H2 n'est ni payante, ni une réinstallation, ni un nouveau Windows. Elle ne force pas l'achat d'un nouvel ordinateur et ne supprime pas vos fichiers. Les confusions viennent du fait que, historiquement, les grosses mises à jour de Windows étaient lourdes et risquées.

Ressources officielles à garder sous la main

Les trois pages à retenir sont le cycle de vie de Windows 11 (dates de fin de service), le Windows release health (problèmes connus et blocages) et la page de téléchargement de Windows 11 (Assistant d'installation et ISO). Elles sont publiées par Microsoft, mises à jour régulièrement et gratuites.

• Cycle de vie de Windows 11 Famille et Pro (Microsoft Learn) : le tableau des dates de fin de service par version.
• Windows release health (Microsoft Learn) : problèmes connus, blocages de protection et statut des déploiements.
• Téléchargement de Windows 11 (microsoft.com) : Assistant d'installation et fichier ISO officiels.
• Centre canadien pour la cybersécurité (cyber.gc.ca) : conseils de base sur les mises à jour et la sécurité pour les particuliers et les petites entreprises.
• Centre antifraude du Canada : pour signaler une fraude liée à un faux support technique.

Les liens complets se trouvent dans la section « Sources » en bas de page. Pour un jugement équilibré sur ce que les nouveautés apportent, retournez lire notre guide des nouveautés de Windows 11 25H2, et pour la version anglaise de l'échéance d'octobre, consultez l'English guide on the 24H2 end of support.

Quand faire appel à un professionnel

Appelez un technicien si l'ordinateur ne démarre plus après la mise à jour, si une clé BitLocker est introuvable, si vous avez des données non sauvegardées et un échec répété, ou si vous gérez plus de cinq postes sans informaticien. Dans ces situations, chaque essai supplémentaire peut aggraver le problème, et un deuxième avis coûte moins cher qu'une récupération de données.

• L'écran affiche une boucle de réparation automatique ou un écran bleu qui revient.
• Le PC demande la clé BitLocker et vous ne la trouvez nulle part.
• Des fichiers que vous ne pouvez pas perdre ne sont sauvegardés nulle part.
• La mise à jour échoue après SFC, DISM et la réinitialisation de Windows Update.
• Votre PC est un appareil 26H1 et vous ne savez pas quoi faire.
• Vous gérez un petit parc de postes et voulez un plan de déploiement par vagues.
• Vous avez cliqué sur un faux site de « mise à jour Windows » et craignez une infection.

Chez IT Cares, nous faisons du soutien à distance partout au Canada et sur place au Québec depuis 2014. La séance d'expert est de 119,99 $ CAD pour 60 minutes : nous nous connectons à votre appareil pendant que vous regardez, nous vérifions la sauvegarde, installons la 26H2 et testons vos logiciels. Vous pouvez aussi nous joindre au 1 (888) 711-9428 ou réserver une séance en ligne. Si vous soupçonnez qu'un faux support a déjà eu accès à votre PC, lisez d'abord notre article sur comment savoir si votre ordinateur est piraté.

Questions fréquentes

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• English: Windows 11 24H2 end of support, upgrade to 25H2 or 26H2

Sources et références officielles

Dernière vérification : 1er octobre 2026

• Microsoft Learn : cycle de vie de Windows 11 Famille et Pro (tableau des fins de service)
• gHacks : Microsoft publie la mise à jour 2026 de Windows 11, version 26H2, en paquet d'activation (30 septembre 2026)
• gHacks : Windows 11 24H2 Famille et Pro, fin de support le 13 octobre (18 septembre 2026)
• Microsoft Learn : Windows release health
• Microsoft : téléchargement de Windows 11 (Assistant d'installation et ISO)
• Centre canadien pour la cybersécurité