Spécialistes des familles avec enfants : autour de Beaubien, Bélanger, Masson, marché Jean-Talon, Préfontaine. PC gaming, routeurs WiFi maison, contrôle parental, imprimantes scolaires. Service francophone 7j/7.
140 000 habitants — quartier populaire en gentrification de l'est de Montréal. Nos clients sont principalement des jeunes professionnels, artistes et familles avec MacBook et PC. Problème le plus fréquent : Mac et PC lents, virus, configuration courriel professionnel.
Rosemont-La Petite-Patrie est devenu, au cours des 15 dernières années, le quartier de prédilection des jeunes familles francophones de Montréal. Plex avec cour arrière sur Bélanger, condos rénovés sur la rue Saint-Hubert, maisons unifamiliales du Vieux-Rosemont près du Jardin botanique : la formule familiale typique du quartier comprend deux parents dans la trentaine ou quarantaine, un ou deux enfants à l'école Saint-Étienne, La Mennais ou Père-Marquette, et un mode de vie qui mêle écoles publiques, marchés (Jean-Talon), parcs (parc Molson, parc Père-Marquette), pistes cyclables et restos sur Beaubien Est.
Côté informatique, Rosemont, c'est avant tout une histoire de famille. Quasi chaque foyer compte un PC familial dans le bureau du sous-sol, un ou deux portables d'école pour les enfants, une console (PS5, Xbox, Switch), une télé connectée, parfois un PC gamer custom de l'ado avec carte graphique RTX qui chauffe trop. Le routeur WiFi du sous-paneau Vidéotron Helix a souvent du mal à servir ces 8-12 appareils en même temps : c'est notre principal motif d'intervention dans le quartier. IT Cares aide les familles de Rosemont depuis 2014 à stabiliser leur réseau, sécuriser les comptes des enfants, dépanner les PC gaming et configurer les imprimantes scolaires sans douleur.
À distance dans les 2 h, à domicile sous 24 h.
Pâte CPU, ventilation, GPU RTX/AMD, RAM DDR5.
Microsoft Family, Apple Screen Time, OpenDNS.
Mesh adapté à la maison familiale.
Le défi numéro 1 des familles de Rosemont, c'est le routeur WiFi. Les plex de la rue de Bordeaux, de Saint-Vallier ou de la 9e avenue ont typiquement le modem du fournisseur (Vidéotron, Bell Helix, Bell Fibe) installé dans un coin du sous-sol, près du panneau électrique. Résultat : la cuisine au rez-de-chaussée, la chambre des enfants au 2e, le BBQ dans la cour arrière reçoivent un signal anémique. Quand l'ado lance Fortnite et que les parents font Netflix au salon, les pings montent à 200 ms et la maison entière râle. Notre solution standard : un mesh 2-3 nodes (Eero, TP-Link Deco, Google Nest), placé stratégiquement, calibré pour gérer 12-15 appareils simultanés en streaming et gaming.
Le défi numéro 2, c'est le PC gaming de l'ado. À Rosemont, beaucoup de jeunes de 14-18 ans ont des tours custom avec RTX 3060/4070, refroidies en air, qui après 2-3 ans accumulent poussière et dégradent la pâte thermique. Symptômes typiques : le PC plante en plein milieu d'une partie League of Legends ou Valorant, l'écran devient noir, le ventilo turbine sans raison. Notre intervention à domicile : démontage complet, nettoyage avec air comprimé, remplacement pâte thermique (Arctic MX-6 ou équivalent), test de stress sous Cinebench, vérification courbe ventilateurs. Le PC retrouve ses performances d'origine pour 99-159 $ tout compris, sans avoir à transporter la tour à un atelier.
Enfin, Rosemont est un quartier où la sécurité numérique des enfants est devenue une préoccupation majeure. Nous installons des contrôles parentaux multicouches : Microsoft Family pour Windows, Apple Screen Time pour iPad/iPhone, OpenDNS Family au niveau du routeur (bloque automatiquement la pornographie et les sites haineux), filtre YouTube Kids configuré, limites de jeux par jour. Nous formons aussi les parents à reconnaître les signaux d'alerte (cyberintimidation, prédateurs, achats in-app). Ce service est forfaitaire à 159 $ et couvre jusqu'à 6 appareils.
Nettoyage, pâte thermique, RAM/GPU, alimentation, ventilation.
Mesh 8-12 appareils, BBQ couvert, sous-sol fluide.
OpenDNS, Microsoft Family, Apple Screen Time, YouTube Kids.
HP, Brother, Canon, partage entre 4-5 ordinateurs.
Mozaïk, Office 365, Google Classroom, antivirus famille.
Suppression complète, antivirus pro, sauvegarde immédiate.
« PC gaming de mon ado plantait à chaque partie. Le tech a tout démonté, nettoyé, refait la pâte thermique. Plus aucun crash depuis 4 mois. 119 $ tout compris, top. »
Pierre-Luc T. — Père de famille, près de Beaubien« On était 5 dans la maison, WiFi qui plantait dès que les enfants se mettaient sur Netflix. Mesh 3 nodes installé, plus aucun problème. Vrai miracle. »
Geneviève D. — Vieux-Rosemont« Forfait contrôle parental pour mes deux filles 11-13 ans. OpenDNS sur le routeur, Apple Screen Time, je dors mieux. Bien expliqué, formation complète. »
Mélanie R. — Petite-Patrie« Imprimante HP qu'on n'arrivait jamais à connecter au WiFi maison. 30 minutes, ils l'ont configurée pour 4 ordinateurs et 2 cellulaires. Service à domicile super pratique. »
François B. — Près du parc MolsonOui : nettoyage thermique, remplacement pâte CPU, ventilateurs, alimentation, RAM DDR4/DDR5, GPU NVIDIA/AMD, optimisation Steam et Discord. Service à domicile sans déplacement de tour.
Très souvent à Rosemont — duplex/triplex avec sous-sol aménagé en bureau ou salle de jeu. Solution : un point d'accès supplémentaire ou mesh 3 nodes selon la configuration.
Oui, tout l'arrondissement Rosemont-La Petite-Patrie : autour des stations Beaubien, Rosemont, Préfontaine, et le secteur marché Jean-Talon.
Diagnostic 79 $, réparation 89 $/h, urgence 129 $. Tarif fixe annoncé d'avance, aucun frais caché.
Oui : réseau familial, comptes utilisateurs séparés, sauvegarde cloud, contrôle parental Microsoft Family / Apple Screen Time, imprimante partagée.
Forfait à 159 $ : OpenDNS routeur, Microsoft Family, Apple Screen Time, YouTube Kids, formation parents. Couvre jusqu'à 6 appareils.
Prix fixes et transparents — aucuns frais cachés
IT Cares dépanne les familles de Rosemont depuis 2014.
(888) 711-9428 Réserver en ligne