Confiez la gestion complète de votre informatique à une équipe spécialisée. IT Cares assure la continuité, la sécurité et la performance de votre infrastructure TI — pour un forfait mensuel prévisible, sans embauche à temps plein.
L'impartition informatique est un terme québécois qui désigne ce que les anglophones appellent IT outsourcing ou managed IT services. Voici la définition précise :
L'impartition informatique (ou externalisation TI) consiste à confier la gestion complète ou partielle de votre infrastructure informatique — postes de travail, serveurs, réseau, sécurité, Microsoft 365 — à un prestataire spécialisé externe. L'entreprise cliente bénéficie ainsi d'une équipe TI dédiée à une fraction du coût d'un employé interne, avec un niveau d'expertise plus large et une disponibilité continue.
Surveillance continue, maintenance préventive, mises à jour automatiques, support illimité. Les problèmes sont détectés et résolus avant qu'ils n'affectent votre productivité. Forfait mensuel fixe, sans surprise.
Vous appelez seulement quand quelque chose est déjà brisé. Facturation à l'heure, coûts imprévisibles, aucun suivi proactif. Acceptable pour les très petites organisations avec peu de risques informatiques.
L'impartition TI est idéale pour les PME de 3 à 50 employés qui ont besoin d'une infrastructure informatique fiable, mais qui n'ont pas le volume de travail pour justifier un poste TI à temps plein (typiquement à partir de 70 à 80 postes). Ces entreprises paient un salaire d'employé et obtiennent un technicien généraliste — alors qu'avec l'impartition, elles accèdent à une équipe complète (réseau, sécurité, cloud, Microsoft 365) pour un budget mensuel comparable à quelques jours de salaire.
Notre forfait d'impartition informatique couvre l'ensemble du cycle de vie de votre TI — du helpdesk quotidien à la conformité réglementaire.
Assistance par téléphone, courriel et prise de main à distance pour tous vos employés. SLA de réponse en 4 heures ouvrables, résolution rapide des incidents courants.
Mises à jour de sécurité Windows et macOS, mise à jour des applications, surveillance proactive de la santé des disques durs et des performances, rapports mensuels.
Configuration et surveillance de vos routeurs, commutateurs, Wi-Fi et serveurs. Optimisation des performances réseau, gestion des VPN et des accès à distance sécurisés.
Antivirus EDR, pare-feu, authentification multifacteur (MFA), formation hameçonnage, gestion des mots de passe et accompagnement à la conformité Loi 25.
Nous gérons vos relations avec Bell, Vidéotron, Microsoft, votre hébergeur web et vos autres fournisseurs TI. Un seul point de contact pour toutes vos questions technologiques.
Configuration complète des nouveaux postes, création des comptes Microsoft 365 et AD, attribution des accès réseau et installation des logiciels métiers. Prêt le premier jour.
Un technicien TI interne à Montréal coûte entre 65 000 $ et 85 000 $/an en salaire, plus les avantages sociaux, la formation et le matériel. L'impartition TI chez IT Cares commence à 99 $/mois — soit une économie potentielle de plus de 60 000 $ par année pour une petite PME.
Plutôt qu'un seul généraliste, vous bénéficiez d'une équipe couvrant réseau, sécurité, Microsoft 365, cloud, postes de travail et serveurs. Si votre technicien unique est malade ou en vacances, vos TI sont en arrêt. Avec IT Cares, jamais.
Réponse en 4 heures ouvrables, contrairement aux délais de recrutement (4 à 8 semaines) quand votre technicien quitte. En cas de panne critique, nous intervenons en priorité — votre productivité ne s'arrête pas pendant qu'on cherche un remplaçant.
La Loi 25 impose des obligations de protection des renseignements personnels à toutes les entreprises québécoises. Nos services couvrent l'inventaire des données, les politiques d'accès, le chiffrement et la gestion des incidents — votre conformité est prise en charge.
Cessez de perdre du temps à gérer des pannes, des mises à jour et des problèmes de réseau. Avec un partenaire TI dédié, votre direction et vos employés peuvent se concentrer sur ce qu'ils font de mieux, avec une infrastructure informatique invisible car parfaitement fonctionnelle.
Voici une comparaison objective pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre PME.
| Critère | Impartition IT Cares | Employé TI interne | Dépannage ponctuel |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel moyen | À partir de 99 $/mois | 5 400 $–7 000 $/mois | Variable et imprévisible |
| Disponibilité | Équipe complète, jours ouvrables | 1 personne, congés inclus | Sur demande seulement |
| Surveillance proactive | Oui, en continu | Selon la rigueur de l'employé | Non |
| Délai de démarrage | 48–72 heures | 4–8 semaines (recrutement) | Immédiat |
| Expertise multidisciplinaire | Réseau, sécu, cloud, 365 | Selon le profil recruté | Selon le technicien |
| Conformité Loi 25 | Incluse et accompagnée | À implanter en interne | Non couverte |
| Engagement contractuel | Mois par mois | Permanent, préavis légal | Aucun |
| Rapport mensuel | Oui, inclus | Selon l'employé | Non |
Des forfaits clairs et prévisibles, conçus pour les réalités des PME québécoises.
Idéal pour les PME de 1 à 5 postes
Pour les PME de 6 à 20 postes
Pour les organisations de 20+ postes
Notre équipe connaît les contraintes réglementaires et les besoins spécifiques de chaque secteur.
Cabinets comptables et fiscalistes
Cliniques médicales et dentaires
Cabinets d'avocats et notaires
Agences de communication et marketing
PME commerciales et commerces de détail
Gestionnaires immobiliers
Tout ce que vous devez savoir avant de confier votre TI à IT Cares.
Obtenez un devis gratuit en moins de 24 heures. Nos experts analysent vos besoins et vous proposent un forfait adapté à la taille et au secteur de votre PME.
Lun–Ven 9h–18h · Sam–Dim 10h–17h · info@itcares.ca