Diagnostic gratuit • BSOD • Récupération de données • Devis avant intervention
Votre PC ne s'allume plus, affiche un écran bleu (BSOD), reste sur écran noir ou redémarre en boucle ? IT Cares dépanne les PC qui ne démarrent plus à Montréal depuis 2014. On identifie la vraie cause — logicielle ou matérielle — et on récupère vos données avant tout. Diagnostic gratuit, devis clair avant intervention.
Un PC qui ne démarre plus peut faire peur, mais le problème est rarement irrécupérable. Les symptômes varient : la tour ne s'allume pas du tout, les ventilateurs tournent mais l'écran reste noir, Windows affiche un écran bleu (BSOD) avec un code d'erreur, ou la machine redémarre sans cesse sans jamais arriver au bureau (boot loop). Chaque symptôme oriente vers une cause différente.
Du côté logiciel, on retrouve souvent un fichier système corrompu, une mise à jour Windows ratée, un pilote incompatible ou un secteur de démarrage endommagé. Du côté matériel, c'est généralement le disque dur en fin de vie, une barrette de RAM défectueuse, une alimentation grillée ou, plus rarement, la carte mère. Un message comme « No boot device found », « INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE » ou « CRITICAL_PROCESS_DIED » est un indice précieux pour le diagnostic.
Chez IT Cares à Montréal, notre priorité absolue est de sécuriser vos données avant toute réparation. Même lorsque Windows refuse de démarrer, vos fichiers sont le plus souvent intacts sur le disque. Nous les sauvegardons d'abord, puis nous réparons. Vous recevez toujours un devis clair avant l'intervention.
De l'écran bleu au PC totalement éteint, on diagnostique la cause exacte.
Des PC remis en marche, exemples réels
Un client de Rosemont retrouvait son PC sur écran noir un lundi matin. Diagnostic sur place : disque dur mécanique en fin de vie. Récupération complète des données, puis remplacement par un SSD avec réinstallation propre. Le PC est reparti plus rapide qu'avant. Diagnostic gratuit, devis avant intervention.
Une étudiante d'Hochelaga se retrouvait avec un BSOD à répétition après une mise à jour Windows 11. Intervention à distance : démarrage en mode sans échec, rollback du pilote graphique fautif, réparation des fichiers système. Le portable a redémarré normalement en 40 minutes, intervention à distance à 59,99 $.
Un travailleur autonome de Saint-Laurent obtenait « No boot device found » au démarrage. Diagnostic : câble SATA défaillant et table de partition corrompue. Réparation du démarrage et remplacement du câble, sans perte de données. Devis transparent fourni avant l'intervention.
Diagnostic gratuit et devis avant toute intervention — aucuns frais cachés. Voir tous les tarifs.
Support sécurisé via AnyDesk. Idéal pour les problèmes logiciels courants. Intervention dans l'heure.
RéserverUne heure complète pour les cas plus complexes : nettoyage en profondeur, réinstallation, optimisation. Garantie 90 jours.
RéserverUrgence traitée en priorité, créneau garanti le jour même. Pour les pannes critiques qui ne peuvent pas attendre.
RéserverQuelques gestes simples peuvent parfois débloquer la situation, sans risque pour vos données. Si la tour ne s'allume pas, vérifiez le câble d'alimentation et l'interrupteur à l'arrière du bloc. Si l'écran reste noir mais que la machine tourne, assurez-vous que le câble vidéo est bien branché sur la bonne sortie. Évitez en revanche d'appuyer frénétiquement sur le bouton d'alimentation ou de couper l'ordinateur de force à répétition : sur un disque déjà fragile, cela peut aggraver les dégâts.
Surtout, ne lancez pas une réinitialisation « usine » ou une réinstallation de Windows si vos fichiers ne sont pas sauvegardés : c'est l'erreur qui rend la récupération beaucoup plus difficile. En cas de doute, mieux vaut éteindre la machine et nous appeler. Le diagnostic est gratuit et nous protégeons vos données avant toute manipulation.
Pour une panne purement logicielle, nous intervenons souvent à distance. Pour un problème matériel, apportez la machine à l'atelier ou demandez une réparation à domicile. Si le disque est en cause, voyez notre récupération de données. Consultez aussi le réparateur PC Montréal, le dépannage Montréal et nos tarifs.
Dépannage démarrage et écran bleu à Montréal
Ne paniquez pas et notez le code d'erreur affiché : il oriente le diagnostic. Évitez de couper la machine de force en boucle. Un écran bleu vient souvent d'un pilote incompatible, d'une mise à jour ratée ou d'un fichier système corrompu, mais parfois d'une RAM ou d'un disque défaillant. Nous identifions la cause exacte et réparons, souvent à distance.
Très souvent, oui. Une absence totale de réaction vient fréquemment de l'alimentation, d'un câble ou d'un composant déconnecté, plus rarement de la carte mère. Nous testons chaque élément pour isoler la panne et remplaçons uniquement ce qui est nécessaire, après vous avoir présenté un devis clair.
Un boot loop est généralement causé par une mise à jour Windows interrompue, un pilote défectueux ou une corruption du système. Nous démarrons la machine en environnement de récupération, réparons les fichiers de démarrage et, au besoin, annulons la mise à jour fautive — en préservant vos données.
Dans la grande majorité des cas, non. Même quand Windows refuse de démarrer, vos fichiers restent intacts sur le disque. Notre priorité est de les sauvegarder avant toute réparation. Si le disque lui-même est endommagé, nous procédons à une récupération de données spécialisée.
Le diagnostic est gratuit et un devis vous est présenté avant l'intervention. Une réparation logicielle se règle souvent à distance pour 59,99 $ (30 min) ou 99,99 $ (60 min). Les pannes matérielles (disque, RAM, alimentation) se traitent à l'atelier ou à domicile, avec un devis détaillé avant tout remplacement de pièce.
Oui. Pour les cas critiques, notre formule SOS prioritaire à 129,99 $ garantit un traitement le jour même. De nombreuses pannes de démarrage logicielles se résolvent dans l'heure suivant votre appel grâce au support à distance sécurisé.
Écran bleu, écran noir, boot loop ou PC éteint ? Appelez-nous ou réservez en ligne. Diagnostic gratuit, données protégées, devis avant intervention.