Diagnostic honnête : ce qui se règle à 100% à distance, et ce qui demande un envoi postal
Ordinateur lent à Gatineau
Un ordinateur lent à Gatineau est presque toujours réglable à 100% à distance : programmes trop nombreux au démarrage, mises à jour Windows en attente, disque plein ou fragmenté, trop d'onglets ou d'extensions de navigateur. Notre technicien se connecte via AnyDesk, identifie la cause exacte et optimise votre système en 30 à 60 minutes.
Virus et antivirus à Gatineau
Les virus, pop-ups, faux antivirus et ralentissements causés par des logiciels malveillants se règlent entièrement à distance. On analyse votre PC, on supprime les menaces et on installe une protection fiable, sans que vous ayez à vous déplacer à Gatineau.
Écran cassé
Un écran d'ordinateur cassé ou fissuré ne peut pas être remplacé à distance : c'est une réparation physique. À Gatineau, notre technicien peut d'abord diagnostiquer le problème par téléconnexion (si l'appareil démarre encore) pour confirmer qu'il s'agit bien de l'écran, puis coordonner un envoi postal pour le remplacement de la pièce.
Disque dur (bruit, non reconnu)
Un disque dur qui fait du bruit ou qui n'est plus reconnu par Windows peut souvent être diagnostiqué à distance : notre technicien vérifie l'état S.M.A.R.T. du disque et tente une récupération de données si l'ordinateur démarre encore. Si le disque est physiquement défaillant, l'envoi postal permet un remplacement ou une récupération avancée en atelier.
L'ordinateur ne démarre plus
Quand un ordinateur ne démarre plus à Gatineau, la cause est souvent logicielle : mise à jour corrompue, erreur de démarrage Windows, écran bleu en boucle. Ces cas se règlent à distance via un accès BIOS ou USB guidé. Si la cause est matérielle (bloc d'alimentation, carte mère), l'envoi postal reste l'option pour un diagnostic et une réparation en atelier.
Réparation d'imprimante
La majorité des problèmes d'imprimante à Gatineau viennent des pilotes, du réseau Wi-Fi ou de la configuration, pas du matériel : ils se règlent à distance en quelques minutes. Notre technicien reconfigure la connexion et teste l'impression avant de terminer la session.
