Externalisez votre informatique avec une équipe locale qui comprend les défis des PME lavalloises. Forfaits prévisibles, conformité Loi 25, support en français, intervention sur place dans Chomedey, Vimont, Sainte-Rose et toute l'île Jésus.
Embaucher un technicien à temps plein coûte plus de 75 000 $ par année. Pour la même somme, IT Cares vous offre une équipe complète, disponible jour comme nuit, avec des outils professionnels mutualisés (RMM, EDR, sauvegarde, ticketing). Vous gardez votre énergie pour votre cœur de métier — nous prenons soin de l'infrastructure.
Forfait mensuel fixe par poste. Plus de mauvaises surprises sur la facture, plus de panique budgétaire à la fin du trimestre.
Technicien terrain, ingénieur réseau, spécialiste cybersécurité, gestionnaire de compte. Pas un seul employé qui peut tomber malade — une équipe redondante.
EDR, MFA, filtrage DNS, gestion des correctifs, plan de reprise. Outils habituellement réservés aux grandes entreprises, à un coût de PME.
Registre des incidents, évaluations de facteurs vie privée, formation du RPRP. Documentation prête à présenter à la CAI en cas de plainte.
Visites préventives mensuelles sur place, intervention rapide si urgence. Nos techniciens connaissent les FAI et fournisseurs locaux.
Aucun accent à déchiffrer, aucun centre d'appel délocalisé. Vos employés parlent à un technicien québécois qui comprend leurs questions.
Une stack complète, opérée 24/7 par notre centre de supervision basé au Québec.
Surveillance proactive de tous vos postes et serveurs. Mises à jour, gestion des correctifs, ménage logiciel automatisé.
EDR de classe entreprise, MFA Microsoft 365, filtrage DNS, formation phishing trimestrielle des employés.
Sauvegarde chiffrée, redondante, hébergée au Québec. Tests de récupération trimestriels, RPO 1 h, RTO 4 h.
Hotline d'urgence avec SLA 1 h pour les pannes critiques (forfait Premium). Téléassistance illimitée tous forfaits.
Diagnostic de conformité, mise en place du registre des incidents, formation du responsable, modèle d'EFVP.
Migration, licences, OneDrive, Teams, SharePoint, Intune. Sécurisation des comptes admin, journalisation des accès.
Notre expertise couvre les profils les plus représentés dans le tissu économique lavallois.
Dossier patient électronique, conformité PHIPA/Loi 25, sauvegardes chiffrées.
QuickBooks, Acomba, Sage, ProFile. Sécurisation des sessions T1/T2, accès distant chiffré.
Confidentialité avocat-client, signature électronique, protection des actes notariés.
Caisses POS, paiement Interac, WiFi clients sécurisé séparé du réseau interne.
ERP, MES, segmentation réseau OT/IT, redondance pour la chaîne de production.
Architectes, ingénieurs, consultants. Gestion de licences AutoCAD, Revit, Adobe.
Sans engagement annuel. Annulation avec 30 jours de préavis.
Quelques projets récents livrés pour des PME lavalloises (noms anonymisés).
Bureau de design industriel. Migration depuis IMAP local + Dropbox vers Microsoft 365 (Exchange + OneDrive + Teams). Préservation de 8 ans d'historique courriel. Formation sur Teams et OneDrive. Zéro jour de panne. Économie de 14 000 $/an en licences.
Cabinet de 9 comptables. Après une tentative d'attaque par hameçonnage en pleine période d'impôt, déploiement d'EDR + MFA + sauvegardes immuables. Formation phishing pour toute l'équipe. Aucun incident depuis 24 mois.
PME manufacturière de 35 employés. Séparation du réseau bureautique et du réseau de production (CN, automates), VPN site-à-site avec usine secondaire. Réduction du risque cyber, conformité avec exigences clients automobile.
Comparaison honnête avec ce qu'on retrouve sur le marché lavallois.
39 $/poste/mois (Essentiel), 69 $/poste/mois (Standard), 99.99 $/poste/mois (Premium). Tarif tout-inclus, sans surprise.
Cabinets médicaux, comptables, juridiques, retail, manufacturier et services professionnels — toute PME de 5 à 75 postes.
Oui. Registre des incidents, EFVP, formation du RPRP, documentation prête pour la CAI.
Oui, dans le forfait Premium : ligne d'urgence 24/7, garantie d'intervention 1 h pour les pannes critiques.
Oui : courriel, OneDrive, Teams, SharePoint avec préservation de l'historique. Formation incluse.
Plan de reprise activé sous 1 h : isolation, restauration depuis sauvegarde immuable, analyse forensique, signalement CAI.
Non. Mensuel, sans engagement annuel. Annulation avec 30 jours de préavis.
Oui : visites mensuelles préventives chez vous (Chomedey, Vimont, Sainte-Rose, Sainte-Dorothée) en plus du support à distance.
Diagnostiquons ensemble votre infrastructure actuelle. Nous repartons avec un plan d'action et un devis fixe — vous décidez si vous embarquez.
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