IT Cares offre un support informatique dédié aux entreprises de construction de la région de Montréal : portables de chantier lents, plans CAD/PDF qui refusent de s'ouvrir, fichiers Maestro ou Sage 100 Contractor corrompus, synchronisation bureau-chantier en panne, WiFi de chantier instable, imprimante de plans bloquée ou courriel de soumission à la CCQ qui ne se rend pas. Une session à distance sécurisée, supervisée par vous, suffit dans la grande majorité des cas — pas besoin d'attendre un technicien sur place. Service disponible à Montréal et partout au Canada à distance.
Une entreprise de construction ne fonctionne pas comme un bureau ordinaire. Les portables voyagent entre le siège social, la roulotte de chantier et le camion. Les plans sont lourds, les échéances de soumission sont serrées, et le WiFi d'un chantier n'a rien à voir avec celui d'un bureau climatisé. C'est pour cette réalité qu'IT Cares a développé un support informatique dédié aux entreprises de construction de Montréal, adapté à Maestro, Sage 100 Contractor, AutoCAD léger, aux gabarits de soumission Excel et aux tablettes de chantier.
Contrairement à un support informatique générique, notre équipe connaît les workflows propres au secteur : la logique d'un devis Maestro, la structure d'une base de données Sage 100 Contractor, les particularités d'un fichier CAD exporté en PDF haute résolution, et les contraintes d'une tablette de chantier qui doit survivre à la poussière, au froid et aux chutes accidentelles. Ce n'est pas un support informatique « à tout faire » — c'est un support informatique entreprise construction qui comprend les priorités d'un chef de projet, d'un estimateur ou d'un surintendant de chantier.
Les outils qui font tourner votre entreprise méritent un support qui les comprend
Les entreprises de construction du Québec s'appuient sur un écosystème logiciel bien précis : Maestro pour la gestion de projet et la comptabilité de chantier, Sage 100 Contractor pour le suivi des coûts et des soumissions, AutoCAD léger ou des visionneuses PDF pour les plans, et de simples gabarits Excel pour les soumissions rapides. Le problème n'est presque jamais le logiciel lui-même — c'est l'environnement autour : un disque dur qui manque d'espace, une synchronisation cloud mal configurée, un pilote d'imprimante défectueux, ou un réseau de chantier trop lent pour transférer un plan de 200 Mo.
Maestro centralise les échéanciers, les bons de commande et la facturation de projet. Quand la synchronisation entre le poste du bureau et celui du chantier s'interrompt, l'équipe sur le terrain travaille avec des données périmées — un échéancier dépassé, un bon de commande déjà modifié, ou un budget qui ne reflète plus la réalité. Nos techniciens diagnostiquent la cause (connexion réseau, pare-feu, licence, base de données locale corrompue) et rétablissent la synchronisation à distance, souvent en moins de 30 minutes.
Sage 100 Contractor repose sur une base de données locale ou partagée qui peut se corrompre après une panne de courant, une mise à jour interrompue ou un disque qui montre des signes de défaillance. Un fichier de projet inaccessible juste avant une échéance de soumission à la CCQ est un scénario qu'on voit régulièrement — et qu'on peut souvent résoudre par une réparation de base de données ou une restauration de sauvegarde, sans perdre les heures de travail déjà investies.
Un plan d'architecte ou d'ingénieur en format DWG ou en PDF haute résolution peut peser plusieurs centaines de mégaoctets. Sur un poste de chantier avec peu de mémoire vive ou une visionneuse mal configurée, ce fichier refuse simplement de s'ouvrir, ou le logiciel plante à mi-chargement. On optimise le poste, on ajuste les paramètres de la visionneuse et, si le fichier lui-même est endommagé, on tente une récupération avant de contacter l'expéditeur pour un nouvel envoi.
Les tablettes Android et iPad utilisées pour consulter les plans, remplir les rapports quotidiens ou signer des bons de livraison sont exposées à la poussière, à l'humidité et aux chutes. Un écran tactile qui ne répond plus, une application qui plante, ou une synchronisation cloud interrompue sur ces appareils ralentit directement le chantier. Notre support à distance couvre aussi ces appareils, pour éviter qu'un simple bogue logiciel ne devienne un problème de production.
Les problèmes informatiques qu'on règle le plus souvent pour les entrepreneurs et PME de construction du Québec
Poussière, chaleur, chocs — les portables qui vivent sur le chantier ralentissent vite et surchauffent. On nettoie, on optimise et on redonne de la vitesse à distance, sans déplacement.
Un fichier AutoCAD ou un plan PDF haute résolution qui refuse de s'ouvrir en pleine réunion de chantier, c'est une échéance qui glisse. On répare les fichiers corrompus et on optimise les logiciels de lecture.
Un fichier de soumission Excel ou Maestro qui se corrompt la veille d'une échéance CCQ, c'est un contrat qui peut vous échapper. On récupère les fichiers et on sécurise vos sauvegardes.
OneDrive ou SharePoint qui ne synchronise plus entre le bureau et le chantier, c'est une équipe qui travaille sur d'anciennes versions de plans. On diagnostique et on rétablit la synchronisation.
Une connexion qui coupe sans arrêt dans la roulotte de chantier ralentit toute l'équipe. On optimise votre réseau de chantier à distance et on suggère des solutions durables.
Imprimante grand format qui bloque, ou courriels de soumissionnaires et de la CCQ qui ne se rendent pas — deux blocages fréquents qu'on règle en une seule session à distance.
Un support informatique complet pensé pour les entrepreneurs, PME et bureaux techniques de la construction
Session sécurisée sur votre poste de bureau ou de chantier : lenteurs, erreurs, fichiers qui refusent de s'ouvrir, logiciel qui plante en pleine soumission.
Protection contre les rançongiciels et sauvegarde automatique des plans, soumissions et contrats — pour ne jamais perdre un dossier de projet.
Mise en place ou migration vers Microsoft 365 pour centraliser courriels, plans et échéanciers, accessibles au bureau comme sur le chantier.
Diagnostic et optimisation à distance du réseau de la roulotte de chantier ou du bureau, pour une connexion fiable en tout temps.
Configuration et dépannage des imprimantes grand format et des numériseurs de plans, pour éviter les blocages en pleine préparation de soumission.
Optimisation des portables et tablettes exposés à la poussière et aux chocs, pour qu'ils tiennent la cadence d'un chantier actif.
Accompagnement pour aligner vos pratiques informatiques sur la Loi 25 : données de soumission, plans confidentiels et contrats clients.
Un point de contact fiable, joignable par téléphone, pour toute l'équipe — du bureau des soumissions jusqu'au chef de chantier.
Une entreprise de construction traite des données sensibles au quotidien : données financières de soumission, plans de projets confidentiels et contrats de clients ou de sous-traitants. Nos pratiques sont alignées sur les exigences de la Loi 25 (Québec) et sur le PIPEDA au niveau fédéral.
4 étapes simples, du premier appel jusqu'au rapport d'intervention
Vous nous appelez au 1 (888) 711-9428 ou réservez en ligne. On identifie le problème : plan, soumission, réseau de chantier ou logiciel métier.
On établit une connexion chiffrée. Vous voyez et supervisez chaque action à l'écran, en direct, du début à la fin.
Le technicien corrige le problème pendant que vous continuez à travailler ou observez. Rien n'est fait sans votre accord.
À la fin de la session, vous recevez un résumé clair de ce qui a été fait — sans jargon technique.
Trois options simples, prix fixe, aucun contrat annuel
30 minutes. Idéal pour un plan qui ne s'ouvre pas, un fichier de soumission corrompu, ou un ralentissement soudain sur un poste de chantier.
RéserverJusqu'à 80 minutes. Pour Maestro, Sage 100 Contractor, migration Microsoft 365, réseau de chantier ou postes de travail multiples.
RéserverPrise en charge prioritaire pour une urgence qui menace une échéance de soumission ou bloque un chantier, partout au Canada.
RéserverDans le secteur de la construction, un problème informatique n'est jamais isolé. Un plan qui ne s'ouvre pas retarde une équipe complète. Une soumission perdue peut faire perdre un contrat de plusieurs dizaines de milliers de dollars. Un réseau de chantier instable ralentit la coordination entre le bureau, les sous-traitants et les fournisseurs. C'est pourquoi IT Cares mise sur la rapidité de prise en charge plutôt que sur des contrats de service lourds et coûteux.
Une échéance de soumission à la CCQ ou à un client privé ne se reporte pas. Quand un fichier Excel ou Maestro refuse de s'ouvrir deux heures avant la date limite, le coût réel n'est pas la réparation — c'est le contrat potentiellement perdu. Une consultation express à 69,99 $ qui débloque la situation à temps représente, dans ces cas, un rendement immédiat sur l'investissement.
Faire déplacer un technicien sur un chantier ou dans un bureau administratif implique un délai de coordination, des frais de déplacement et souvent une attente de plusieurs heures — voire d'une journée — avant l'intervention. Une session à distance sécurisée règle la majorité des problèmes en moins d'une heure, sans faire perdre de temps productif à votre équipe.
Les entrepreneurs en construction gèrent déjà des marges serrées et des imprévus constants sur leurs chantiers. La dernière chose dont ils ont besoin, c'est d'une facture informatique imprévisible. C'est pourquoi IT Cares propose trois tarifs fixes et clairs — 69,99 $, 119,99 $ et 149,99 $ — sans surprise, sans abonnement obligatoire, et sans frais de déplacement caché.
Fiable, rapide et transparent — pensé pour les réalités du chantier
IT Cares accompagne particuliers et entreprises du Québec depuis 2014, avec une expertise concrète des logiciels et des workflows de la construction.
Une note parfaite bâtie sur des interventions rapides, claires et sans jargon technique inutile.
Aucun technicien à attendre sur le chantier. On se connecte à distance et on règle le problème pendant que vous continuez de travailler.
69,99 $, 119,99 $ ou 149,99 $ — vous savez exactement ce que vous payez avant de commencer, sans surprise sur la facture.
Service offert en français et en anglais, pour les équipes de chantier comme pour les bureaux administratifs.
Vos plans, soumissions et contrats ne restent jamais sur nos systèmes après la session — pratiques alignées Loi 25 et PIPEDA.
Des indicateurs de service, pas des promesses en l'air
Des situations concrètes vécues par les entreprises de construction du Grand Montréal
Voici le type de demandes que reçoit notre équipe de support informatique entreprise construction, semaine après semaine — sans jamais nommer un client ou un projet en particulier, par respect de la confidentialité :
Le fichier se corrompt partiellement lors du transfert par courriel. Une session à distance permet de récupérer le fichier, de le reconstituer avec l'outil approprié, et de confirmer son intégrité avant l'échéance.
La base locale est marquée comme corrompue au démarrage. Une réparation de base de données, ou une restauration à partir de la dernière sauvegarde automatique, permet de reprendre le travail sans perdre les données de facturation du projet en cours.
Le problème vient souvent d'un jeton d'authentification expiré ou d'une connexion WiFi de chantier instable. Le diagnostic à distance identifie la cause et rétablit la synchronisation en quelques minutes.
Fichiers temporaires accumulés, disque presque plein, trop d'applications au démarrage — un nettoyage et une optimisation à distance redonnent au poste la vitesse nécessaire pour respecter les échéances de la semaine.
À distance dans la grande région de Montréal et partout au Canada
Réponses aux questions les plus posées par les entrepreneurs et PME de construction
Diagnostic rapide par téléphone, intervention à distance — sans attendre un technicien sur le chantier
Session à distance sécurisée dès 69,99 $ — réponse rapide, prix fixe, partout au Canada.