Votre ordinateur de bureau met trois minutes à démarrer et se fige dès que vous ouvrez le courriel ? À Laval, IT Cares se déplace chez vous ou à votre bureau pour diagnostiquer la lenteur, puis installer un SSD, ajouter de la mémoire vive et nettoyer Windows. Estimation claire avant toute intervention.

Un PC lent n'est presque jamais « fini ». Dans la grande majorité des ordinateurs de bureau que l'on voit à Laval, trois causes se retrouvent ensemble : un disque dur mécanique saturé, trop peu de mémoire vive pour Windows 10 ou Windows 11, et des années de programmes lancés au démarrage sans que personne ne s'en soit rendu compte. Le correctif est donc rarement un achat complet. Il passe par un diagnostic honnête, puis par une combinaison d'un SSD, d'un ajout de RAM et d'un nettoyage logiciel bien fait.
À Laval, la réalité est très résidentielle. Beaucoup de familles de Chomedey, de Vimont, d'Auteuil ou de Sainte-Rose partagent un seul ordinateur de bureau dans le sous-sol ou dans le bureau à la maison. Les enfants y font leurs devoirs, un parent y fait du télétravail, quelqu'un y garde les photos des dix dernières années. Résultat : des dizaines de comptes de navigateur, des extensions, des mises à jour reportées, un disque rempli à 95 pour cent. Quand tout le monde se plaint en même temps que « l'ordinateur est lent », ce n'est pas un virus mystérieux, c'est l'usure normale d'un système qui n'a jamais été remis à plat.
Nous intervenons à domicile ou sur place chez le client, parce qu'un ordinateur de bureau est lourd, branché à un écran, une imprimante et un routeur, et qu'il n'y a aucune raison de le démonter et de le transporter pour une opération qui se fait en une visite. Pour les problèmes uniquement logiciels, une prise en main à distance peut suffire. Pour le détail général de nos méthodes, vous pouvez aussi consulter la page ordinateur lent à Montréal.
Pour que cette page serve vraiment, voici les situations typiques, avec la solution qui revient le plus souvent. Elles viennent du terrain lavallois : maisons de banlieue, jumelés, condos près de la Cartier ou de la Concorde, et petits bureaux de professionnels.
Vous appelez au 1 (888) 711-9428 ou vous passez par la page de réservation. On vous demande le modèle approximatif de l'ordinateur, son âge, la version de Windows et ce qui vous dérange le plus. Cela suffit pour savoir si une visite sur place ou une session à distance est la bonne approche.
Le technicien arrive chez vous ou à votre bureau à Laval. Il regarde l'état du disque (santé SMART, espace libre, type de disque), la quantité de mémoire installée, la température du processeur, les programmes de démarrage et la présence de logiciels indésirables. Il vous montre ce qu'il voit à l'écran, en mots simples.
Une fois la cause identifiée, vous recevez une estimation claire : ce qui sera fait, quelle pièce est nécessaire, et le prix selon le disque (modèle, capacité) et la main d'oeuvre. Rien n'est commencé sans votre accord.
Avant de toucher au disque, vos données sont protégées. Dans la plupart des cas, on clone le disque actuel vers le SSD pour conserver Windows, vos programmes et vos fichiers tels quels. Si le système est trop encombré, une installation propre est proposée à la place.
Le SSD est posé, la mémoire ajoutée si le modèle le permet, la poussière retirée, les mises à jour et pilotes vérifiés, le démarrage allégé. On redémarre devant vous pour constater la différence.
On vérifie que tout fonctionne avec votre imprimante, votre courriel et vos accès habituels, et on vous laisse quelques conseils simples pour garder l'ordinateur rapide.
Remplacement du disque dur mécanique par un SSD SATA 2,5 pouces ou NVMe M.2 selon la carte mère. C'est le changement qui se remarque le plus. Détails sur la page upgrade SSD PC de bureau.
Vérification du type (DDR3, DDR4, DDR5), du nombre de ports libres et de la capacité maximale, puis installation de barrettes compatibles en configuration double canal quand c'est possible.
Retrait des programmes inutiles, désactivation des lancements au démarrage, nettoyage des extensions de navigateur, suppression des fichiers temporaires et contrôle des mises à jour.
Analyse pour détecter les adwares, les barres d'outils parasites et les faux outils d'optimisation qui ralentissent un poste sans qu'on s'en aperçoive.
Dépoussiérage du boîtier, des ventilateurs et du dissipateur. Une tour étouffée par la poussière ralentit volontairement pour se protéger de la chaleur.
Quand le matériel le permet, passage vers Windows 11 avec sauvegarde. Sinon, on explique les options plutôt que de forcer une mise à jour risquée.
Beaucoup de propriétaires de PC à Laval se demandent s'il vaut mieux ajouter de la mémoire ou changer le disque. La réponse dépend de ce que l'on constate à l'écran, mais l'ordre logique est presque toujours le même.
D'abord le nettoyage : il ne coûte rien en pièces et élimine les ralentissements purement logiciels. Ensuite le SSD : si le disque est mécanique, c'est lui qui limite tout, du démarrage à l'ouverture d'un simple document. Enfin la RAM : avec 4 Go, Windows 10 et Windows 11 passent leur temps à écrire sur le disque ; 8 Go est un minimum confortable, 16 Go est raisonnable pour le télétravail et la visioconférence. Un SSD sans mémoire suffisante donne un gain moyen ; de la mémoire sur un disque mécanique donne un gain moyen aussi. Les deux ensemble transforment la machine.
Il y a des cas où l'on conseille de ne pas investir : un processeur de plus de dix ans, une carte mère sans emplacement utile, un boîtier qui surchauffe à cause d'une conception médiocre. Dans ces cas, vous le saurez avant de payer quoi que ce soit, et on vous dira honnêtement si le remplacement du poste est plus sensé. Pour une vision plus large des options matérielles, la page upgrade SSD et RAM à Montréal en détaille les principes.
Laval compte une grande concentration de petits bureaux : cliniques, comptables, courtiers, entrepreneurs en construction, commerces de détail le long des boulevards Curé-Labelle, des Laurentides ou Saint-Martin. Ces entreprises ont rarement un service informatique. Un poste lent coûte du temps de facturation, de la patience à la clientèle, parfois une vente.
Nous planifions les visites sur place aux heures qui vous conviennent, y compris tôt le matin ou en fin de journée. Plusieurs postes peuvent être traités le même jour pour limiter les interruptions. Pour le contexte montréalais plus large, la page PC de bureau lent à Montréal décrit la même approche appliquée à la métropole.
Cette page parle des ordinateurs Windows de bureau. Si vous avez un Mac, la page réparation Mac à Laval couvre MacBook, iMac et Mac mini, et la page réparation iMac explique ce qui est faisable ou non selon l'année du modèle. Un SSD sur un iMac récent n'est pas toujours possible : cela se vérifie selon le modèle.
Laval est vaste et étirée : trente minutes séparent parfois Sainte-Dorothée de Saint-François. C'est précisément pour cela que le service à domicile ou sur place est plus pratique qu'un dépôt. Les autoroutes 15, 13, 440 et 19 nous permettent de rejoindre rapidement la plupart des secteurs, et la proximité avec Montréal et la Rive-Nord simplifie les itinéraires.
Si vous êtes hors de ces secteurs, ou si le problème est purement logiciel, une session à distance reste possible. Dans tous les cas, on vous dit à l'appel quelle option est la plus rapide pour vous.
Aucun montant n'est affiché ici parce qu'il serait faux de donner le même chiffre pour tous. Le prix dépend du disque (modèle et capacité : un SSD de 500 Go ne coûte pas ce que coûte un SSD de 2 To), de la mémoire éventuelle à ajouter, et de la main d'oeuvre nécessaire (simple clonage ou installation propre, nettoyage léger ou profond).
Ce qui est garanti : une estimation claire avant d'intervenir, expliquée à voix haute, sans frais cachés et sans pression. Si l'ordinateur ne vaut pas la réparation, on le dit.
Oui. Le service se fait à domicile ou sur place chez le client, à Laval comme dans le reste du Grand Montréal. Il n'y a rien à transporter : le technicien travaille directement sur votre poste, avec votre écran, votre souris et votre réseau.
Presque toujours la combinaison d'un SSD et d'une mémoire portée à 8 ou 16 Go, précédée d'un nettoyage de Windows. On confirme sur place que la carte mère accepte la mémoire envisagée avant de rien commander.
Non, vos données sont sauvegardées avant l'intervention. Le plus souvent le contenu de l'ancien disque est cloné sur le SSD, de sorte que Windows, vos programmes et vos fichiers sont retrouvés tels quels.
Pas du tout. Un poste qui ne peut pas passer à Windows 11 se porte souvent très bien avec un SSD et plus de mémoire. On vous explique les options réalistes, sans vous pousser vers un achat inutile.
Oui, sur place et aux heures qui vous arrangent, y compris en dehors de l'horaire d'ouverture. Plusieurs postes peuvent être traités lors d'une même visite.
Si la cause est logicielle (programmes de démarrage, extensions de navigateur, mises à jour, adwares), oui. Si le disque est mécanique et saturé, un SSD demande une présence physique.
Cela dépend du travail : un nettoyage seul est plus court qu'un clonage vers un SSD avec ajout de mémoire. Le technicien vous donne un ordre de grandeur au moment de l'estimation, avant de commencer.
Estimation claire avant d'intervenir. À domicile ou sur place, à distance si le problème est logiciel.