Vos fichiers sont chiffrés et vous avez reçu une demande de rançon ? IT Cares évalue vos options de récupération SANS payer les criminels — shadow copies VSS, decryptors publics, backups résiduels, analyse forensique. Diagnostic urgence 49 $ + tx, 7j/7. Appelez MAINTENANT avant toute décision.
Identification souche exacte, évaluation shadow copies VSS, decryptors disponibles, inventaire backups. Devis avant intervention.
Appeler maintenantIT Cares récupère les données après attaque ransomware à Montréal sans payer la rançon dans la majorité des cas — en exploitant les shadow copies VSS, decryptors publics (No More Ransom), backups résiduels et analyse forensique. Souches traitées : LockBit 2.0/3.0, BlackCat/ALPHV, Conti, REvil/Sodinokibi, Phobos, Dharma, Snatch, Makop, STOP/DJVU. Diagnostic 49 $ + taxes, récupération dès 349 $ + taxes, garantie no-data-no-pay. Appelez le 1 (888) 711-9428 immédiatement — ne redémarrez pas le système, ne payez pas.
Un ransomware est un logiciel malveillant qui chiffre les fichiers d'un système ou réseau entier, puis exige une rançon en cryptomonnaie pour fournir la clé de déchiffrement. Les variantes modernes (LockBit 3.0, BlackCat/ALPHV) utilisent un chiffrement hybride : AES-256 pour les fichiers + RSA-4096 pour protéger la clé AES. Sans la clé privée RSA, le déchiffrement mathématique direct est impossible. C'est pourquoi IT Cares se concentre sur les vecteurs de récupération alternatifs : shadow copies VSS, sauvegardes, decryptors publics et récupération forensique.
La bonne nouvelle : de nombreuses souches moins sophistiquées (STOP/DJVU, Dharma, Phobos) utilisent des clés partiellement récupérables ou ont des outils de déchiffrement gratuits développés par les chercheurs en sécurité. IT Cares identifie précisément la souche au diagnostic pour évaluer toutes les options disponibles avant de vous recommander une approche.
Niveau de complexité et options de récupération sans paiement de rançon
| Souche Ransomware | Chiffrement | VSS supprimées | Decryptor public | Difficulté récupération |
|---|---|---|---|---|
| LockBit 2.0 / 3.0 | AES-256 + RSA-4096 | Oui (souvent) | Partiel (v2 compromis) | Élevée |
| BlackCat / ALPHV | AES-256 / ChaCha20 | Oui | Non disponible | Élevée |
| Conti | AES-256 + RSA-4096 | Oui | Partiel (fuite clés) | Élevée |
| REvil / Sodinokibi | AES-2048 Salsa20 | Oui | Disponible (FBI) | Moyenne |
| Phobos | AES-256 | Oui | Non disponible | Élevée |
| Dharma / CrySiS | AES-256 | Partielle | Partiel disponible | Moyenne |
| STOP / DJVU | AES-256 (offline key) | Non | Oui (STOPDecrypter) | Faible-Moyenne |
| Snatch | AES-256 | Oui (boot safe mode) | Non disponible | Élevée |
| Makop | RSA + ChaCha20 | Partielle | Non disponible | Moyenne |
| Hive | Algorithme propriétaire | Oui | Oui (FBI/Europol) | Faible-Moyenne |
IT Cares explore systématiquement ces options dans l'ordre de priorité
Windows crée automatiquement des snapshots de fichiers via VSS. Certains ransomwares ne les suppriment pas complètement, laissant des versions antérieures récupérables. IT Cares utilise des outils forensiques spécialisés pour accéder aux shadow copies même partiellement altérées via vssadmin et des méthodes de bas niveau.
Plus de 165 souches de ransomware ont des outils de déchiffrement gratuits sur nomoreransom.org, développés par Europol, Kaspersky, Bitdefender et d'autres partenaires. IT Cares identifie précisément la souche à partir de l'extension et de la note de rançon, puis applique le decryptor adapté si disponible.
IT Cares audite vos sauvegardes existantes : Windows Backup, Time Machine Mac, backup réseau, NAS Synology/QNAP, OneDrive/Google Drive versioning, backup cloud. Même si le ransomware a touché une partie des sauvegardes, une restauration partielle est souvent possible depuis les points de restauration les plus anciens.
Le ransomware crée souvent des fichiers temporaires pendant le processus de chiffrement. Si le chiffrement a été interrompu (arrêt système, interruption réseau), certains fichiers peuvent être partiellement chiffrés ou contenir des données en clair. IT Cares analyse ces artefacts pour maximiser la récupération.
Appel d'urgence au 1 (888) 711-9428. Guidage pour isolation réseau. Documentation de la note de rançon, des extensions chiffrées et des systèmes touchés.
Analyse de l'extension des fichiers, de la note de rançon et des artefacts système pour identifier précisément la souche ransomware et les decryptors disponibles.
Inventaire complet : shadow copies VSS, sauvegardes Windows/réseau, versions cloud, decryptors publics disponibles. Devis ferme pour chaque option de récupération.
Exécution du plan de récupération validé avec vous. Rapport technique complet pour la police et l'assureur. Recommandations de sécurité pour prévenir une récidive.
Si IT Cares ne récupère aucune donnée exploitable après analyse complète (shadow copies, decryptors, backups, forensique), vous ne payez aucun frais de récupération. Seul le diagnostic à 49 $ + taxes s'applique — nécessaire pour identifier la souche et évaluer chaque vecteur de récupération disponible.
Obligations légales et processus de signalement au Québec
Service de Police de la Ville de Montréal — Division Crimes Informatiques. Déposez une plainte avec : note de rançon, liste des fichiers touchés, adresse Bitcoin du portefeuille de rançon, logs réseau si disponibles. Référence légale pour assureurs.
cyber.gc.ca — Rapport d'incident national. Obligatoire pour les infrastructures critiques et organismes gouvernementaux. Recommandé pour toutes les PME — les données agrégées aident à traquer les groupes criminels au niveau fédéral.
Si des données personnelles de clients ou employés ont été exfiltrées (double extorsion), la déclaration à la CAI du Québec est obligatoire sous la Loi 25. IT Cares vous fournit le rapport technique nécessaire pour la déclaration de violation.
Identification souche exacte, évaluation VSS, inventaire backups, decryptors disponibles. Devis complet avant intervention.
AppelerRestauration depuis shadow copies VSS, backups existants, decryptors publics disponibles. La solution la plus courante et la plus rapide.
AppelerAnalyse forensique complète, récupération fichiers résiduels, tentatives déchiffrement assisté, rapport légal complet pour police et assureur.
AppelerUn cabinet comptable du centre-ville de Montréal a subi une attaque LockBit 2.0 via un compte RDP compromis un samedi soir. 180 Go de fichiers Excel, PDF et QuickBooks ont été chiffrés (.lockbit extension). IT Cares est intervenu le dimanche matin, a découvert que la suppression VSS était incomplète (erreur d'exécution du ransomware), et a restauré 94% des fichiers depuis les shadow copies résiduelles en 8 heures. Aucune rançon payée. Rapport police SPVM fourni.
Un résident de Laval a eu ses photos et documents personnels chiffrés par STOP/DJVU après le téléchargement d'un logiciel piraté (.rumba extension). IT Cares a identifié la souche en 10 minutes, appliqué le décrypteur Emsisoft gratuit (offline key version) et récupéré 87% des fichiers. Les 13% restants chiffrés avec clé en ligne sont irrémédiables sans la clé des serveurs C2. Coût total : diagnostic 49 $ + taxes uniquement.
Une PME de Brossard avec 12 employés a subi Phobos ransomware sur son serveur Windows Server 2019. Pas de decryptor disponible, shadow copies supprimées. IT Cares a identifié une sauvegarde NAS Synology de J-3 non touchée (réseau segmenté) et restauré 100% des données opérationnelles en 4 heures. Mise en place simultanée d'une stratégie de sauvegarde 3-2-1 pour prévenir la récidive.
Chaque heure compte. IT Cares répond 7j/7 pour les urgences cybersécurité à Montréal.