IT Cares récupère vos données depuis 2014 : disques durs, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, clés USB, cartes SD, NVMe et Mac. Atelier rue Richmond + déplacements 50 km. Devis transparent avant tout travail.
IT Cares à Montréal récupère les données perdues sur tous supports — disques durs HDD, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, clés USB, cartes SD, NVMe et Mac — depuis 2014, rue Richmond. Diagnostic à 49 $ + taxes, sans engagement, remboursé si vous acceptez la récupération. Récupération logicielle à partir de 349 $, récupération complexe jusqu'à 799 $. No-data-no-pay garanti : si rien n'est récupéré, vous ne payez que le diagnostic.
6 raisons qui nous distinguent des autres laboratoires de récupération de données à Montréal.
Nos concurrents facturent 60 $ à 300 $ pour un diagnostic, parfois caché dans les frais. Chez IT Cares, 49 $ + taxes, remboursé si vous acceptez le devis. Aucune surprise.
Si nous ne récupérons aucune donnée exploitable, vous ne payez aucun frais de récupération. Vous vérifiez la liste des fichiers avant de valider. C'est écrit dans le devis.
Nos techniciens servent les clients francophones et anglophones de Montréal avec la même qualité. Factures disponibles en français et en anglais.
Panne critique en soirée ? Appelez le 1 (888) 711-9428. Nous nous déplaçons à domicile dans un rayon de 50 km. Service express 24 h pour les professionnels.
Fondé par Samad Mokrini en 2014, IT Cares a traité des milliers de cas de récupération à Montréal. Expérience réelle sur tous les formats et fabricants.
Pas de cleanroom ISO 5 sur place — nous le disons clairement. Les cas extrêmes (head crash multi-platter) sont routés vers notre laboratoire partenaire certifié à Montréal. Tous les autres cas sont traités dans notre atelier.
Des disques durs mécaniques aux puces NAND, en passant par les RAID serveur et les iPhone brisés — IT Cares couvre tous les types de médias et toutes les causes de panne.
Cliquetis, head crash, firmware, plateau rayé, panne mécanique
Contrôleur mort, NAND dégradé, firmware, wear leveling
Samsung 980/990 PRO, WD Black, Crucial, Kingston, Bitlocker
NAS Synology/QNAP, serveur Dell/HP, contrôleur défaillant
Synology, QNAP, WD MyCloud, Netgear, drobo
APFS, Fusion Drive, T2, M1/M2/M3, Time Machine corrompu
iOS mort, écran noir, eau, iCloud lock, tous modèles
Samsung, Pixel, Motorola, LG — partition, bootloop, eau
Contrôleur mort, NAND, USB formatée, connecteur arraché
Caméra, drone, dashcam, formatage, non reconnue
WD, Seagate, LaCie, Toshiba — chute, eau, câble USB
Déchiffrement, VSS, analyse variant, rapport incident
Ordinateur noyé, café renversé, inondation bureau
Disque formaté, partition réinitialisée, Windows réinstallé
Voici les situations les plus fréquentes pour lesquelles nos clients nous appellent. Si la vôtre n'est pas listée, appelez quand même — nous traitons la grande majorité des cas.
De l'appel initial à la livraison de vos données, voici comment IT Cares opère — de façon transparente et sans surprise.
Éteignez immédiatement le support endommagé. Chaque écriture supplémentaire réduit les chances de récupération — surtout sur SSD et NAND.
1 (888) 711-9428. Notre technicien évalue la situation par téléphone, vous conseille gratuitement et planifie la prise en charge.
Dépôt à l'atelier ou déplacement à domicile. Diagnostic complet en 2 à 4 heures — rapport technique détaillé inclus.
Devis écrit et transparent — 349 $ à 799 $ selon complexité. Aucun travail ne commence sans votre autorisation explicite.
Données livrées sur disque neuf fourni ou par transfert cloud sécurisé. Vous vérifiez la liste complète avant de payer.
Tous les prix incluent le travail technique complet. Les taxes provinciales (TVQ) et fédérales (TPS) s'ajoutent. Aucun frais caché — devis écrit avant tout travail. Pour comparer nos tarifs aux fourchettes du marché, consultez notre étude des prix et taux de réussite de la récupération de données au Québec en 2026.
| Type de récupération | Supports concernés | Prix de départ | Délai typique | No-data-no-pay |
|---|---|---|---|---|
| Diagnostic | Tous supports | 49 $ + taxes | 2–4 h | Remboursé si récupération acceptée |
| Récupération logicielle | HDD, SSD, USB, SD, iPhone, Android, formatage, partition supprimée | 349 $ + taxes | 24–72 h | Garanti |
| Récupération matérielle / complexe | Head crash, RAID dégradé, NVMe, Mac T2/M-chip, dégât eau, NAND endommagé | 799 $ + taxes | 3–7 jours | Garanti |
| Cas extrêmes (labo partenaire) | Head crash multi-platter sévère, plateau rayé, incendie | Sur devis | 5–10 jours | Garanti |
Pas de salle blanche ISO 5 sur place — nous le disons clairement, contrairement à certains concurrents qui suggèrent le contraire sans le certifier. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la grande majorité des RAID sont réalisées directement dans notre atelier montréalais sécurisé. Pour les cas nécessitant une ouverture de disque en environnement stérile (head crash multi-platter sévère, plateau physiquement rayé), nous faisons appel à notre laboratoire partenaire certifié ISO 5 à Montréal. Ce partenariat est clairement mentionné dans le devis — aucune facturation surprise.
Comparaison objective basée sur les tarifs publics et les avis Google (mai 2025). Données à titre informatif.
| Laboratoire | Diagnostic | Logicielle | Complexe | No-data-no-pay | Bilingue | À domicile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| IT Cares | 49 $ | 349 $ | 799 $ | Oui ✓ | Oui ✓ | Oui ✓ |
| Datadonnees.com | Gratuit* | ~400–600 $ | ~900–1500 $ | Partiel | Oui | Non |
| Vital Data Recovery | ~150 $ | ~500–800 $ | ~1000–2000 $ | Oui | Oui | Non |
| Chronodisk | ~75 $ | ~350–500 $ | ~700–1200 $ | Variable | Oui | Non |
| Kenedacom | Gratuit* | ~299–499 $ | ~600–1000 $ | Partiel | Partiel | Limité |
* Diagnostic "gratuit" souvent conditionnel à l'acceptation du devis — vérifiez les conditions. Tarifs approximatifs basés sur sites publics et avis clients. IT Cares ne garantit pas l'exactitude des tarifs concurrents.
Cas réels, données anonymisées. Ces situations illustrent l'éventail des pannes traitées par IT Cares dans la grande région de Montréal.
WD Elements 2 To tombé du bureau pendant une séance de retouche. Bruit de cliquetis au démarrage, Windows affiche "veuillez formater". 3 ans de photos de mariages non sauvegardées ailleurs. Diagnostic 49 $ : tête de lecture légèrement déplacée, plateau intact.
Deux disques du RAID 5 tombés en panne simultanément après une surtension. Synology DSM en erreur critique. 4 To de données comptables et contrats clients. Tentative de reconstruction automatique avortée. IT Cares a récupéré les données via outils forensiques RAID, sans reconstruction risquée.
MacBook Pro M2 tombé d'une table, écran brisé, ne démarre plus. Mémoire de fin d'année de maîtrise non sauvegardée. Le stockage NVMe est soudé à la carte mère — impossible à extraire physiquement. Récupération via interface de diagnostic spécialisée Apple Silicon.
iPhone 13 Pro tombé dans l'évier. Écran noir, ne répond plus. Contacts, photos et données business 2 ans non sauvegardées sur iCloud (espace plein). Récupération via extraction forensique iOS directe depuis la puce NAND.
Attaque ransomware LockBit 3.0 sur un poste Windows 11 professionnel. Fichiers RH et contrats chiffrés. Copies shadow VSS partiellement intactes. IT Cares a extrait 78 % des fichiers via shadow copies avant que le chiffrement ne les atteigne, plus analyse complète du vecteur d'intrusion.
Rue Richmond, Montréal, QC H3J 0C4.
Déplacements dans un rayon de 50 km.
IT Cares se déplace à domicile dans tout le Grand Montréal, ou vous pouvez déposer votre appareil à notre atelier central.
IT Cares maintient une note de 5/5 sur Google avec 87 avis vérifiés. Voici quelques témoignages récents.
"Mon disque dur externe WD avait lâché après une chute. Toutes mes photos de famille depuis 10 ans. IT Cares a récupéré 97 % des fichiers en 48 heures. Prix honnête, équipe professionnelle. Je recommande fortement."
"NAS Synology en RAID 5 dégradé avec deux disques morts. Des données critiques pour notre PME. Samad et son équipe ont tout récupéré proprement. La transparence sur les prix et la garantie no-data-no-pay m'a convaincu dès le départ."
"MacBook Pro M2 tombé et plus de démarrage. Mes 4 ans de travail de doctorat dessus. IT Cares a tout récupéré — ma directrice de thèse n'y croyait plus. Service exceptionnel, délai tenu, prix correct."
Réponses directes aux questions les plus courantes de nos clients montréalais.
Chez IT Cares à Montréal, le diagnostic est à 49 $ + taxes, sans engagement, remboursé si vous acceptez la récupération. La récupération logicielle (partition supprimée, formatage, fichiers effacés) part de 349 $ + taxes. La récupération complexe ou matérielle (head crash, RAID dégradé, dégât d'eau, NAND) va jusqu'à 799 $ + taxes. Garantie no-data-no-pay absolue : si nous ne récupérons rien, vous ne payez que le diagnostic.
La récupération de données sur iPhone à Montréal débute par un diagnostic à 49 $ + taxes. Si les données sont récupérables via extraction logicielle (iOS, sauvegarde corrompue, iPhone qui ne démarre plus), le tarif est de 349 $ + taxes. Les cas complexes impliquant un dommage physique grave (eau, écrasement, puce NAND défectueuse) peuvent atteindre 799 $ + taxes. Notre garantie no-data-no-pay s'applique : aucun frais de récupération si rien n'est récupéré.
Pour des fichiers récemment supprimés sur un disque sain, des logiciels gratuits comme Recuva (Windows) ou TestDisk peuvent fonctionner — mais uniquement si le support n'est pas endommagé physiquement. Attention : toute manipulation sur un disque défaillant risque d'aggraver les dégâts de façon irréversible. Si votre disque fait du bruit, ne démarre pas, ou a subi un choc ou de l'eau, appelez un professionnel immédiatement au 1 (888) 711-9428 avant d'essayer quoi que ce soit.
IT Cares est spécialisé en récupération de données depuis 2014 à Montréal, rue Richmond (H3J 0C4). Vous pouvez déposer votre disque dur ou appareil directement à notre atelier du lundi au vendredi 9 h à 18 h, samedi-dimanche 10 h à 17 h. Nous nous déplaçons aussi à domicile dans un rayon de 50 km autour de Montréal — Laval, Rive-Sud, Rive-Nord, Ouest-de-l'Île. Appelez le 1 (888) 711-9428 pour un rendez-vous.
Oui, dans la grande majorité des cas. Les disques durs externes (WD Elements, Seagate Expansion, LaCie Rugged, Toshiba Canvio) tombent en panne pour des raisons connues et traitables : chute, câble USB défectueux, problème d'alimentation, clic mécanique, formatage accidentel. IT Cares récupère des données sur tous les disques externes, quel que soit le fabricant. Diagnostic 49 $ + no-data-no-pay garanti. Appelez le 1 (888) 711-9428.
N'essayez pas de le brancher plusieurs fois ni de le démonter vous-même. Éteignez-le immédiatement et appelez IT Cares au 1 (888) 711-9428. Un disque qui ne démarre plus peut avoir un problème de carte électronique, un firmware corrompu, une tête de lecture défaillante ou simplement un câble USB défectueux — les causes les plus simples représentent plus de 40 % des cas. Notre diagnostic à 49 $ détermine la cause exacte en moins de 24 h.
Honnêtement : non, pas de cleanroom ISO 5 sur place. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la grande majorité des RAID sont réalisées dans notre atelier montréalais. Pour les cas extrêmes (head crash multi-platter sévère, plateau rayé), nous travaillons avec un laboratoire partenaire montréalais certifié ISO 5. Le devis vous informera clairement si ce niveau d'intervention est requis.
Le diagnostic initial prend 2 à 4 heures. Une récupération logicielle (partition supprimée, formatage) se règle en 24 à 72 heures. Une panne mécanique nécessite 3 à 7 jours ouvrables. Un service express 24 h est disponible sur demande pour les urgences professionnelles. Pour les cas routés vers notre laboratoire partenaire, comptez 5 à 10 jours ouvrables.
Notre garantie no-data-no-pay est stricte : si nous ne récupérons aucune donnée exploitable, vous ne payez aucun frais de récupération. Seul le diagnostic initial à 49 $ + taxes est dû. Vous vérifiez vous-même la liste des fichiers récupérés avant de valider le paiement — aucune mauvaise surprise.
Un RAID 5 dégradé (1 disque défaillant) fonctionne encore, mais sans redondance. Si un second disque tombe en panne, toutes les données sont perdues. Arrêtez IMMÉDIATEMENT toute opération d'écriture et appelez IT Cares au 1 (888) 711-9428. Nous récupérons les RAID 0, 1, 5, 6, 10 sur NAS Synology, QNAP et serveurs Dell/HP — même après reconstruction ratée.
Oui. Les MacBook avec puces Apple Silicon intègrent le stockage directement sur la carte mère avec chiffrement Secure Enclave. IT Cares est équipé d'outils de diagnostic spécialisés Apple Silicon pour MacBook Pro, MacBook Air et iMac M1/M2/M3, incluant le format APFS. Diagnostic 49 $, récupération jusqu'à 799 $.
Dans certains cas, oui. Si le ransomware n'a pas chiffré la totalité des données, ou si des copies shadow VSS sont accessibles, une récupération partielle ou totale est possible. Pour certains ransomwares avec clés connues (via nomoreransom.org), le déchiffrement complet est envisageable. IT Cares analyse le vecteur d'attaque et vous fournit un rapport complet. Appelez le 1 (888) 711-9428.
Oui. Pour les clients en dehors de la grande région de Montréal, nous acceptons les envois postaux sécurisés. Utilisez un emballage antistatique et une boîte rigide. Prévenez-nous au 1 (888) 711-9428 avant l'envoi. Nous vous enverrons un bordereau de retour prépayé une fois la récupération terminée.
Oui. Une clé USB brisée (connecteur arraché, boîtier fracturé) peut souvent être récupérée. Le technicien ressource la puce NAND directement si le contrôleur est intact, ou utilise des techniques chip-off si nécessaire. Diagnostic 49 $. N'essayez pas de rebrancher une clé USB brisée — risque de court-circuiter la puce.
Oui. IT Cares couvre un rayon de 50 km autour de notre atelier rue Richmond. Cela inclut Laval, Terrebonne, Repentigny, Saint-Eustache, Longueuil, Brossard, Boucherville, Saint-Lambert, Châteauguay, Pointe-Claire, Kirkland, Dollard-des-Ormeaux et Vaudreuil-Dorion. Tarifs identiques partout.
Chaque heure compte après une panne. Diagnostic 49 $ + taxes, no-data-no-pay garanti. IT Cares Montréal — depuis 2014.
Atelier rue Richmond, Montréal QC H3J 0C4 • Lun–Ven 9h–18h • Sam–Dim 10h–17h • Urgence 24/7