IT Cares récupère les données sur tous les Mac depuis 2014 — MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini. Puces Intel, T2, M1, M2, M3. APFS, HFS+, Fusion Drive. Time Machine corrompu. Stockage soudé sur carte mère. Diagnostic 49 $ + taxes. No-data-no-pay garanti.
IT Cares à Montréal récupère les données sur tous les Mac depuis 2014 — MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini — quel que soit le modèle ou la génération de puce (Intel, T2, M1, M2, M3). Formats APFS et HFS+ supportés. Fusion Drive dégradé, Time Machine corrompu, macOS qui ne démarre plus. Diagnostic 49 $ + taxes, récupération logicielle à partir de 349 $, récupération complexe (T2/M-chip, dommage physique) jusqu'à 799 $ + taxes. No-data-no-pay garanti.
Les Mac modernes présentent des défis de récupération uniques liés à leur architecture propriétaire. IT Cares s'est spécialisé dans ces interventions depuis 2014.
Les MacBook Apple Silicon ont leur stockage NAND soudé directement sur la carte mère, chiffré par le Secure Enclave. La récupération requiert des outils de diagnostic spécialisés pour accéder à la mémoire sans passer par le processus de démarrage normal.
Complexité élevée — diagnostic requisLes MacBook Pro 2018–2020 et MacBook Air 2018–2020 utilisent la puce T2 qui chiffre automatiquement tout le stockage NVMe. Si la carte mère est morte, le SSD ne peut pas être simplement extrait et lu sur un autre Mac. IT Cares dispose de l'équipement spécialisé pour ces cas.
Intervention spécialisée T2Le Fusion Drive combine un SSD Flash (24 Go ou 128 Go) et un HDD mécanique dans un volume logique unique sous macOS. En cas de panne, les données peuvent être partiellement sur le SSD et partiellement sur le HDD. IT Cares récupère les deux composants séparément avant de reconstituer les données.
Récupération double composantLe format APFS (Apple File System) introduit avec macOS High Sierra peut se corrompre après une coupure de courant, une mise à jour macOS ratée, ou un problème de secteurs défaillants. Récupération via outils de reconstruction de structure APFS.
Récupération logicielle APFSLes sauvegardes Time Machine stockées sur disque externe peuvent se corrompre — image sparsebundle endommagée, table des snapshots brisée. IT Cares analyse la structure interne du sparsebundle et extrait les fichiers accessibles même quand Time Machine refuse de monter la sauvegarde.
Récupération sauvegardeUn liquide renversé sur un MacBook peut causer des courts-circuits sur la carte mère. Si le stockage NAND n'est pas directement endommagé, une récupération est souvent possible après nettoyage de la carte mère. Ne rallumez pas un MacBook mouillé — risque de dommages irréversibles.
Urgence — ne pas rallumerIT Cares traite tous les Mac des 15 dernières années — des modèles Intel aux Mac Apple Silicon.
Sur Mac M-chip ou T2, forcer le démarrage peut compliquer la récupération. Appelez IT Cares d'abord.
1 (888) 711-9428 — précisez le modèle, l'année et la puce. Évaluation gratuite par téléphone.
Analyse spécialisée Apple Silicon ou T2. Évaluation de la carte mère, du stockage NAND, et des volumes APFS. 2–4 heures.
Récupération logicielle 349 $ ou complexe M-chip/T2 jusqu'à 799 $. Devis écrit avant accord.
Données livrées sur disque externe fourni ou iCloud. Vérification complète avant paiement.
Analyse complète — état NAND, carte mère, T2/M-chip, APFS. Rapport technique détaillé. Remboursé si récupération acceptée.
AppelermacOS corrompu, APFS dégradé, Fusion Drive logiciel, Time Machine, partition supprimée. 24–72 h.
AppelerMacBook T2/M1/M2/M3 mort, dégât eau, Fusion Drive mécanique défaillant, stockage soudé. 3–7 jours.
AppelerLa récupération Mac se fait principalement via des outils logiciels et de diagnostic spécialisés Apple — aucune salle blanche ISO 5 n'est requise dans la grande majorité des cas. IT Cares n'a pas de cleanroom ISO 5 sur place. Si un Mac nécessite une intervention sur le disque dur mécanique Fusion Drive avec head crash, ce composant spécifique peut être routé vers notre laboratoire partenaire certifié ISO 5 à Montréal. Le devis précisera clairement si c'est nécessaire.
Chez IT Cares, le diagnostic Mac est à 49 $ + taxes. Récupération logicielle (macOS, APFS, Fusion Drive) à partir de 349 $ + taxes. Récupération complexe T2/M-chip jusqu'à 799 $ + taxes. No-data-no-pay garanti.
Diagnostic iPhone : 49 $ + taxes. Récupération iOS : 349 $ + taxes. Cas complexes : jusqu'à 799 $ + taxes. Voir notre page iPhone Montréal.
Si votre Mac démarre encore, vérifiez Time Machine et iCloud d'abord. Pour un Mac mort ou APFS corrompu, n'utilisez pas de logiciels tiers qui pourraient écraser des données. Appelez IT Cares au 1 (888) 711-9428 avant toute manipulation.
IT Cares, rue Richmond, Montréal QC H3J 0C4. Lun–Ven 9h–18h, Sam–Dim 10h–17h. Déplacements 50 km. 1 (888) 711-9428.
Oui — disques externes Mac, Time Machine, HDD, SSD et stockage Apple Silicon inclus. Diagnostic 49 $ + no-data-no-pay garanti. 1 (888) 711-9428.
Éteignez immédiatement, appelez IT Cares au 1 (888) 711-9428. Diagnostic 49 $ en moins de 24 h. Valable aussi pour Mac et Time Machine qui ne démarrent plus.
Dans beaucoup de cas, oui. Les MacBook M1/M2/M3 intègrent le stockage directement sur la carte mère avec chiffrement Secure Enclave. La récupération nécessite des outils spécialisés Apple Silicon. IT Cares est équipé pour ces interventions. Diagnostic 49 $. Appelez le 1 (888) 711-9428.
Oui. Un Fusion Drive dégradé a ses données partiellement sur le SSD et partiellement sur le HDD. IT Cares récupère les deux composants séparément et reconstitue le volume logique. Diagnostic 49 $. Taux de réussite : 80–90 %.
La puce T2 (MacBook 2018–2020) chiffre automatiquement tout le stockage NVMe. Si la carte mère est morte, le SSD ne peut pas être simplement extrait — il faut accéder à la clé de déchiffrement via un outil spécialisé Apple. IT Cares dispose de l'équipement pour ces cas. Diagnostic 49 $.
Oui. Les sauvegardes Time Machine corrompues (image sparsebundle endommagée) sont récupérables dans beaucoup de cas. IT Cares analyse la structure sparsebundle et extrait les fichiers accessibles. Diagnostic 49 $. Appelez le 1 (888) 711-9428.