Combien coûte une réparation à domicile ?

La réparation à domicile débute à 119 $ (99 $ d'intervention sur place + 20 $ de déplacement), sans frais cachés. Des forfaits sont disponibles pour les interventions longues ou multiples appareils. Diagnostic gratuit par téléphone avant la visite. Un dépannage à distance dès 59,99 $ est aussi offert quand un déplacement n'est pas nécessaire.

Quelle zone géographique couvrez-vous pour les interventions à domicile ?

Nous couvrons Montréal, Laval, Longueuil, la Rive-Sud, la Rive-Nord et les municipalités voisines dans un rayon de 50 km. Pour les zones plus éloignées, des frais de déplacement additionnels peuvent s'appliquer — nous vous en informons à l'avance.

Combien de temps faut-il attendre pour avoir un technicien à domicile ?

Nous intervenons généralement sous 24h en semaine. Pour les urgences, un service SOS avec intervention le jour même est disponible. Les rendez-vous le soir ou la fin de semaine sont aussi possibles selon disponibilité.

Quels problèmes nécessitent vraiment une intervention à domicile plutôt qu'à distance ?

Certains problèmes exigent une présence physique : remplacement de pièces matérielles (SSD, RAM, écran, clavier, batterie), ordinateur qui ne démarre plus du tout, récupération de données sur disque défaillant, configuration réseau/routeur sur place, et formation personnalisée à domicile.

Réparez-vous aussi les Mac à domicile ?

Oui, absolument. Nos techniciens sont formés sur macOS et le matériel Apple. Nous intervenons pour les MacBook, iMac, Mac mini et Mac Pro. Remplacement de SSD, RAM, clavier, problèmes macOS, migration de données — tout est couvert à domicile.

Y a-t-il une garantie sur la réparation à domicile ?

Oui. Toutes nos réparations à domicile sont couvertes par une garantie de 30 jours sur la main-d'oeuvre et sur les pièces fournies par IT Cares. Si le même problème revient dans ce délai, nous revenons sans frais supplémentaires.

Intervenez-vous le soir ou la fin de semaine ?

Oui. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et les samedis et dimanches de 10h à 17h. Des créneaux en soirée (jusqu'à 20h) sont disponibles sur demande. Contactez-nous pour connaître les disponibilités.

Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu lors de la visite ?

Si le problème ne peut pas être résolu sur place (pièce à commander, cas complexe), nous vous proposons une prise en charge en atelier sans frais de déplacement supplémentaires. Nous vous tenons informé à chaque étape et aucun travail n'est effectué sans votre accord explicite.

Service à domicile

Réparation à Domicile

Réparation ordinateur à domicile : PC & Mac réparés chez vous. Virus, panne, écran, disque dur. Technicien certifié, intervention sous 24h.

La réparation informatique à domicile chez IT Cares débute à 119 $ (99 $ d'intervention + 20 $ de déplacement), avec un technicien certifié chez vous sous 24 h à Montréal, Laval, Longueuil et dans un rayon de 50 km. PC et Mac, prix fixe annoncé avant l'intervention, garanti 30 jours. À distance dès 59,99 $. Depuis 2014. ☎ 1 (888) 711-9428.

1 (888) 711-9428 Prendre RDV

Intervention 24h

Prix fixe

Garanti

99 $

+ 20 $ frais de déplacement

Intervention de base

Diagnostic + intervention pour problème simple.
Idéal pour virus, lenteur, configuration.

Réserver — Total 119 $

Disponible 7j/7 · Devis fixe avant intervention

Nos services de réparation à domicile

Technicien certifié qui se déplace avec tout l'équipement nécessaire. Réparation ordinateur à domicile sur PC et Mac, du simple au complexe.

Ordinateur lent

Nettoyage en profondeur, optimisation du démarrage, suppression des logiciels inutiles. Votre ordinateur retrouve sa vitesse d'origine.

Résoudre maintenant

Suppression virus & malwares

Élimination complète des menaces : virus, ransomwares, spywares, adwares. Renforcement des défenses et installation d'une protection durable.

Nettoyer maintenant

Récupération de données

Photos, documents et fichiers perdus récupérés depuis disques défaillants, formatage accidentel ou attaque de ransomware.

Récupérer mes données

Réseau & WiFi

Configuration routeur, optimisation WiFi, extension réseau, résolution problèmes de connexion. Réseau stable et sécurisé.

Optimiser mon réseau

Windows & macOS

Mises à jour, réinstallation système, résolution d'erreurs, configuration des comptes utilisateurs. Support PC et Mac certifié.

Obtenir de l'aide

Migration SSD & RAM

Remplacement du disque dur par un SSD ultra-rapide, ajout de mémoire RAM. Performances multipliées sans perte de données.

Booster mon PC

Sécurité & confidentialité

Audit de sécurité, mise en place d'une protection multicouche, chiffrement des données, formation aux bonnes pratiques.

Sécuriser maintenant

Support PME

Maintenance préventive, audit réseau, support Microsoft 365, configuration serveur. Le partenaire IT fiable pour votre entreprise.

Voir les forfaits

Comment fonctionne la réparation à domicile ?

Quatre étapes simples pour avoir votre ordinateur réparé chez vous — sans vous déplacer, sans stress.

Appelez ou réservez

Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire. Décrivez votre problème — premier conseil gratuit.

Confirmation du RDV

Un technicien certifié est assigné à votre dossier. Créneau confirmé sous 24h, soir et fin de semaine disponibles.

Diagnostic sur place

Le technicien arrive chez vous, analyse le problème et vous explique clairement le coût avant de commencer.

Réparation garantie

Réparation complète sur place, tests de fonctionnement, conseils pour éviter la récidive. Garantie 30 jours.

Réparation à domicile vs réparation à distance

Vous hésitez entre les deux options ? Voici un comparatif clair pour choisir la formule adaptée à votre situation.

Critère	Domicile	À distance
Pièce matérielle à remplacer	Idéal	Impossible
Ordinateur qui ne démarre plus	Idéal	Impossible
Réparation logicielle (virus, lenteur)	Oui	Oui
Formation personnalisée	Idéal	Partiel
Délai d'intervention	Sous 24h	Moins de 2h
Tarif de départ	Dès 99.99$	Dès 59.99$
Configuration réseau / routeur	Idéal	Limité
Nécessite une connexion Internet	Non	Oui

Besoin d'une réparation à distance ? Consultez notre page réparation à distance.

Pourquoi choisir IT Cares pour votre réparation à domicile ?

Vous restez chez vous

Inutile de transporter votre ordinateur. Le technicien vient à vous avec tout l'équipement et les pièces nécessaires. Confort total, zéro déplacement de votre part.

Technicien certifié

Nos techniciens sont certifiés Microsoft, Apple et CompTIA. Vous voyez chaque étape de la réparation et pouvez poser toutes vos questions en temps réel.

Prix transparent, tout compris

Pas de mauvaises surprises : le déplacement est inclus dans le tarif affiché. Vous connaissez le coût exact avant que le technicien commence. Tarifs fixes dès 59.99$.

Garantie 30 jours

Toutes nos réparations à domicile sont garanties 30 jours. Si le même problème revient dans ce délai, nous revenons chez vous sans frais supplémentaires.

Tarif — Réparation à domicile

Prix fixe, transparent — aucun frais caché

99 $

+ 20 $ frais de déplacement

Intervention de base

Diagnostic + intervention pour problème simple.
Idéal pour virus, lenteur, configuration.

Réserver — Total 119 $

Disponible 7j/7 · Devis fixe avant intervention

La réparation à domicile : le choix pratique au Québec

Le service de réparation pc à domicile répond à un besoin concret : l'ordinateur est souvent trop lourd, fragile ou tout simplement impossible à transporter (ordinateur de bureau, iMac, poste de travail). IT Cares envoie un technicien certifié directement chez vous, partout dans le Grand Montréal et les régions avoisinantes. Qu'il s'agisse d'un PC sous Windows 11 qui plante, d'un MacBook dont l'écran est fissuré ou d'un disque dur qui menace de lâcher avec des données précieuses dessus, notre équipe intervient rapidement avec le matériel adéquat. Le dépannage informatique à domicile permet aussi au technicien d'évaluer l'environnement réseau directement — ce qui est impossible à distance. Formation incluse en fin d'intervention pour éviter les récidives.

Services connexes :

Soutien informatique Montréal Réparation à distance Réparation PC Réparation Mac Formatage ordinateur Mac ne démarre plus

Comment ça marche ?

4 étapes simples

Appelez-nous

1 (888) 711-9428 ou réservez en ligne. Diagnostic gratuit.

Devis fixe

Prix annoncé avant de commencer. Aucune surprise.

Intervention

À distance (même jour) ou à domicile (24-48h).

Résolu, garanti

Garanti ou remboursé. Garantie 30 jours.

Cas récents — À domicile

Setup télétravail — Laval

Problème : WiFi saturé, imprimante non connectée.

Solution : Réseau mesh + sécurisation + imprimante.

159 $ • 2h

PC en panne — Senior CDN

Problème : PC ne démarre plus, photos de famille dedans.

Solution : Remplacement alimentation + transfert photos.

129$ • 1h30

Mac lent + virus — Hochelaga

Problème : MacBook avec adware, Photoshop inutilisable.

Solution : Nettoyage complet + optimisation macOS.

99$ • 1h

Questions fréquentes — Réparation à domicile

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre réparation ordinateur à domicile.

Tarifs — Réparation ordinateur à domicile

Prix fixe annoncé avant intervention. Aucune surprise.

💻

À distance

59$

Connexion sécurisée en 10 min. Idéal pour virus, logiciels, WiFi.

Disponible maintenant

🏠

À domicile express

99$

Intervention le jour même partout au Québec. PC, Mac, réseau.

Même journée

🔧

Réparation matérielle

Devis

Disque dur, batterie, écran, clavier. Prix fixe annoncé avant travail.

Diagnostic gratuit