IT Cares récupère vos données depuis 2014 : disques durs, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, clés USB, cartes SD, NVMe et Mac. Expédition sécurisée depuis Saint-Romuald, Lauzon ou Saint-Nicolas vers notre laboratoire de Montréal — transit d'environ 1 jour. Devis transparent avant tout travail.
IT Cares récupère les données perdues des clients de Lévis et de la Rive-Sud de Québec — Saint-Romuald, Lauzon, Saint-Nicolas, Charny, Pintendre — sur tous supports (HDD, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, USB, SD, NVMe, Mac), depuis 2014. Pas besoin de traverser le fleuve ni de vous déplacer : expédiez votre support depuis n'importe quel comptoir Postes Canada, le transit vers notre laboratoire de Montréal prend environ 1 jour ouvrable. Diagnostic à 49 $ + taxes (remboursé si récupération acceptée), récupération logicielle dès 349 $, complexe jusqu'à 1499 $. No-data-no-pay garanti.
Lévis, sur la rive sud du Saint-Laurent face à Québec, est une ville en pleine croissance qui regroupe sièges sociaux, institutions financières, PME manufacturières et milliers de familles établies dans des secteurs comme Saint-Romuald, Lauzon, Saint-Nicolas, Charny et Pintendre. Quand un disque dur ou un SSD lâche, traverser à Québec ou chercher un spécialiste sur la Rive-Sud peut faire perdre un temps précieux. IT Cares sert Lévis et tout Chaudière-Appalaches depuis 2014 grâce à un service d'expédition sécurisée vers notre laboratoire de récupération de Montréal.
Nous prenons en charge l'éventail complet des situations : récupération logicielle (formatage, partition supprimée, fichiers effacés), pannes SSD et NVMe, RAID et NAS dégradés, extraction iPhone et Android, clés USB et cartes SD. Le diagnostic à 49 $ démarre dans les 24 heures suivant la réception, et la garantie no-data-no-pay garantit que vous ne payez les frais de récupération que si nous obtenons des données exploitables. Aucun déplacement, aucune file d'attente — juste un colis suivi et un résultat clair.
Que vous habitiez Saint-Romuald et le secteur des Chutes-de-la-Chaudière, Lauzon et son quartier historique, Saint-Nicolas près du pont, Charny, Saint-Jean-Chrysostome ou Saint-Rédempteur, vous bénéficiez exactement des mêmes tarifs et de la même expertise que nos clients qui déposent leur appareil en personne à Montréal. Lévis étant sur le corridor express Québec–Montréal, votre support voyage très rapidement.
Lévis profite du corridor rapide Québec–Montréal : en Xpresspost, un colis déposé à Lévis arrive à notre atelier rue Richmond en environ 1 jour ouvrable. Voici la marche à suivre :
Le même laboratoire et la même expertise que Montréal, livrés sans déplacement à Lévis.
Aucun supplément géographique pour la Rive-Sud de Québec ni Chaudière-Appalaches. 49 $ + taxes, remboursé si vous acceptez le devis.
Aucune donnée récupérée, aucun frais de récupération. Vous vérifiez la liste des fichiers avant de payer. C'est écrit dans le devis.
Inutile de vous rendre à Québec ou ailleurs. Un comptoir Postes Canada de Lévis suffit, transit d'environ 1 jour vers Montréal.
Chaîne de traçabilité, aucune copie conservée après livraison validée, attestation de destruction sur demande — adapté aux PME et institutions de Lévis.
Fondé par Samad Mokrini en 2014, IT Cares a traité des milliers de cas, dont de nombreux dossiers expédiés depuis Lévis et Chaudière-Appalaches.
Pas de cleanroom ISO 5 sur place — nous le disons clairement. Les cas extrêmes sont routés vers un laboratoire partenaire certifié à Montréal.
Des disques durs mécaniques aux puces NAND, des RAID serveur aux iPhone noyés — IT Cares couvre tous les médias et toutes les causes de panne.
Cliquetis, head crash, firmware, panne mécanique
Contrôleur mort, NAND dégradé, firmware
Samsung, WD Black, Crucial, Bitlocker
NAS, serveur, contrôleur défaillant
Synology, QNAP, WD MyCloud
APFS, T2, M1/M2/M3, Time Machine
iOS mort, écran noir, eau, tous modèles
Samsung, Pixel, bootloop, eau
Contrôleur mort, NAND, connecteur arraché
Caméra, drone, dashcam, formatage
Déchiffrement, VSS, rapport incident
Disque formaté, partition réinitialisée
De l'appel initial au retour de vos données à Lévis, voici notre processus transparent par expédition sécurisée.
Éteignez immédiatement le support défaillant. Chaque écriture supplémentaire réduit vos chances — surtout après un formatage.
1 (888) 711-9428. Notre technicien évalue la panne par téléphone et vous envoie une étiquette d'expédition prépayée.
Dépôt dans un comptoir Postes Canada de Lévis. Transit d'environ 1 jour ouvrable vers Montréal en Xpresspost.
Diagnostic lancé sous 24 h de la réception, devis ferme transparent — 349 $ à 1499 $ selon complexité.
Données livrées sur disque neuf, renvoyées par envoi suivi ou par transfert cloud sécurisé. Vous validez avant de payer.
Tarifs identiques à Montréal, sans supplément géographique. Les taxes (TPS + TVQ) s'ajoutent. Devis écrit avant tout travail.
| Type de récupération | Supports concernés | Prix de départ | Délai typique | No-data-no-pay |
|---|---|---|---|---|
| Diagnostic | Tous supports | 49 $ + taxes | Sous 24 h après réception | Remboursé si récupération acceptée |
| Récupération logicielle | HDD, SSD, USB, SD, iPhone, Android, formatage, partition | 349 $ + taxes | 24–72 h | Garanti |
| Récupération mécanique / matérielle | Head crash, NVMe, Mac T2/M-chip, dégât eau, NAND | 799 $ + taxes | 3–7 jours | Garanti |
| Récupération complexe | RAID dégradé, head crash multi-platter, plateau rayé, labo stérile | 1499 $ + taxes | 5–10 jours | Garanti |
Pas de salle blanche ISO 5 sur place — nous le disons clairement. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la grande majorité des RAID sont réalisées dans notre atelier montréalais sécurisé. Pour les cas nécessitant l'ouverture d'un disque en environnement stérile (head crash multi-platter sévère, plateau rayé), nous faisons appel à un laboratoire partenaire certifié ISO 5 à Montréal. Ce partenariat est clairement indiqué dans le devis — aucune facturation surprise.
Cas réels, données anonymisées, illustrant des situations vécues par nos clients de la Rive-Sud de Québec.
Un comptable autonome de Saint-Romuald réinstalle Windows et sélectionne par erreur son disque externe WD de 2 To comme cible. Cinq ans de dossiers clients « disparus ». Diagnostic : formatage rapide uniquement, données non réécrites. Récupération logicielle par reconstruction de la table de fichiers NTFS.
Une famille de Saint-Nicolas se retrouve avec un MacBook Air M1 bloqué sur écran noir après une mise à jour macOS interrompue. Photos d'enfants et documents non sauvegardés. Stockage NVMe soudé et chiffré Secure Enclave. Récupération via interface de diagnostic Apple Silicon et reconstruction APFS.
Une PME manufacturière de Charny voit son NAS QNAP en RAID 5 cesser de répondre : le contrôleur du boîtier a rendu l'âme, mais les disques semblaient sains. Plans de production et données ERP en jeu. Extraction des disques et reconstruction logicielle de l'array hors du boîtier défaillant.
Service par expédition sécurisée pour toute la Rive-Sud de Québec. Tarifs identiques partout.
IT Cares maintient une note de 5/5 sur Google avec 44 avis vérifiés.
"J'avais formaté mon disque externe par erreur en réinstallant Windows à Saint-Romuald. Pas besoin de traverser à Québec : étiquette d'envoi, disque posté, tout récupéré en quelques jours. Soulagement total."
"MacBook Air M1 bloqué après une mise à jour, toutes nos photos dedans. IT Cares a tout sorti malgré le stockage soudé. Service clair, prix annoncé d'avance, je recommande de Saint-Nicolas."
"Notre NAS d'entreprise à Charny a planté avec tout notre ERP dessus. IT Cares a reconstruit le RAID hors du boîtier mort. Discrétion totale sur nos données. Service vraiment professionnel."
Réponses directes aux questions de nos clients de la Rive-Sud de Québec.
Non. Inutile de traverser le fleuve ni de vous déplacer. Les résidents de Lévis, Saint-Romuald, Lauzon, Saint-Nicolas et Charny utilisent notre service d'expédition sécurisée : déposez votre disque dans un comptoir Postes Canada de la Rive-Sud, le colis arrive à notre laboratoire de Montréal en environ 1 jour ouvrable. Étiquette prépayée fournie. Appelez le 1 (888) 711-9428.
Lévis est sur l'axe rapide Québec–Montréal : comptez environ 1 jour ouvrable en Xpresspost. Le diagnostic est lancé dans les 24 h suivant la réception. Un dossier logiciel peut se boucler en 3 à 4 jours au total, aller-retour compris.
Tarifs identiques à Montréal : diagnostic 49 $ + taxes (remboursé si récupération acceptée), récupération logicielle dès 349 $, mécanique dès 799 $, complexe (RAID, head crash) jusqu'à 1499 $. Aucun supplément géographique pour la Rive-Sud ni Chaudière-Appalaches. No-data-no-pay garanti.
Très probablement oui, si vous arrêtez immédiatement d'écrire sur le disque. Un formatage rapide n'efface pas réellement les données : il marque seulement l'espace comme disponible. Tant que rien n'a réécrit par-dessus, la récupération logicielle réussit dans la grande majorité des cas. Éteignez l'appareil, expédiez le disque, et le diagnostic à 49 $ confirmera la faisabilité.
Oui. Lévis compte de nombreux travailleurs autonomes, PME de services et entreprises de Chaudière-Appalaches. Nous récupérons les disques de postes de travail, les NAS et serveurs en RAID, et appliquons une chaîne de traçabilité pour les données sensibles. Une attestation de destruction des copies intermédiaires est disponible sur demande. Récupération complexe jusqu'à 1499 $.
Souvent oui. Sur les Mac récents (puce T2, M1, M2, M3), le stockage est soudé et chiffré, mais nous disposons des outils de diagnostic Apple Silicon pour extraire les données APFS. Sur les Mac plus anciens, le SSD ou HDD peut parfois être lu directement. Diagnostic 49 $. Expédiez le MacBook emballé depuis n'importe quel comptoir Postes Canada de Lévis.
Oui. Enveloppez le disque dans de la mousse antistatique et placez-le dans une boîte rigide rembourrée. Utilisez l'étiquette Xpresspost suivie que nous fournissons et assurez le colis. La Rive-Sud de Québec est très bien desservie par Postes Canada et des centaines de disques nous parviennent de Lévis sans incident.
Pas sur place — nous le disons clairement. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la majorité des RAID sont réalisées dans notre atelier de Montréal. Pour les cas extrêmes (head crash multi-platter, plateau rayé), nous faisons appel à un laboratoire partenaire montréalais certifié ISO 5. Le devis le précise.
Notre garantie no-data-no-pay est stricte : aucune donnée exploitable récupérée, aucun frais de récupération. Seul le diagnostic à 49 $ + taxes reste dû. Vous validez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement, et nous renvoyons votre support à Lévis sans frais cachés.
Chaque heure compte après une panne. Diagnostic 49 $ + taxes, no-data-no-pay garanti. Expédition Lévis → Montréal en ~1 jour. IT Cares depuis 2014.
Laboratoire rue Richmond, Montréal QC H3J 0C4 • Service expédition pour Lévis • Lun–Ven 9h–18h • Urgence 24/7