IT Cares récupère vos données depuis 2014 : disques durs, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, clés USB, cartes SD, NVMe et Mac. Expédition sécurisée depuis Chicoutimi, Jonquière ou La Baie vers notre laboratoire de Montréal — transit de 2 à 3 jours. Devis transparent avant tout travail.
IT Cares récupère les données perdues des clients de Saguenay — Chicoutimi, Jonquière, La Baie, Arvida — et du Saguenay–Lac-Saint-Jean, sur tous supports (HDD, SSD, RAID, NAS, iPhone, Android, USB, SD, NVMe, Mac), depuis 2014. L'offre locale de récupération spécialisée étant limitée dans la région, nous comblons ce vide par un service d'expédition sécurisée vers notre laboratoire de Montréal — transit de 2 à 3 jours ouvrables. Diagnostic à 49 $ + taxes (remboursé si récupération acceptée), récupération logicielle dès 349 $, complexe jusqu'à 1499 $. No-data-no-pay garanti.
Au Saguenay–Lac-Saint-Jean, trouver un laboratoire de récupération de données réellement spécialisé relève du défi. La plupart des boutiques informatiques de Chicoutimi, Jonquière et La Baie font de l'excellent dépannage, mais sous-traitent ou refusent les pannes mécaniques sérieuses, les RAID dégradés et les extractions de puces NAND. Résultat : les résidents et entreprises de la région perdent un temps précieux à chercher une solution. IT Cares comble ce vide depuis 2014 grâce à un service d'expédition sécurisée vers notre laboratoire de récupération de Montréal.
Nous traitons l'ensemble de l'éventail : récupération logicielle (formatage, partition supprimée, fichiers effacés), pannes SSD et NVMe, RAID et NAS dégradés, extraction iPhone et Android, clés USB et cartes SD. La région étant marquée par l'industrie lourde — aluminium, foresterie, transformation — nous voyons aussi régulièrement des disques de postes de supervision, de caméras industrielles et de serveurs de production. Le diagnostic à 49 $ démarre dès réception, et la garantie no-data-no-pay garantit que vous ne payez les frais de récupération que si nous obtenons des données exploitables.
Que vous habitiez Chicoutimi et ses quartiers du centre-ville et de Rivière-du-Moulin, Jonquière et son secteur Arvida/Kénogami, La Baie au bord du fjord, ou les municipalités voisines comme Saint-Honoré ou Alma, vous profitez exactement des mêmes tarifs et de la même expertise que nos clients de Montréal. La distance n'augmente jamais le prix de la récupération — seul le temps de transit diffère.
Compte tenu de la distance (environ 460 km), un colis en Xpresspost rejoint notre atelier rue Richmond en 2 à 3 jours ouvrables. L'emballage est d'autant plus important sur une longue distance :
Une expertise de niveau Montréal, livrée jusqu'au Saguenay–Lac-Saint-Jean sans déplacement.
Là où l'offre locale s'arrête aux cas simples, IT Cares prend en charge head crash, RAID dégradé et extraction NAND — par expédition sécurisée.
Aucun supplément géographique malgré les 460 km. 49 $ + taxes, remboursé si vous acceptez le devis de récupération.
Aucune donnée récupérée, aucun frais de récupération. Vous vérifiez la liste des fichiers avant de payer. C'est écrit dans le devis.
Disques exposés à la poussière, aux vibrations ou à la chaleur d'environnements industriels : nous récupérons les supports de postes de supervision et serveurs de production.
Fondé par Samad Mokrini en 2014, IT Cares a traité des milliers de cas, dont de nombreux dossiers expédiés depuis le Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Pas de cleanroom ISO 5 sur place — nous le disons clairement. Les cas extrêmes sont routés vers un laboratoire partenaire certifié à Montréal.
Des disques durs mécaniques aux puces NAND, des RAID serveur aux iPhone noyés — IT Cares couvre tous les médias et toutes les causes de panne.
Cliquetis, head crash, firmware, panne mécanique
Contrôleur mort, NAND dégradé, firmware
Samsung, WD Black, Crucial, Bitlocker
NAS, serveur, contrôleur défaillant
Synology, QNAP, WD MyCloud
APFS, T2, M1/M2/M3, Time Machine
iOS mort, écran noir, eau, tous modèles
Samsung, Pixel, bootloop, eau
Contrôleur mort, NAND, connecteur arraché
Caméra, drone, dashcam, formatage
Déchiffrement, VSS, rapport incident
Ordinateur noyé, café renversé
De l'appel initial au retour de vos données au Saguenay, voici notre processus transparent par expédition sécurisée.
Éteignez immédiatement le support défaillant. Chaque écriture supplémentaire réduit vos chances — surtout sur SSD et NAND.
1 (888) 711-9428. Notre technicien évalue la panne et vous envoie une étiquette d'expédition prépayée + instructions d'emballage renforcé.
Dépôt dans un comptoir Postes Canada de Chicoutimi, Jonquière ou La Baie. Transit de 2 à 3 jours ouvrables vers Montréal.
Diagnostic lancé dès réception, devis ferme transparent — 349 $ à 1499 $ selon complexité.
Données livrées sur disque neuf, renvoyées par envoi suivi ou par transfert cloud sécurisé. Vous validez avant de payer.
Tarifs identiques à Montréal, sans supplément géographique malgré la distance. Les taxes (TPS + TVQ) s'ajoutent. Devis écrit avant tout travail.
| Type de récupération | Supports concernés | Prix de départ | Délai typique | No-data-no-pay |
|---|---|---|---|---|
| Diagnostic | Tous supports | 49 $ + taxes | Dès réception | Remboursé si récupération acceptée |
| Récupération logicielle | HDD, SSD, USB, SD, iPhone, Android, formatage, partition | 349 $ + taxes | 24–72 h | Garanti |
| Récupération mécanique / matérielle | Head crash, NVMe, Mac T2/M-chip, dégât eau, NAND | 799 $ + taxes | 3–7 jours | Garanti |
| Récupération complexe | RAID dégradé, head crash multi-platter, plateau rayé, labo stérile | 1499 $ + taxes | 5–10 jours | Garanti |
Pas de salle blanche ISO 5 sur place — nous le disons clairement. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la grande majorité des RAID sont réalisées dans notre atelier montréalais sécurisé. Pour les cas nécessitant l'ouverture d'un disque en environnement stérile (head crash multi-platter sévère, plateau rayé), nous faisons appel à un laboratoire partenaire certifié ISO 5 à Montréal. Ce partenariat est clairement indiqué dans le devis — aucune facturation surprise.
Cas réels, données anonymisées, illustrant des situations vécues par nos clients de la région.
Une PME de transformation de Jonquière a vu son petit serveur de gestion en RAID 1 tomber après une période de surchauffe dans un local mal ventilé. Les deux disques 4 To présentaient des secteurs défectueux. Données de production et inventaire en jeu. Imagerie secteur par secteur des deux membres puis reconstruction du miroir.
Un étudiant de l'UQAC à Chicoutimi laisse tomber son portable avec la clé USB SanDisk branchée. Le connecteur USB est arraché du circuit, plus de détection. Travail de session de plusieurs semaines dessus. Diagnostic : contrôleur intact, puce NAND récupérable. Re-câblage du contrôleur et lecture directe.
Un photographe de La Baie réalise une série de prises de vue aériennes du fjord du Saguenay. À la maison, la carte SD du drone affiche « carte endommagée » et refuse de monter. Toutes les images du tournage en péril. Récupération via reconstruction du système de fichiers exFAT et carving d'images RAW.
Service par expédition sécurisée pour tout le Saguenay–Lac-Saint-Jean. Tarifs identiques partout.
IT Cares maintient une note de 5/5 sur Google avec 44 avis vérifiés.
"Impossible de trouver quelqu'un à Chicoutimi pour ouvrir un disque mécanique. IT Cares m'a tout expliqué, j'ai posté mon disque, et il a été récupéré. La distance n'a posé aucun problème, le suivi était impeccable."
"Notre petit serveur d'atelier à Jonquière a planté en pleine saison. IT Cares a reconstruit le RAID et sauvé notre inventaire. Le no-data-no-pay nous a permis d'oser tenter le coup malgré la distance."
"Ma carte SD de drone s'est corrompue après un tournage au fjord. J'avais peur de tout perdre. Toutes mes images RAW ont été récupérées. Service honnête et passionné, je recommande de La Baie."
Réponses directes aux questions de nos clients du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
L'offre de récupération spécialisée est limitée au Saguenay–Lac-Saint-Jean : la plupart des boutiques locales sous-traitent ou se limitent aux cas logiciels simples. IT Cares offre aux résidents de Chicoutimi, Jonquière et La Baie un service complet par expédition sécurisée vers notre laboratoire de Montréal — incluant pannes mécaniques et RAID. Appelez le 1 (888) 711-9428.
En raison de la distance (environ 460 km), comptez 2 à 3 jours ouvrables en Xpresspost. Le diagnostic est lancé dès réception. Un dossier logiciel se règle généralement en 6 à 8 jours au total, aller-retour compris. Pour les urgences, demandez l'option de transport accéléré.
L'expédition Xpresspost est presque toujours le meilleur choix : pas de 5 heures de route, le colis est suivi et assuré, et le diagnostic démarre dès l'arrivée. Conduire n'accélère pas le traitement car nous travaillons dans l'ordre de réception. Emballez votre disque selon nos instructions et déposez-le au comptoir Postes Canada le plus proche.
Tarifs identiques à Montréal, malgré la distance : diagnostic 49 $ + taxes (remboursé si récupération acceptée), récupération logicielle dès 349 $, mécanique dès 799 $, complexe (RAID, head crash) jusqu'à 1499 $. Aucun supplément géographique. No-data-no-pay garanti.
Souvent oui. Un SSD soudainement non détecté peut souffrir d'un défaut de contrôleur, d'un firmware corrompu ou d'un mode lecture seule de protection. N'effectuez aucune réinstallation ni reformatage. Éteignez le portable, retirez le SSD si possible, et expédiez-le. Notre diagnostic à 49 $ identifie la cause et nous tentons l'extraction avant tout blocage définitif de la NAND.
Oui. Le Saguenay abrite de nombreuses installations industrielles et nous voyons régulièrement des disques de postes de supervision, de caméras industrielles ou de serveurs de production. Nous récupérons HDD, SSD, RAID et NAS, y compris ceux exposés à la poussière, aux vibrations ou à la chaleur. Décrivez la situation au 1 (888) 711-9428 avant l'expédition.
Oui. Pour les expéditions longue distance comme Saguenay–Montréal, l'emballage est encore plus important : mousse antistatique autour du disque, boîte rigide rembourrée sur toutes les faces, et assurance du colis. Le suivi Xpresspost vous permet de localiser le colis en tout temps. Des centaines de disques nous parviennent du Saguenay sans incident.
Pas sur place — nous le disons clairement. Les récupérations logicielles, SSD, NVMe, USB, SD, iPhone, Android, Mac et la majorité des RAID sont réalisées dans notre atelier de Montréal. Pour les cas extrêmes (head crash multi-platter, plateau rayé), nous faisons appel à un laboratoire partenaire montréalais certifié ISO 5. Le devis le précise.
Notre garantie no-data-no-pay est stricte : aucune donnée exploitable récupérée, aucun frais de récupération. Seul le diagnostic à 49 $ + taxes reste dû. Vous validez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement, et nous renvoyons votre support au Saguenay sans frais cachés.
Chaque heure compte après une panne. Diagnostic 49 $ + taxes, no-data-no-pay garanti. Expédition Saguenay → Montréal en 2-3 jours. IT Cares depuis 2014.
Laboratoire rue Richmond, Montréal QC H3J 0C4 • Service expédition pour le Saguenay • Lun–Ven 9h–18h • Urgence 24/7